Vtiger est un CRM open source et online.
Description
Vtiger CRM est un logiciel simple d'usage et personnalisable pour optimiser la gestion client.
Cet outil est à la fois adapté pour les équipes marketing, de vente ou encore de service à la clientèle.
Il est important de savoir que ce CRM peut être associé à d'autres solutions de Vtiger comme un outil de Centre d'Assistance et un autre pour le Marketing.
Fonctionnalités
Automatisation
Certaines action peuvent être automatisées pour vous aider à vous concentrer sur l'essentiel.
Par exemple les rappels de suivi, les dossiers de mise à jour ou encore les importations de courriels, peuvent être automatisés.
Collaboration
L'outil encourage la collaboration grâce à des messages ou à des notifications en temps réel.
Accélération des négociations
Les étapes de négociations peuvent être franchies plus rapidement grâce à la réalisation d'actions en 1 seul clic (génération de devis, appel...)
Visualisation du pipeline
Vtiger CRM permet de visualiser les différentes affaires et offres de vente pour les prioriser correctement.
Commercial
Télécommunications
Les plus
Les moins
Nous travaillons dans le secteur de la télécommunication et donc nous avons des offres et services spécifique à chaque client. Le souci avec ce logiciel c'est qui ne permet pas d'avoir des interfaces personnalisées en fonction des spécificités de chaque client.
Président
Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
Les plus
Les moins
On utilise le CRM Vtiger en opensource mais on ne peut pas faire le paramétrage ni contacter la société.
