SALTO CRM c'est quoi ?

Solution CRM pour force de vente externalisée, agent commerciaux et missions . SALTO s’adapte à vos besoins en toute simplicité. C’est un seul et même logiciel qui vous accompagne dans la mise en place et le suivi des objectifs que vous confiez à vos équipes. Vous paramétrez et administrez les rubriques à intégrer dans le logiciel utilisé sur le terrain. Vous définissez le contenu des écrans du logiciel selon vos besoins et votre organisation. Vous déterminez les données et analyses que votre client peut consulter

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
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Customer relationship management (CRM)
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Gestion commerciale
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Fonctionnalités de SALTO CRM

Module Planning

- Planning : création de rendez-vous, définition d'objectifs, possibilité d'inviter un autre utilisateur, possibilité de demande d'un merchandiseur pour un rendez-vous, liste des tâches, compte-rendu de visites et gestion de l'état, visibilité des statistiques du point de vente...

- Gestion des objectifs : objectifs de visites en clientèle, de visite par mission, statistiques sur les visites par objectif

- Visites théoriques : par périodes prédéfinies, proposition de date prochaine visite en fonction des visites théoriques, indicateurs sur les réalisations des objectifs, définition des visites théoriques

- Le suivi : historique des visites, tableaux de bord visites avec effectuées/planifiées/annulées/mois en cours, tableaux de bord visites par commercial pour le responsable de mission

- Autres fonctionnalités : suggestion de visite selon kilomètres à parcourir ou visites théoriques, géolocalisation des RDV, suivi des tournées de visites

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Module Client

- Gestion portefeuille client & Prospects : répartition des cibles sur une sectorisation hiérarchique, vision hiérarchique, affichage des cibles sous forme de liste, affichage des contacts de toutes les cibles, géolocalisation en mode connecté

- Fiche cible/client/prospect : centralisation des données, fiche client et prospect personnalisable, adresses multiples pour une cible, géolocalisation des cibles par groupes et statut, gestion des contacts avec jour de présence...

- Indicateurs spécifique : gestion d'indicateurs métiers, agrégations de données, CA de la cible, CA du top 10 ou 20/80 sur une cible, indicateur du taux de remplissage de la fiche cible

Module Catalogue Produit

- Catalogue produit entrée "par produit" : actualité produit, gammes standard, données merchandising, promotions, données marché, revue de marché, hit, saisonnalité

- Catalogue produit entrée "par client" : assortiment de la cible, nouveautés, innovations, PDM par marque par famille par enseigne, VIP référencés

- Plan de vente : mise à disposition des plan de vente/marché avec consultation

- Fiche produit/service : personnalisation des information affichées sur la fiche produit, fiche produit avec photo et informations, zoom sur la fiche produit, gestion des informations logistiques, personnalisation des informations affichées sur la fiche produit, gestion des produits prioritaires, date de publication et de commercialisation...

- Information complémentaires : argumentaires produits, argumentaires marque, fiches nouveautés, fiches techniques, plan médias

- Marché consultation : transfert d'expertise, fiche connaissance marché, PDM, VMM

- Tarifs import possible : tarifs, possibilité de spécifier des tarifs régionaux par assortiment, tarif par client, % de réduction par pallier

- Plan de vente : génération d'un plan de vente à partir d'un assortiment, d'un relevé ou d'une sélection de produit

- Merchandising : concurrence et contre argumentaire, matériel promo, démarche merchandising, accès réglette simple sans diagnostic

Module relevé linéaire

- Mise en place des assortiments en backoffice : import depuis backoffice, assortiment par enseigne ou autre regroupement hiérarchique, classification de l'assortiment libre, possibilité de dupliquer un assortiment, état des produits personnalisables, notion d'assortiment de référence et de différence d'assortiments...

- Consultation des relevés : historique des relevés avec date, nombre de facing et références, écran de synthèse du relevé, comparatif entre 2 relevés sur une même cible, comparatif des relevés de linéaire sur la zone de chalandise

- Saisie des relevés prix/présence : relevé classique, relevé photo, relevé par univers ou global, plusieurs types d'affichage, moteur de recherche multicritères, sélection de produit par la souris ou saisie manuelle, saisie intuitive des informations des relevés, gestion des relevés de prix, création d'un relevé en chargeant les données du dernier relevé...

- Tableau de bord relevé de linéaire : DN assortiment, DN picking, DN optimisé, DN parc global

Module Commande

- Devis et commandes : visualisation des commandes sous forme de cadencier mensuels, visualisation des commandes sous forme de liste, détails des commandes, historiques des commandes, gestion d'une adresse de livraison et d'une adresse de facturation par commande, commande express à partir de la fiche produit ou cross-selling, signature électronique

- Factures : création de factures/avoirs/avoirs de TVA, personnalisation et impression des avoirs et factures, suivi de la facturation, interface de l'ERP pour les commandes directe et pour les transmissions de commandes terrain

Module Base documentaire

- Bibliothèque de documents : affichage sous forme de liste ou de vignettes, possibilité d'effectuer une recherche dans les documents, les fonctions "imprimer, sauvegarder…" agissent directement sur le document en cours, création d'autant de rubriques que l'on souhaite.

- Type de document : Office, image, pdf, txt, vidéos, html, flash

Module Administratif

- Notes de frais : possibilité de renseigner les notes de frais depuis l'outil avec ajout des justificatifs en pièces jointes, validation des frais par N+1, suivi des remboursements

- Demandes de congés : saisie des demandes de congés, validation de congés par le N+1

Module Tâche et Notes

- Saisie d'une nouvelle tâche/note depuis n'importe quel écran de l'application
- Possibilité d'attribuer une priorité à une tâche/note
- Gestion d'une date de début d'affichage et une date d'échéance
- Les tâches/notes peuvent être attribuées à un client
- Les tâches/notes peuvent être supprimés ou marquées comme effectuées
- Possibilité de voir uniquement les tâches/notes échues ou toutes les tâches/notes

Module Sectorisation

- Création d'une sectorisation géographique : répartition géographique des commerciaux par tracé sur une carte ou par sélection de zone géographique, génération automatique d'une sectorisation selon critères tels que le nombre de visites, nombre de cibles...

Module Opérations commerciales et marketing

- Commun : workflow de validation, automatisation des alertes des commandes en attente de validation, gestion de l'état de la demande, photos des PLV sur le formulaire de commande, gestion des quotas lors de la prise de commande, synthèse des demandes accessibles dans le backoffice (Excel ou tableau)

- PLV : gestion des types de PLV, saisie du nombre de PLV, sélection client date et lieu de livraison, gestion de quota par secteur ou région, limitation du nombre de commande par an

- Animation : gestion de types/campagnes d'animation, sélection de produits, saisie des dates d'animation, emplacement, animateur souhaité

- Mise en place d'opérations commerciales : les opérations regroupent les demandes de PLV et/ou d'animations sur une cible du secteur, sur une enseigne nationale, visualisation de l'ensemble des opérations mises en place sur le terrain par magasin sur un planning synthétique

- Lots concours : gestion des lots et quota de lots par région

- Remontée planning promo magasin : sélection des produits, périodes, taux…

- Demandes : échantillons avec la sélection des produits/quantités/motifs, gadgets avec la sélection de gadgets et des quantités

Module Remontée

- Remontées : possibilité de faire un retour simple des actions menées sur le terrain lors d'une promotion par exemple : remontées photo de mise en avant, remontées anomalies, remontées qualité, remontées PLV, remontées produit, veille concurrentielle

- Remontées qualité : sélection produit, numéro de lot, quantité, dlc et type d'anomalie, possibilité d'ajouter une photo, envoie de mail au responsable de la sectorisation ou au lieu de production, consolidation des remontées par mois/pdv

Module Questionnaires

- Les questionnaires sont définis par le chargé de mission au niveau du back office : gestion des questionnaires par enseigne/client/prospect, date de début et de fin, liste des questions et format, questionnaires ciblés...

- Analyse questionnaire : les résultats peuvent être extraits sous forme de données brutes à partir du backoffice pour être exploités au niveau national, statistiques par type d'utilisateur/région/secteur, résultats consultables dans l'outil de reporting pendant et après la période de validité du questionnaire

Description complète de SALTO CRM

SALTO s’adapte à vos besoins en toute simplicité. C’est un seul et même logiciel qui vous accompagne dans la mise en place et le suivi des objectifs que vous confiez à vos équipes.

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