MYFAB

Non renseigné.

Entre la hotline et le consultant ils se renvoient la balle et ça n'avance pas du tout donc je ne recommande pas le prestataire.

1LIFE est très réactif quand on pose des tickets, ils connaissent bien leur métier.

Sur certains développements, on a eu un intervenant incompétent et qui n'a pas su cerner nos besoins. Aucune écoute, un très mauvais accompagnement. Il ne prenait pas en compte les informations que nous lui donnions et il ne prenait même pas de notes. Il n'était pas à notre écoute et ne captait pas nos besoins. Il était de mauvaise foi et faisait tout à l'économie.

Non renseigné.

Dès qu'on fait appel à leurs services tout est facturé, on est des vaches à lait pour eux. On envisage très sérieusement de le remplacer à termes.

Non renseigné.

On nous pousse à des frais de formation. Nous sommes très déçus. L'idée est de nous vendre quelque chose à chaque fois qu'on fait appel à la maintenance pour un dysfonctionnement. On est pas là pour payer l'ensemble des prestations mais juste celles dont on a besoin. On nous pousse à des frais de formation. Nous sommes très déçus. Tout le monde se renvoi un peu la balle, quand on fait appel à leurs services pour un dysfonctionnement ils manquent totalement de réactivité. On nous a vendu du rêve, on nous a vendu un accompagnement de qualité mais la réalité est toute autre.