SIMAX CRM

Gestion de la Relation Client (CRM)

La Gestion de la Relation Client (CRM) constitue le pilier fondamental de toute stratégie d'entreprise axée sur le client. Avec le module CRM de SIMAX, vous disposez d'outils essentiels pour consolider et faire fructifier votre portefeuille client.

Suivez efficacement vos actions marketing, fidélisez vos clients, et assurez un suivi optimal de vos affaires et prospects pour les convertir.

Le module CRM inclut une messagerie intégrée pour traiter rapidement les demandes clients, des fonctionnalités de prospection pour suivre les prospects, ainsi qu'un suivi marketing pour évaluer le retour sur investissement de vos campagnes

Gestion des Articles et des Tarifs

Le module de Gestion des Articles et des Tarifs (GAT) de SIMAX offre une gestion efficace de votre base d'articles et de leurs tarifs associés. Vous pouvez hiérarchiser et classer vos articles selon différents critères métiers, en plus de définir des tarifs flexibles en fonction des besoins de vos clients.

Le configurateur intégré permet de personnaliser les articles selon les besoins spécifiques des clients. Avec la gestion des tarifs, vous pouvez définir des prix nets ou des pourcentages de remise, ainsi que des promotions temporaires.

Gestion du Service Après-Vente (SAV)

Le module SAV de SIMAX simplifie la gestion des contrats de maintenance, des tickets SAV, des retours produits, et de la base de connaissances.

Il permet également de gérer les parcs produits des clients, planifier les interventions, et mettre en place des actions de maintenance préventive.

Avec une intégration transparente à la facturation, le SAV devient une source de profit en facturant selon les conditions contractuelles ou à la tâche.

Gestion des Ressources Humaines (RH)

Le module GRH de SIMAX facilite la gestion des ressources humaines en offrant un registre unique du personnel, suivi des contrats, organisation des équipes, et gestion des demandes de congés.

Il permet également de suivre les offres d'embauche et de stage, de planifier les plannings individuels et collectifs, et de collecter les éléments de paye.

Les fonctionnalités de recrutement et de gestion des compétences améliorent la gestion du capital humain de l'entreprise.

Gestion des Ventes et Locations

Le module de Gestion des Ventes et Locations (GVL) de SIMAX simplifie l'établissement des devis, le suivi des contrats, et la gestion des commandes.

Il offre une visibilité sur l'état d'avancement des commandes et contrats, et propose des outils de prévision des ventes et de reporting pour piloter les objectifs de développement de l'entreprise.

La fonctionnalité de location permet de choisir le modèle économique adapté (vente ou location) et de gérer les contrats de location avec facturation périodique.

Gestion de la Relation Fournisseur

SIMAX ERP CRM SRM offre une approche collaborative via son module de Gestion de la Relation Fournisseurs. En tandem avec le module CRM, il forme une XRM complète pour une gestion intégrée des relations clients et fournisseurs.

Le SRM simplifie la communication avec les fournisseurs en identifiant les partenaires critiques et en surveillant leurs performances. Il stocke les données spécifiques aux fournisseurs, facilite la gestion des mails fournisseurs via une messagerie intégrée, et offre un accès en option à un extranet dédié pour les fournisseurs.

Le suivi qualité et l'historique des interactions facilitent la prise de décision et le sourçage.

Gestion des Achats

La Gestion des Achats de SIMAX ERP simplifie et optimise le processus d'approvisionnement.

Le module GAC propose une traçabilité unique des achats, des propositions de réapprovisionnement, des consultations fournisseurs automatisées, et une gestion des demandes d'achats pour fluidifier les circuits de validation.

Il assure également le suivi des commandes fournisseurs, des factures et des relances, tout en permettant d'établir des prévisions d'achats pour anticiper les besoins. La gestion des fournisseurs et la qualité sont également intégrées pour une sélection et un suivi efficaces.

Gestion de la Facturation

Le module Gestion de la Facturation simplifie l'émission des factures, des avoirs et la gestion de l'éco-participation. Il offre des fonctionnalités pour gérer les éléments à facturer, établir des statistiques de facturation et faciliter le contrôle livré/facturé.

Avec des options pour générer des factures multi-bons de livraison ou multi-commandes, émettre des factures d'acompte et traiter les éco-contributions, répond aux besoins complexes de facturation des entreprises.

Gestion de la Caisse

Le module Gestion de la Caisse permet une gestion optimisée des transactions financières. Il peut être utilisé avec un ordinateur standard et offre la possibilité d'associer des périphériques tels que des écrans tactiles, des douchettes code-barres et des terminaux de paiement.

La fonctionnalité de caisse enregistreuse inclut l'ouverture de caisse, l'enregistrement des factures de caisse, le contrôle de caisse en cours de journée, et la fermeture de caisse avec génération automatique des écritures comptables.

Gestion de la Production

La Gestion de la Production de SIMAX ERP propose des fonctionnalités avancées pour planifier, contrôler et piloter la production.

Les utilisateurs peuvent créer des nomenclatures et des gammes opératoires détaillées, calculer la taille de lot économique, anticiper les charges et les achats, et mesurer les indicateurs Lean.

Le module permet également d'anticiper la production à capacité infinie à partir du prévisionnel industriel commercial et du plan de production, ainsi que de gérer la planification à capacité finie des ordres de fabrication.

Gestion des Projets / Affaires

Le module Projet / Affaire de SIMAX ERP offre une gestion rigoureuse des projets, qu'ils soient destinés aux clients ou internes comme la recherche et le développement.

Il permet de définir le budget du projet et les tâches à réaliser, assurant une traçabilité complète des jalons, du temps passé et des livrables. La planification du projet est simplifiée grâce à la hiérarchisation des tâches et à leur affectation aux collaborateurs, avec une visualisation sous forme de planning partagé ou de diagramme de GANTT.

Le suivi du budget, des jalons et des livrables est facilité, tout comme la saisie des temps et la facturation selon différents modes.

Gestion des Stocks et Logistique

Le module Stock et Logistique permet une gestion efficace des stocks et des opérations logistiques. Il offre une vue en temps réel de l'état des stocks, la possibilité de préparer, réceptionner et livrer des commandes, ainsi que de gérer les inventaires.

Le module prend en charge la préparation des bons de préparation et des bons de livraison, la réception des commandes fournisseurs, et l'assemblage et le désassemblage d'articles. Il assure également une traçabilité complète des mouvements de stock, la gestion des emplacements et des packages, ainsi que l'optimisation des stocks avec des propositions de réapprovisionnement.

Gestion de la Trésorerie

Le module Trésorerie offre une gestion complète des flux financiers de l'entreprise. Il prend en charge tous les modes de paiement, la génération des fichiers bancaires conformes aux standards SEPA et CFONB, et le rapprochement bancaire.

Il permet le traitement des encaissements et décaissements, y compris les cas complexes de multi-règlements ou de règlements partiels, avec un lettrage automatique des écritures comptables. Il facilite également le suivi des créances clients et fournisseurs, la gestion des relances et le recouvrement.

Gestion de la Qualité (ISO)

Le module Qualité (ISO) permet de mettre en place une gestion efficace de la qualité conforme aux normes ISO. Il offre la possibilité de mesurer la performance, de définir la politique qualité, de suivre les non-conformités et d'assurer une amélioration continue.

Le suivi des indicateurs de performance, la définition du manuel qualité et des procédures, le traitement des non-conformités internes et externes, ainsi que l'analyse des actions préventives et curatives sont parmi les fonctionnalités offertes par le module Qualité.

Gestion Electronique des Documents (GED)

Le module GED permet une gestion centralisée et efficace des documents de l'entreprise. Il offre un accès croisé et une recherche facile des documents référencés par mots clés.

La solution propose un archivage automatisé dans des répertoires organisés sur le réseau ou en base de données, avec la possibilité de s'interfacer avec une GED externe.

La GED simplifie ainsi la gestion documentaire et assure la disponibilité des documents là où ils sont nécessaires, que ce soit pour les clients, les projets, les affaires ou les articles.

Gestion de la Comptabilité

Le module Comptabilité de SIMAX ERP répond aux exigences standards de la réglementation comptable.

Il automatise la génération des écritures comptables à partir des factures, des achats, des règlements, de la caisse et des notes de frais. Le module prend en charge la comptabilité générale, auxiliaire et analytique, jusqu'à la clôture, l'édition du bilan et du compte de résultat.

Il permet également de définir précisément les plans comptables et offre des outils de contrôle, d'analyse et d'interface avec les logiciels d'experts-comptables.