Vtiger est un CRM open source et online.
Description
Vtiger CRM est un logiciel simple d'usage et personnalisable pour optimiser la gestion client.
Cet outil est à la fois adapté pour les équipes marketing, de vente ou encore de service à la clientèle.
Il est important de savoir que ce CRM peut être associé à d'autres solutions de Vtiger comme un outil de Centre d'Assistance et un autre pour le Marketing.
RESPONSABLE INFORMATIQUE
Recherche-développement scientifique
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Je trouve cet outil trop incomplet et il ne répond pas assez à nos besoins. De plus, nous n'avons pas d'ERP. Nous aimerions une ERP avec un module CRM et module comptable qui regroupe l'ensemble des modules souhaités.
DC
Programmation, conseil et autres activités informatiques
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Je trouve que cet outil est limité en termes de fonctionnalités dans le sens où il ne prend pas en compte toutes les spécificités de notre activité. Nous visons principalement les entreprises du secteur public (80% des entreprises) et travaille en B to B. VTIGER n’est pas une solution adaptée pour les entreprises travaillant en B to B. La plupart des CRM actuels ne prennent pas ou pas assez en compte la dimension B to B.VTIGER en fait parti et n’a pas la capacité de s’adapter à nos spécificités.
