Silvertool

par SILVERTOOL CRM

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 19/02/2020

Silvertool 360° : découvrez le CRM qui s’adapte à vos besoins

Customer relationship management (CRM)
Gestion de la communication client (CCM Customer Communication Management)
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Description

SILVERTOOL est un outil CRM développé par l’éditeur SILVERTOOL CRM. Grâce à une gamme d’outils extrêmement puissants et entièrement personnalisable, vous pouvez créer vos propres applications CRM sur mesure et être sur qu’il répondra à vos besoins.

La solution propose des configurations « prêtes à l’emploi » en fonction des spécificités métiers comme avec :
SILVERCRM pour la gestion des affaires et des offres
SILVERREPRO pour la gestion de votre activité bureautique
SILVERLINE pour la grande distribution
SILVERHEAT pour gérer le métier des installateurs-chauffagistes-électriciens

Vous pouvez également l’utiliser en le rajoutant en complément à un autre logiciel. Par exemple, la gestion commerciale de SAGE Ligne 100 ou EBP Open Line PRO. On retrouve donc SILVER100 le complément CRM de SAGE et SILVEREBP pour la gestion commerciale d'EBP..

C’est un CRM complet et intuitif permettant de prospecter en récupérant leads ou suspects, avec des campagnes marketing. De gérer vos suspects ou vos clients en fonction des affaires, des articles, des contacts ou encore des sociétés. Mais également de fidéliser vos clients en leur proposant produits, contrats, tickets, …

Au niveau de l’hébergement, le logiciel peut être installé On-Premise tout comme On Demand. Dans le premier cas, le CRM est donc présent sur vos serveurs et vous devez acheter une licence pour l’utiliser. En On-demand (mode licence), le CRM est utilisable en ligne et hors-ligne, en mode déconnecté. Vous pouvez vous y connecter à partir de n’importe quel navigateur et de n’importe où, moyennant un abonnement mensuel.

L’avis du LeBonLogiciel :

SILVERTOOL est un CRM full web qui peut se construire sur mesure sans compétences, ni connaissances en informatique.

Utilisez SILVERTOOL vous permettra d’optimiser votre cycle de vente et l’activité commerciale tout en prospectant, gérer et fidéliser vos clients. Vous pouvez également l’utiliser pour communiquer et s’organiser entre les collaborateurs et analyser en temps réel les données de votre entreprise.

Ce CRM ouvert et connecté vous permettra de travailler dessus également en mode déconnecté sans obligation d’une connexion internet mais aussi d’intégrer facilement des modules externes.

Fonctionnalités

Une plate-forme technique éprouvée

> Sécurité/Droits
> Spécifications techniques
> Silvertool-SDK

Des add-ons complémentaires

> Silvertool-Déconnecté
> Silvertool-HTTP
> Silvertool-FTP
> Silvertool-Drive
> Silvertool-Babel

Silvertool-Builder : un outil puissant qui adapte le CRM à vos besoins

> Outil de personnalisation
> Concepteur de formulaires
> Concepteur de listes
> Générateur d’états
> Export/Import/Fusion de données
> Traitement des données en masse

Des connecteurs pour la synchronisation de données externes

> Public Access
> Connecteur Microsoft Exchange
> Connecteur Google
> Connecteur Spot-Hit
> Connecteur Corporama

Une vision dynamique de votre activité commerciale

> Agenda
> Plannings
> Requêteur
> Listes et éditions statistiques
> Décisionnel
> Lien Google Maps
> Adaptation automatique suivant utilisateur et matériel

Customer relationship management (CRM)
Des modules standards avec workflows intégrés

> Vision complète du client/prospect
> Gestion de votre activité quotidienne : Société/Contact/Action
> Gestion du portefeuille : Affaire/Offre
> Gestion du service client : Contrat/Ticket/Parc
> Gestion des réclamations
> Gestion des documents
> Pilotage de la force de vente
> Campagne/marketing/book
> Article et tables d’administration

Générateur de workflow

1 avis

5,00/5
ASSITANT DE DIRECTION
Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
5/5
Les plus

Bien pour la gestion client.

Les moins

Le 20/06/2018

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