Sage CRM c'est quoi ?

Donnez plus de temps à votre commercial pour qu'il le consacre à la relation client. Sage CRM s'occupe à rechercher les données.

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Sage CRM Essential
27€/par mois
Sage CRM Premium (Pro)
50€/par mois
Customer relationship management (CRM)
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Support client / Hotline
Prise de notes
Emailing
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Fonctionnalités de Sage CRM

CRM Intégré

Bénéficiez de la force d'une solution de Gestion et de CRM intégrée
Les responsables d’entreprise tournés vers l’avenir ont besoin de méthodes innovantes pour développer leur activité.

L’automatisation des processus de votre entreprise vous permettra d’accomplir plus, avec moins d’efforts.
Garantir que vos employés puissent travailler plus intelligemment et que vos gestionnaires disposent des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions mieux informées est indispensable.
C’est la meilleure base de contrôle des coûts, d’augmentation des recettes et d'accélération de votre activité.

La solution Sage de CRM, parfaitement intégrée au logiciel de Gestion, permet aux petites et moyennes entreprises d'obtenir un avantage compétitif sur leur marché.

Elle vous permet d'accéder facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions, au bon moment, basées sur des informations précises.
Vous accédez à l’ensemble de l’activité de vos clients, sur toute votre entreprise, augmentez la productivité de vos équipes, et favorisez la croissance de votre entreprise.

Services

Vos clients sont vitaux pour votre entreprise
Choyer vos clients et leur offrir un service de qualité améliorera leur niveau de fidélisation.

Notre module Service vous permettra de développer une relation privilégiée avec eux afin de :

conserver vos clients existants,
générer des contrats récurrents,
réaliser des ventes additionnelles avec vos clients existants,
exploiter les informations que vous possédez sur vos clients, afin de mieux cibler vos prochaines campagnes de prospection.

Gestion Marketing

Optimisez l’efficacité de vos dépenses marketing
Vos campagnes marketing atteignent-elles les objectifs attendus ?

Des actions mieux ciblées garantissent un retour sur votre investissement plus élevé et plus rapide.

La solution marketing vous permet de :

Planifier des campagnes marketing avec précision, les déployer, et en suivre les résultats.
Gérer une campagne marketing à travers des canaux multiples.
Suivre de nouveaux prospects et opportunités d'affaires.
Exploiter des rapports de campagne puissants afin d'améliorer vos prochaines campagnes.

Ventes

Donnez à votre équipe de ventes la capacité d'accéder à plus d'opportunités d'affaires
Une équipe commerciale plus efficace permettra à votre entreprise d'augmenter plus rapidement sa productivité et son chiffre d'affaires.

Vos commerciaux pourront exploiter, en priorité, les prospects les plus rentables, au meilleur moment.

Vous pourrez visualiser à quelle étape se situent vos opportunités de business.

Et, vous et votre équipe de direction serez en mesure de prendre des décisions basées sur des informations précises, en temps réel.

Notre solution a permis d’augmenter la productivité des équipes de ventes de nos utilisateurs jusqu’à 40 %.

Sage CRM vous permet de suivre les performances de ventes sur l’ensemble de votre entreprise, de travailler en mobilité depuis un téléphone portable et de prendre les meilleures décisions en toute confiance.

Gestion des utilisateurs

Vous pouvez gérer les droits et accès de tous les utilisateurs

Description complète de Sage CRM

Sage CRM est une solution dédiée au PME de tous les secteurs d'activité souhaitant avoir une gestion intégrale de leur relation client et accroître leur business.
Cette solution disponible en version Cloud vous permettra d'améliorer la satisfaction client et d'accélérer et booster vos ventes grâce à une solution de gestion de la relation complet, agile et facile à utiliser.

Sage CRM vous accompagne sur trois points importants de la relation client pour vous aider à l'améliorer :
• Pour améliorer l'efficacité des commerciaux et de leurs résultats grâce à une vision claire de leurs clients et de leur portefeuille en cours. Ils ont ainsi une vision à 360° de leurs clients et dispose d'une approche personnalisée grâce à des fiches paramétrables qui leur donne des informations à la carte sur chaque client (besoins, produits, historique, règlements, livraisons, …)
Les commerciaux pourront également optimisés leur journée de travail grâce à la gestion synchronisée des agendas qui peut être consulté de son téléphone, tablette ou pc et se concentrer sur les affaires principales.

• Pour optimiser votre qualité de service et votre SAV pour que les clients soient pleinement satisfaits de vos prestations après-vente. Pour cela, Sage a développé dans son logiciel un service de proximité qui consiste à structurer le travail de vos techniciens et SAV et d'automatiser les tâches répétitives et de les libérer des tâches à faibles valeur ajoutée.
Le logiciel a pour but d'améliorer la qualité de leurs prestations et leur productivité.

• Pour augmenter le rendement de vos campagnes marketing et d'avoir un retour sur la rentabilité de chaque opération menée.
L'équipe Marketing dispose d'une base de données centralisée qui s'enrichit quotidiennement par l'ensemble des collaborateurs, vous pouvez ainsi cibler vos actions commerciales en fonction de segmentation (secteur d'activité, catégorie de clients, …)

Avec Sage CRM, vous pourrez ainsi créer des campagnes marketing, transformer vos prospects en clients et proposer un service client unique pour les fidéliser.
Son outil de pilotage vous donnera les principaux indicateurs sur l'ensemble des activités commerciales pour les optimiser au mieux.

Sage CRM sera un véritable levier pour le développement de votre activité, car vous :
• Simplifiez le pilotage de votre activité et suivez l'ensemble de vos activités dans les tableaux de bord.
• Stimulez vos ventes grâce à une meilleure efficacité commerciale
• Offrez un service personnalisé à vos clients.

Sage CRM est disponible sous différentes versions et en Cloud avec la solution CRM Online :
- Edition Essentiel pour la relation client et les forces de ventes
- Edition Premium intégrant les modules de marketing et de support client.

Le logiciel est compatible et disponible sous les systèmes d'exploitation Ios, Android ou encore Windows.
Parfaitement intégrée à votre logiciel de gestion, la solution CRM vous permet d’accéder facilement aux données clés de votre activité, pour prendre les bonnes décisions au bon moment, basées sur des informations précises.

175 avis sur Sage CRM

RESPONSABLE INFORMATIQUE

Fabrication de machines et équipements n.c.a.

3/5
Les plus

Aucune précision.


Les moins

Je trouve notre version ancienne donc on va l'évoluer car on voulais changer mais manque de ROI moins cher


N’hésitez pas à lui poser une question !

Poser une question
Le 06/04/2021

CO-GERANT

Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

3/5
Les plus

Aucune précision.


Les moins

Je trouve que cet outil est trop incomplet et pas assez adapté à nos besoins.


N’hésitez pas à lui poser une question !

Poser une question
Le 29/03/2021

RESPONSABLE COMMERCIALE

Édition

3/5
Les plus

Aucune précision.


Les moins

Je trouve cette outil n'est pas adapté a notre service commerciale c'est pour cela qu'on veut évoluer l'outil


N’hésitez pas à lui poser une question !

Poser une question
Le 03/03/2021

Assistant commercial

Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

4/5
Les plus

Je trouve Sage 100 très bien abouti, c'est un outil très pratique dont je me sert pour ma prospection et mon suivi clients. Je m'en sers depuis peu et la prise en main de l'outil à vraiment été facile, l'outil est très complet, aucune fonctionnalité ne manque


Les moins

Aucune précision.


N’hésitez pas à lui poser une question !

Poser une question
Le 12/02/2021

Alternatives à Sage CRM

Nous n'avons pas encore de proposition alternative pour Sage CRM

FAQ de Sage CRM

Comment booster mes ventes avec Sage CRM ?

Avec l’outil CRM Sage, vous donnez à vos forces de vente de nouvelles solutions plus complètes qu’un logiciel de gestion commerciale afin de développer et conclure plus d’opportunités d’affaires.
Vos responsables commerciaux ont ainsi une meilleure visibilité pour conclure les ventes plus rapidement grâce à des tableaux de bord commerciaux pré-paramétrés, intuitifs et mis à jour en temps réel. La gestion des opportunités est simplifiée avec un meilleur suivi.

Pourrais-je optimiser mes dépenses marketing avec Sage CRM ?

Avec l’outil de gestion Sage, vous optimisez l’efficacité de vos campagnes marketing :

- Ciblez les bons clients au bon moment
- Réalisez des campagnes personnalisées sur différents canaux
- Créez des campagnes marketing automatisées en fonction des parcours clients et moments de vie identifiés
suivez précisément les retours de vos campagnes grâce à des rapports puissants utilisant des fonctionnalités de business intelligence qui vous permettront d’optimiser vos prochaines opérations marketing : prospects générés par source, conversion des prospects en opportunités, …

Pourrais-je avoir un suivi du service client ?

L’objectif du logiciel CRM Sage est d’améliorer la fidélité client avec un module service client qui permet de développer une relation privilégiée avec chacun d’eux.

Avec le module service client, vos agents ont un accès instantané à toutes les données clients. Les processus de gestion de la relation client sont automatisés pour permettre des résolutions d’incidents plus rapides.

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