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Plus haute distinction décernée par l'éditeur.
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Nos solutions de CRM:
- Act! CRM : www.act-france.com
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- Ciel, Sage 50cloud : www.gestion-compta-paye.com
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Nous sommes client depuis 1998 et avant je recommandais Act!
Les points négatifsVous payez au prix fort une assistance qui est en dessous de tout. Nous avons appelé pour 2 problèmes qui nous semblaient mineurs il y a 3 semaines. Ce sont 2 problèmes distincts assez clair et les gens de l'assistance ne comprennent pas grand chose. Mon assistant a signalé un dysfonctionnement, l'assistance a répondu qu'elle se réjouissait que nous fassions une connexion. Un technicien a passé 2 heures à immobiliser notre poste principal pour aucun résultat. Sinon une rupture de connexion entre mon portable et l'ordinateur principal qui n'était pas là avant intervention du technicien de Act! Le technicien de Act! ne connait par l'environnement des ordinateurs. L'assistance consiste a envoyer des mail vous expliquant comment faire par vous même alors que ce n'est pas votre métier. Nous sommes en panne depuis 3 semaines. De fan de Act! nous sommes passés à extrêmement déçus. Nous envisageons de retourner à une ancienne version sur le système d'exploitation Linux ou bien de changer d'outil.
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