YellowBox CRM c'est quoi ?
YellowBox se décrit comme une solution flexible qui s’adapte parfaitement aux entreprises souhaitant faire évoluer rapidement et simplement leur outil.
Vidéo
Vidéo
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer un matching
S'identifier
lebonlogiciel.com regarde si la solution YellowBox CRM est faite pour vous.
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer des intégrateurs
S'identifier
lebonlogiciel.com recherche des intégrateurs près de chez vous.
Fonctionnalités de YellowBox CRM
Gestion de la relation client
La fonctionnalité fondamentale de YellowBox CRM va être de vous proposer un moyen plus efficace de gérer vos contacts et vos prospects. Il vous aidera à rester en contact avec vos clients, à gérer leurs informations et à rationaliser vos processus commerciaux.
Vos équipes doivent avoir une connaissance et une compréhension fluidifiée de leur marché et de leurs clients. Les employés de la force de vente, quel que soit leur rôle, doivent pouvoir accéder aux données partout et à tout moment,ce que YellowBox permet avec son accès multiplateforme.
Cela s'illustre donc via la gestion de vos contacts et le suivi de vos leads et actions commericales.
Gestion du catalogue produit
Avec YellowBox, vous pouvez accéder instantanément à l'information centralisée sur vos produits, ce qui vous permet de gérer efficacement votre activité commerciale et d'agir sans perdre de temps.
Gestion des actions et rappels
YellowBox propose la création d'actions et de rappels dans l'optique de gérer votre activité commerciale de manière plus fluide et ordonnée.
Gestion de vos campagnes marketing
YellowBox dispose d'une fonction de mise en place et d'analyse des campagnes marketing.
Les campagnes marketing vont donc permettre la collecte des données ; leur combinaison avec les données de la force de vente et permettre une communication plus efficace, générant des leads pour vos équipes commerciales.
Personnalisation, plugins & interfaces
YellowBox se présente comme une solution agile, qui dit agile dit personnalisation accrue, ainsi vous pourrez gérer les droits et les accès des collaborateurs, en créant des règles pour chaque catégorie. Le paramétrage illimité de vos écrans vous permet d'ajouter des tableaux/champs/listes ou même des onglets, selon vos besoins
Les plugins YellowBox se connectent à votre CRM, ce qui vous permet d'échanger des données plus facilement, de gagner du temps et d'augmenter votre productivité grâce à une variété de visualisations des données possible.
L'interfaçage est aussi possible pour toujours plus de fluidité.
Tableaux de bord & Reporting
Avoir une vision globale de ses actions est fondamental, ainsi YellowBox propose la génération de tableaux de bord et du reporting afin de pouvoir suivre au mieux les résultats de votre stratégie commericale.
Service client (SAV, gestion des tickets et réclamations)
Contenter ses clients et les fidéliser est l'une des clés de voute de la gestion de la relation client. Ainsi YellowBox vous permet de traiter les demandes, les attentes et les réclamations de vos clients. Grâce au CRM, vous pouvez répertorier toutes les interactions entre votre entreprise et vos clients : canaux de communication utilisés, type de demande formulée par le client A à la date B, etc.
Présentation et description de YellowBox CRM
YellowBox CRM est une solution CRM developpée par DIMO Software 100% française (conception et hébergement), parfaitement adaptée aux PME qui ne disposent pas toujours d’un service informatique et qui ont besoin de façon simple et rapide de faire évoluer leur outil.
DIMO Software appuie sa stratégie de développement sur trois piliers essentiels : qualité, sécurité et agilité. Le processus de conception des solutions, en mode agile, développe les synergies entre les équipes (produit, développement, qualité, support, commerce, marketing…), favorise l’innovation et offre réactivité, fiabilité et performance à ses utilisateurs.
YellowBox se veut agile, et cette agilité va se matérialiser via une interface graphique simple et agréable procurant donc à ses utilisateurs une prise en main aisée.
De plus YellowBox est accessible de manière fluide car adapté à tous types de navigateurs Internet et
accessible en toute situation (poste fixe, portable, tablette, smartphone).
Côté disponibilité et paramétrage, YellowBox dispose d'une capacité de paramétrage importante, sans aucune ligne de code et disponible en mode SaaS et en mode licence. La solution se veut aussi ouverte (interfaces, intégration).
Comme tout bon CRM YellowBox permet à votre organisation d'un point de vue opérationnel d'améliorer la connaissance de vos clients et prospects. D'optimiser la gestion de ses tâches quotidiennes et par conséquent d'assurer le suivi des ses affaires.
YellowBox est là pour faciliter la production de vos offres commerciales, garantir une communication ciblée et permettre de piloter la rentabilité de votre entreprise (portefeuilles d’affaires, pertinence des opérations marketing, management des équipes).
Si jamais vous souhaitez enrichir votre écosystème logiciel, YellowBox dispose du YellowBox store recensant tous connecteurs (ou plugins) afin d'adapter le logiciel à vous besoins.
Actualités, dossiers sur YellowBox CRM
Nous n'avons pas encore de dossier sur YellowBox CRM
Industrie chimique
Non renseigné.
Les points négatifs
ce qui bloque c'est que l'outil n'est pas adapté pour la gestion de nos vente a l'international car il est adapté pour la France principalement donc l'entreprise veut un outil pour l'international multidevis
N’hésitez pas à lui poser une question !
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Ca fait un an que nous avons mis en place ce logiciel. Nous ne sommes pas encore assez chevronnés et n'avons pas encore assez de recul mais ce logiciel est très bien. Il nous change de notre CRM d'avant.
Les points négatifs
Non renseigné.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Transports terrestres et transport par conduites
Non renseigné.
Les points négatifs
Je sais que les commerciaux n'utilisent pas cet outil il n'est pas convivial et compliqué à prendre en main
N’hésitez pas à lui poser une question !
Édition
bien pour le crm
Les points négatifs
ne permet pas la gestion de projet
N’hésitez pas à lui poser une question !
Convaincu ? Partagez le sur
Assistance et FAQ de YellowBox CRM
Est-ce possible d'essayer YellowBox CRM ?
Selon les solutions, YellowBox peut vous permettre, en effet, d’en tester librement les fonctionnalités.
La redaction d'un cahier des charges est-elle nécessaire ?
Il est important de rédiger un cahier des charges explicite pour la mise en œuvre d'un CRM afin de s'assurer qu'il répond à vos besoins. Au minimum, vous devez écrire quels types de fonctionnalités vous attendez de ce nouvel outil.
Cependant les équipes de YellowBox seront en mesure d'établir un cahier des charges lors de séances d'analyse adaptées à vos besoins.
Comment mes données CRM sont-elles sauvegardées ?
Les sauvegardes sont effectuées soit quotidiennement, soit en permanence, en fonction du type de base de données utilisé avec le mode hébergé.
Quand puis-je récupérer mes données ?
A tout moment car vous demeurez en effet propriétaire de vos données. Les modules d'export vos permettent leur récupération dès lors que vous le souhaitez.
La liaision entre mes e-mails et YellowBox est elle possible ?
La Solution CRM de YellowBox permet simplement de visualiser et/ou lier des fiches de la base avec des emails.
Plusieurs protocoles de synchronisation sont possibles.
La réception et l'envoi d'e-mails est-elle possible via le CRM ?
Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails à partir de l'une des adresses professionnelles répertoriées dans le CRM.
Les réponses sont reçues dans une boîte de réception classique. Les utilisateurs peuvent les faire glisser dans un dossier de synchronisation au sein de YellowBox.
Le lien entre l’email et les fiches impliquées en base peut également être réalisé de manière automatique.
L'envoi automatique de devis est il possible ?
YellowBox permet l'inclusion automatique de devis en tant que pièce jointe dans les e-mails sortants.
Vous pouvez également utiliser des modèles d’e-mails préétablis et envoyer un e-mail directement depuis un devis, ou autre type de fiche.
Nous n'avons pas encore d'article sur YellowBox CRM
YellowBox CRM
YellowBox capture d'écran 1
YellowBox capture d'écran 2
YellowBox capture d'écran 3
YellowBox capture d'écran 4