Grâce à Shopping, optimisez votre CA en proposant à vos clients tous les services omnicanaux en magasin et transformez votre personnel en vendeurs augmentés et heureux.
Description
Proposez une expérience digitale nouvelle en magasin
Shopping est la nouvelle solution digitale et omnicanale au service des vendeurs en magasin qui :
Répond aux nouveaux parcours d’achat omnicanaux des consommateurs (click&collect, store to web, e-réservation, store to home, store to store…)
Transforme les vendeurs en conseillers. Avec Shopping, ils disposent d’un outil multidevice, fixe ou mobile, ergonomique et productif offrant tous les services clients omnicanaux
Permet aux magasins d'élargir leurs services (e-réservation, assortiment élargi, prise de commande omnichannel) pour devenir le hub du commerce unifié
Fonctionnalités
Ventes et encaissement omnicanaux
Finaliser l’achat web, réserver un article non disponible, etc.
Visualiser les parcours clients
Commander un article épuisé en magasin mais disponible dans le stock
Et proposer au client le choix de la livraison (à domicile, en point relais ou dans un autre magasin…)
Acheter directement en magasin
Finaliser une vente web en magasin
e-réservation, click & collect
Clienteling
Service client personnalisé via une vue 360° du parcours (offline-online-social) : historique d’achats, score RFM, etc.
Cataloging
Accès à un catalogue digital riche pour visualiser tous les articles, les données techniques, les visuels et les feedbacks clients et stock disponible
Visualisation des états de stock
Magasins, entrepôt et réseaux, en temps réel.
