Sage CRM

par SAGE

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

3,83/5
Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
à partir de
par mois
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 30/07/2020

Donnez plus de temps à votre commercial pour qu'il le consacre à la relation client. Sage CRM s'occupe à rechercher les données.

Customer relationship management (CRM)
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Support client / Hotline
Gestion de l'utilisateur, du rôle et de l'accès
Outils d'importation et d'exportation de données
Prise de notes
Emailing
Application mobile
sage crm contacts.jpg sage crm interactive dashboard.png sage crm tickets.jpg

Description

Sage CRM est une solution dédiée au PME de tous les secteurs d'activité souhaitant avoir une gestion intégrale de leur relation client et accroître leur business.
Cette solution disponible en version Cloud vous permettra d'améliorer la satisfaction client et d'accélérer et booster vos ventes grâce à une solution de gestion de la relation complet, agile et facile à utiliser.

Sage CRM vous accompagne sur trois points importants de la relation client pour vous aider à l'améliorer :
• Pour améliorer l'efficacité des commerciaux et de leurs résultats grâce à une vision claire de leurs clients et de leur portefeuille en cours. Ils ont ainsi une vision à 360° de leurs clients et dispose d'une approche personnalisée grâce à des fiches paramétrables qui leur donne des informations à la carte sur chaque client (besoins, produits, historique, règlements, livraisons, …)
Les commerciaux pourront également optimisés leur journée de travail grâce à la gestion synchronisée des agendas qui peut être consulté de son téléphone, tablette ou pc et se concentrer sur les affaires principales.

• Pour optimiser votre qualité de service et votre SAV pour que les clients soient pleinement satisfaits de vos prestations après-vente. Pour cela, Sage a développé dans son logiciel un service de proximité qui consiste à structurer le travail de vos techniciens et SAV et d'automatiser les tâches répétitives et de les libérer des tâches à faibles valeur ajoutée.
Le logiciel a pour but d'améliorer la qualité de leurs prestations et leur productivité.

• Pour augmenter le rendement de vos campagnes marketing et d'avoir un retour sur la rentabilité de chaque opération menée.
L'équipe Marketing dispose d'une base de données centralisée qui s'enrichit quotidiennement par l'ensemble des collaborateurs, vous pouvez ainsi cibler vos actions commerciales en fonction de segmentation (secteur d'activité, catégorie de clients, …)

Avec Sage CRM, vous pourrez ainsi créer des campagnes marketing, transformer vos prospects en clients et proposer un service client unique pour les fidéliser.
Son outil de pilotage vous donnera les principaux indicateurs sur l'ensemble des activités commerciales pour les optimiser au mieux.

Sage CRM sera un véritable levier pour le développement de votre activité, car vous :
• Simplifiez le pilotage de votre activité et suivez l'ensemble de vos activités dans les tableaux de bord.
• Stimulez vos ventes grâce à une meilleure efficacité commerciale
• Offrez un service personnalisé à vos clients.

Sage CRM est disponible sous différentes versions et en Cloud avec la solution CRM Online :
- Edition Essentiel pour la relation client et les forces de ventes
- Edition Premium intégrant les modules de marketing et de support client.

Le logiciel est compatible et disponible sous les systèmes d'exploitation Ios, Android ou encore Windows.
Parfaitement intégrée à votre logiciel de gestion, la solution CRM vous permet d’accéder facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions au bon moment, basées sur des informations précises.

Fonctionnalités

CRM Intégré

Bénéficiez de la force d'une solution de Gestion et de CRM intégrée
Les responsables d’entreprise tournés vers l’avenir ont besoin de méthodes innovantes pour développer leur activité.

L’automatisation des processus de votre entreprise vous permettra d’accomplir plus, avec moins d’efforts.
Garantir que vos employés puissent travailler plus intelligemment et que vos gestionnaires disposent des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions mieux informées est indispensable.
C’est la meilleure base de contrôle des coûts, d’augmentation des recettes et d'accélération de votre activité.

La solution Sage de CRM, parfaitement intégrée au logiciel de Gestion, permet aux petites et moyennes entreprises d'obtenir un avantage compétitif sur leur marché.

Elle vous permet d'accéder facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions, au bon moment, basées sur des informations précises.
Vous accédez à l’ensemble de l’activité de vos clients, sur toute votre entreprise, augmentez la productivité de vos équipes, et favorisez la croissance de votre entreprise.

Customer relationship management (CRM)
Services

Vos clients sont vitaux pour votre entreprise
Choyer vos clients et leur offrir un service de qualité améliorera leur niveau de fidélisation.

Notre module Service vous permettra de développer une relation privilégiée avec eux afin de :

conserver vos clients existants,
générer des contrats récurrents,
réaliser des ventes additionnelles avec vos clients existants,
exploiter les informations que vous possédez sur vos clients, afin de mieux cibler vos prochaines campagnes de prospection.

Customer relationship management (CRM)
Gestion Marketing

Optimisez l’efficacité de vos dépenses marketing
Vos campagnes marketing atteignent-elles les objectifs attendus ?

Des actions mieux ciblées garantissent un retour sur votre investissement plus élevé et plus rapide.

La solution marketing vous permet de :

Planifier des campagnes marketing avec précision, les déployer, et en suivre les résultats.
Gérer une campagne marketing à travers des canaux multiples.
Suivre de nouveaux prospects et opportunités d'affaires.
Exploiter des rapports de campagne puissants afin d'améliorer vos prochaines campagnes.

Automatisation marketing
Ventes

Donnez à votre équipe de ventes la capacité d'accéder à plus d'opportunités d'affaires
Une équipe commerciale plus efficace permettra à votre entreprise d'augmenter plus rapidement sa productivité et son chiffre d'affaires.

Vos commerciaux pourront exploiter, en priorité, les prospects les plus rentables, au meilleur moment.

Vous pourrez visualiser à quelle étape se situent vos opportunités de business.

Et, vous et votre équipe de direction serez en mesure de prendre des décisions basées sur des informations précises, en temps réel.

Notre solution a permis d’augmenter la productivité des équipes de ventes de nos utilisateurs jusqu’à 40 %.

Sage CRM vous permet de suivre les performances de ventes sur l’ensemble de votre entreprise, de travailler en mobilité depuis un téléphone portable et de prendre les meilleures décisions en toute confiance.

Customer relationship management (CRM)
Gestion des utilisateurs

Vous pouvez gérer les droits et accès de tous les utilisateurs

Gestion de l'utilisateur, du rôle et de l'accès
Gérant
Programmation, conseil et autres activités informatiques
3/5
Les plus

Les moins

Le logiciel ne correspond pas à nos besoins au niveau du CRM car nous avons du mal à gérer les différentes relations que l'on a avec les clients et notamment le suivis des clients et la prospection.

Le 03/08/2020
DIRECTEUR FINANCIER
Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
5/5
Les plus

J'utilise le logiciel SAGE pour faire la gestion des projets immobiliers, mais aussi pour faire la gestion des comptes clients.
SAGE me permets d'avoir une avancée sur la gestion des projets, il me permets de voir ce que j'ai à faire et ce qui reste à voir avec le client, c'est pratique

Les moins

Le 30/03/2020

Vérifiez que Sage CRM est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre Sage CRM

14 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel Sage CRM.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

IZI-SOFT

Editeur Intégrateur
Aucun avis
Effectif en

CAPINFO

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2018
3.17 M€
Effectif en 2018
10 à 19 salariés

PLANISPHERE

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2016
992.05 k€
Effectif en 2018
10 à 19 salariés

FAQ

Comment booster mes ventes avec Sage CRM ?

Avec l’outil CRM Sage, vous donnez à vos forces de vente de nouvelles solutions plus complètes qu’un logiciel de gestion commerciale afin de développer et conclure plus d’opportunités d’affaires.
Vos responsables commerciaux ont ainsi une meilleure visibilité pour conclure les ventes plus rapidement grâce à des tableaux de bord commerciaux pré-paramétrés, intuitifs et mis à jour en temps réel. La gestion des opportunités est simplifiée avec un meilleur suivi.

Pourrais-je optimiser mes dépenses marketing avec Sage CRM ?

Avec l’outil de gestion Sage, vous optimisez l’efficacité de vos campagnes marketing :

- Ciblez les bons clients au bon moment
- Réalisez des campagnes personnalisées sur différents canaux
- Créez des campagnes marketing automatisées en fonction des parcours clients et moments de vie identifiés
suivez précisément les retours de vos campagnes grâce à des rapports puissants utilisant des fonctionnalités de business intelligence qui vous permettront d’optimiser vos prochaines opérations marketing : prospects générés par source, conversion des prospects en opportunités, …

Pourrais-je avoir un suivi du service client ?

L’objectif du logiciel CRM Sage est d’améliorer la fidélité client avec un module service client qui permet de développer une relation privilégiée avec chacun d’eux.

Avec le module service client, vos agents ont un accès instantané à toutes les données clients. Les processus de gestion de la relation client sont automatisés pour permettre des résolutions d’incidents plus rapides.

Vérifiez que
Sage CRM
est fait pour vous sur


Tapez et sélectionnez le nom votre entreprise ci-dessous et découvrez notre réponse basée sur
des avis d’utilisateurs qui vous ressemblent

Vous n'avez pas sélectionné votre société dans ce champ

La société est inconnue
Réessayez en commençant par taper le code postal de votre entreprise, suivi de son nom.

Sage CRM
est-il fait pour ?

0% des avis proviennent d'utilisateurs qui ressemblent à
( Ce n'est pas ma société ?)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez les avis de tous les utilisateurs de Sage CRM
4 /5

Parlez de votre projet à un de nos conseillers logiciel

Photo d'un collaborateur
Quel est votre
N° de téléphone ?

Le numéro de téléphone n'est pas rempli ou incomplet

Photo d'un collaborateur
vous rappelle dans 5 minutes
Oups c’est encore en travaux