Avis INSTITUT F.I.M.A.C

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Avis et test de la rédaction sur INSTITUT F.I.M.A.C

La rédaction de lebonlogiciel.com n'a pas encore donné son avis sur INSTITUT F.I.M.A.C.

1 Avis client sur INSTITUT F.I.M.A.C

RESPONSABLE DE PROJETS

Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

2/5
Les points positifs

Non renseigné.

Les points négatifs

On paye un contrat de support et on nous reproche de ne pas être autonome, on a eu des soucis en termes de fonctionnalités et ils nous font comprendre qu'on devrait essayer de se débrouiller seuls Par exemple, nous avons eu des soucis avec nos serveurs pendant 2 jours et ils n'ont rien fait. On leur a envoyé un mail et ils nous ont répondu qu'on était pas autonome et que si on avait des problèmes c'était de notre faute, que c'est de la faute de notre entreprise car on ne sait pas gérer les dysfonctionnements. On est obligés d'atteindre un certain nombre d'heure pour avoir quelqu'un, il n'y a pas d'astreinte. on est obligés de crier , de les appeler tous les matins. On a des soucis entre notre WMS et notre ERP mais on aucun effet des avancées pour la communication entre les 2 logiciels, cela dure depuis presque 1 an et demi. On était pas mis en copie des mails lors des échanges entre eux. Depuis ils nous mettent en copie lors de leurs échanges avec notre prestataire pour la WMS. Nous envisageons de changer d'intégrateur car nous avons des différends avec celui-ci. De plus, celui-ci semble réticent à faire du développement spécifique autour de modules existants.

Avis utilisateurs sur INSTITUT F.I.M.A.C

INSTITUT F.I.M.A.C a une note moyenne de 2,00 sur 5, selon 1 avis récupérés et vérifiés par l'équipe de lebonlogiciel.com. Avec cette moyenne on peut en déduire que les clients de INSTITUT F.I.M.A.C sont globalement insatisfait de leur prestataire.

Nous pouvons qualifier nos avis comme "avis vérifiés" car pour chacun, avant toute publication, un échange téléphonique avec le client de INSTITUT F.I.M.A.C a été effectué. Il est également à noter qu'il n'est pas donné la possibilité à INSTITUT F.I.M.A.C ou toutes autres entreprises de modifier ou supprimer des avis.

Nous avons Ă©galement des avis sur d'autres prestataire proposant des services similaires.

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