Cadrage, aide au choix, pilotage et conduite du changement de votre projet CRM, au service de votre performance commerciale.
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Cadrage : identification et suggestion des besoin utilisateurs, formalisation, priorisation et synthèse dans un cahier des charges. Sollicitation des éditeurs et intégrateurs pertinents pour votre besoin et animation d'une mise en concurrence
Pilotage : direction ou chefferie de projet, coordination des différentes phases (conception détaillée, mise en oeuvre, test et déploiement) de votre projet
Conduite du changement : organisation et animation des actions de communication, formation et acculturation en lien avec votre nouveau CRM
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