Salesflare CRM c'est quoi ?

Salesflare est un logiciel CRM destiné aux petites entreprises travaillant dans le BtoB. Sa plateforme vous offre une gestion efficace de votre relation client.

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Customer relationship management (CRM)
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Fonctionnalités de Salesflare CRM

Suivi des opportunités

Soyez en mesure de rester à jour sur votre relation client. Sachez précisément à quelle étape vous en êtes avec tel et tel client. Suivez leurs diverses interactions numériques (leurs visites de site, les pages qu'ils consultent, les ouverture de mails, ou bien que font-ils sur les réseaux sociaux, etc.).

Automatisation

Allégez votre administration en centralisant l'ensemble de vos informations clients en un seul outil. Salesflare récupère les informations utiles à partir des profils réseaux (LinkedIn par exemple), des signatures de mail, etc. pour que vous puissiez gérer votre carnet des adresses mails et postales de vos clients, ou encore leurs numéros de téléphone, de façon simplifiée. Vous pouvez également connecter Salesflare à votre calendrier. L'outil vous permet aussi de retrouvez facilement vos documents à partager avec vos clients.

API REST

Gagnez en productivité grâce à l'API REST de Salesflare disponible pour vos développeurs. Connectez tous vos systèmes et autres outils de vente entre eux en utilisant l'intégration Zapier pour intégrer Salesflare à toutes vos autres applications en toute simplicité.

Description complète de Salesflare CRM

Salesflare est un outil CRM simple idéal pour les petites entreprises travaillant dans le BtoB. Il vous permet, entre autres, d'automatiser la gestion de vos informations de contact et d'entreprises. Vous n'aurez plus à vous occuper du stockage des diverses données de vos clients (téléphone, adresse postale, mail, profil LinkedIn, etc.) puisque Salesflare se charge de les récupérer automatiquement à partir des signatures de mail, des profils sur les réseaux sociaux ou autre. Vous aurez juste à vous rendre sur votre carnet d'adresse pour y accéder.

Le CRM vous propose également un aperçu intelligent de vos opportunités pour vous aider à les gérer selon leur priorité. Il vous montre vos opportunités et leurs informations pour mettre en avant celles nécessitant une action. Il vous est possible de mettre en place le suivi ultérieur de vos opportunités mais aussi d'en faire l'attribution à tel ou tel collaborateur.

Le logiciel CRM favorise le travail en équipe : adressez-vous à vos clients comme si vous n'étiez qu'un. Salesflare enregistre les informations utiles, à savoir qui à discuté de quoi avec le client, sur quel support (téléphone, mail, réunion...) et à quel moment. Ainsi les collaborateurs d'une même équipe peuvent tout à fait partager un même compte pour suivre la relation client sans avoir été présent sur toutes ces communications.

Par ailleurs, vous pouvez utiliser l'intégration Zapier afin d'intégrer Salesflare à vos autres applications (Google Contacts, Slack, etc.). Son API REST permet à vos développeurs de la connecter à vos autres outils et systèmes liés à vos clients en quelques clics. L'outil travaille aussi avec Gmail, Office 365, Exchange, iCloud.

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FAQ de Salesflare CRM

Quelle différence se fait entre les trois offres de Salesflare ?

Salesflare propose une offre de base (nommée Croissance) ayant des fonctionnalités de CRM classiques + l'automatisation de la saisie de vos données CRM, le suivi des e-mails, des campagnes d'e-mail personnalisées, etc. L'offre Pro propose la même chose avec des fonctionnalités supplémentaires (tableaux de bord personnalisés, vous pouvez définir les autorisations des utilisateurs, etc.). Même principe pour l'offre Entreprise, vous avez ce que propose l'offre Pro avec des fonctionnalités supplémentaires (formation personnalisées, gestionnaire de compte, etc.).

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