Sage CRM c'est quoi ?
Donnez plus de temps à votre commercial pour qu'il le consacre à la relation client. Sage CRM s'occupe à rechercher les données.
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lebonlogiciel.com regarde si la solution Sage CRM est faite pour vous.
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Fonctionnalités de Sage CRM
CRM Intégré
En automatisant les processus de votre entreprise, vous pourrez accomplir davantage tout en réduisant les efforts nécessaires. Il est essentiel de garantir que vos employés travaillent de manière plus intelligente et que vos gestionnaires disposent des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Cela constitue la base idéale pour contrôler les coûts, augmenter les revenus et accélérer le développement de votre activité.
La solution CRM de Sage, parfaitement intégrée à votre logiciel de gestion, offre aux petites et moyennes entreprises un avantage concurrentiel sur leur marché. Elle permet un accès facile aux données clés de votre activité, vous permettant ainsi de prendre les bonnes décisions au bon moment, en vous appuyant sur des informations précises. Vous pouvez avoir une vision globale de l'activité de vos clients dans toute l'entreprise, améliorer la productivité de vos équipes et favoriser la croissance de votre entreprise.
Module Services
Le module Service offre une opportunité précieuse de développer une relation privilégiée avec vos clients.
Grâce à ce module, vous pourrez consolider la fidélité de vos clients existants, générer des contrats récurrents et réaliser des ventes additionnelles. De plus, en exploitant les informations que vous détenez sur vos clients, vous serez en mesure de mieux cibler vos prochaines campagnes de prospection.
Cela vous permettra d'optimiser vos efforts marketing et de maximiser vos chances de succès. En utilisant le module Service de manière stratégique, vous pourrez renforcer votre position sur le marché et accroître la rentabilité de votre entreprise.
Gestion Marketing
Pour optimiser l'efficacité de vos dépenses marketing et vous assurer que vos campagnes atteignent leurs objectifs, il est essentiel d'adopter des actions mieux ciblées qui garantissent un retour sur investissement plus élevé et plus rapide.
Avec la solution marketing, vous pouvez planifier avec précision vos campagnes, les déployer sur différents canaux et suivre leurs résultats. Vous serez en mesure de gérer de nouveaux prospects et opportunités commerciales, et exploiter des rapports de campagne puissants pour améliorer vos futures initiatives marketing. En utilisant cette solution, vous pouvez affiner votre approche, maximiser l'impact de vos campagnes et obtenir des résultats plus probants.
Optimisation des Ventes
En donnant à votre équipe de vente la capacité d'accéder à davantage d'opportunités commerciales, vous permettez à votre entreprise d'accroître sa productivité et son chiffre d'affaires de manière plus rapide.
Via Sage CRM, vos commerciaux pourront se concentrer sur les prospects les plus rentables au moment opportun. Vous aurez une vision claire de l'avancement de vos opportunités commerciales, et vous et votre équipe de direction pourrez prendre des décisions éclairées en temps réel, basées sur des informations précises.
En moyenne Sage CRM a déjà permis d'augmenter la productivité des équipes de vente de ses utilisateurs jusqu'à 40%. Avec Sage CRM, vous pouvez suivre les performances de vente dans l'ensemble de votre entreprise, travailler en mobilité depuis un téléphone portable et prendre les meilleures décisions en toute confiance.
Gestion des utilisateurs
Sage CRM vous permet d'avoir le contrôle total sur les accès à vos ressources commerciales.
Vous pouvez gérer les droits et accès de tous les utilisateurs afin de conformer la solution à vos pratiques d'organisation interne.
Présentation et description de Sage CRM
Sage CRM est une solution dédiée aux petites et moyennes entreprises de tous les secteurs d'activité qui souhaitent gérer intégralement leurs relations clients et développer leur activité. Disponible en version Cloud, cette solution vous permettra d'améliorer la satisfaction client et d'accélérer vos ventes grâce à une gestion complète, agile et conviviale de la relation client.
Sage CRM vous accompagne sur trois aspects essentiels de la relation client pour vous aider à l'améliorer :
Amélioration de l'efficacité commerciale : Offrant une vision claire des clients et des opportunités en cours, Sage CRM permet aux commerciaux d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients. Ils peuvent ainsi personnaliser leur approche grâce à des fiches paramétrables fournissant des informations détaillées sur chaque client (besoins, produits, historique, règlements, livraisons, etc.). De plus, la gestion synchronisée des agendas permet une optimisation de la journée de travail, accessible depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur, afin de se concentrer sur les affaires principales.
Optimisation de la qualité de service et du support après-vente : Sage CRM propose un service de proximité permettant de structurer le travail des techniciens et du service après-vente, en automatisant les tâches répétitives et en les déchargeant des tâches à faible valeur ajoutée. Cette approche vise à améliorer la qualité des prestations et la productivité globale du service.
Augmentation du rendement des campagnes marketing : Avec une base de données centralisée enrichie quotidiennement par tous les collaborateurs, l'équipe marketing dispose des informations nécessaires pour cibler ses actions commerciales en fonction de segments spécifiques (secteur d'activité, catégorie de clients, etc.). Sage CRM permet ainsi de créer des campagnes marketing, de convertir des prospects en clients et de proposer un service client unique pour favoriser leur fidélisation. L'outil de pilotage fournit également des indicateurs clés pour optimiser toutes les activités commerciales.
Sage CRM est un véritable levier de développement pour votre entreprise, car il vous permet de :
- Simplifier la gestion et le suivi de toutes vos activités grâce à des tableaux de bord complets.
- Stimuler vos ventes en améliorant l'efficacité commerciale.
- Offrir un service personnalisé à vos clients.
Sage CRM est disponible dans différentes versions, y compris la version Cloud avec CRM Online :
- L'édition Essentiel pour la gestion de la relation client et des forces de vente.
- L'édition Premium qui intègre les modules de marketing et de support client.
Le logiciel est compatible avec les systèmes d'exploitation iOS, Android et Windows. Parfaitement intégrée à votre logiciel de gestion, la solution CRM vous permet d'accéder facilement aux données clés de votre activité, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées, basées sur des informations précises et pertinentes.
Actualités, dossiers sur Sage CRM
Nous n'avons pas encore de dossier sur Sage CRM
Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
Non renseigné.
Les points négatifs
Je trouve notre version ancienne donc on va l'évoluer car on voulais changer mais manque de ROI moins cher
N’hésitez pas à lui poser une question !
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Non renseigné.
Les points négatifs
Je trouve que cet outil est trop incomplet et pas assez adapté à nos besoins.
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Je trouve Sage 100 très bien abouti, c'est un outil très pratique dont je me sert pour ma prospection et mon suivi clients. Je m'en sers depuis peu et la prise en main de l'outil à vraiment été facile, l'outil est très complet, aucune fonctionnalité ne manque
Les points négatifs
Non renseigné.
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Je trouve l'outilssage CRM satisfaisant
Les points négatifs
Impossible de faire communique notre ERP avec sage crm ce qui est compliqué à gérer
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Assistance et FAQ de Sage CRM
Comment booster mes ventes avec Sage CRM ?
Avec l’outil CRM Sage, vous donnez à vos forces de vente de nouvelles solutions plus complètes qu’un logiciel de gestion commerciale afin de développer et conclure plus d’opportunités d’affaires.
Vos responsables commerciaux ont ainsi une meilleure visibilité pour conclure les ventes plus rapidement grâce à des tableaux de bord commerciaux pré-paramétrés, intuitifs et mis à jour en temps réel. La gestion des opportunités est simplifiée avec un meilleur suivi.
Pourrais-je optimiser mes dépenses marketing avec Sage CRM ?
Avec l’outil de gestion Sage, vous optimisez l’efficacité de vos campagnes marketing :
- Ciblez les bons clients au bon moment
- Réalisez des campagnes personnalisées sur différents canaux
- Créez des campagnes marketing automatisées en fonction des parcours clients et moments de vie identifiés
suivez précisément les retours de vos campagnes grâce à des rapports puissants utilisant des fonctionnalités de business intelligence qui vous permettront d’optimiser vos prochaines opérations marketing : prospects générés par source, conversion des prospects en opportunités, …
Pourrais-je avoir un suivi du service client ?
L’objectif du logiciel CRM Sage est d’améliorer la fidélité client avec un module service client qui permet de développer une relation privilégiée avec chacun d’eux.
Avec le module service client, vos agents ont un accès instantané à toutes les données clients. Les processus de gestion de la relation client sont automatisés pour permettre des résolutions d’incidents plus rapides.
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