Sage 100 CRM
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Sage 100 CRM i7 est l’outil essentiel de gestion de la relation client. Il vous apporte une vision à 360° de vos contacts (informations commerciales, marketing et Service Après-Vente) pour gagner en efficacité au quotidien : prospecter plus efficacement, fidéliser vos clients et améliorer votre qualité de service.
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Fonctionnalités de Sage 100 CRM
Paramétrage et ouverture
Import/export de données (Ms Excel®, texte...)
Analyse des doublons
Tableaux de bord interactifs personnalisables
Utilisation sur ordinateur en réseau, ordinateur portable, Smartphone, tablette...
Procédures d’escalades et rappels automatiques
Synchronisation avec Microsoft Outlook®
Intégration avec Sage 30 / 100 Gestion Commerciale i7
Personnalisation intégrale des fiches, des processus...
Gestion des secteurs et des droits d’accès aux fiches et champs
Multilingue
Ouverture et développement (sData, HTML, Java, .net)
Marketing et fidélisation
Segmentation et profiling
Planification des opérations commerciales
Gestion des campagnes marketing (budgets, ROI...)
Générateur de requêtes intégré
Traçabilité commerciale de la détection à la conclusion de l’affaire
Gestion des appels sortants avec C.T.I. (en option)
Publipostage et emailing
Emailing avancé avec suivi des clics, des ouvertures... (en option)
Media Sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook...)
Gestion de contacts et prospection
Gestion des comptes, des contacts et des prospects
Fichiers prospects séparés des clients
Prévisions de ventes, tableaux de bord et rapports graphiques
Suivi des opportunités et des affaires
Gestion des activités, des agendas individuels et collectifs
Gestion des secteurs commerciaux et des cycles de ventes
Réalisation des devis et des commandes
Bibliothèque de documents partagée
Utilisation avec un Smartphone ou une tablette
Chaînes de prospection et de fidélisation
Pilotage transversal de l’activité commerciale
Management de l’équipe commerciale
Compte rendu de visite
Présentation et description de Sage 100 CRM
Avantages :
- Gestion intégrale de la relation client (prospection, fidélisation, marketing, services)
- Prise en main simple et rapide
- Synchronisation avec MS Outlook® et Sage 100 Gestion Commerciale i7
- Pilotage transversal : consultation des données de Gestion Commerciale et de CRM dans les mêmes rapports
Actualités, dossiers sur Sage 100 CRM
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
M. PHILIPPE se déclare satisfait de Sage L100, un outil complet qui gère plusieurs modules. Il souligne également la bonne collaboration avec l’intégrateur Apogea.
Les points négatifs
Toutefois, il signale quelques dysfonctionnements, notamment des bugs et des plantages. Il indique également que le logiciel ne s’ouvre pas certains matins, nécessitant un redémarrage du serveur.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Travail du bois et fabrication d'articles en bois et en liège, à l'exception des meubles ; fabrication d'articles en vannerie et sparterie
On est très satisfait du module crm de sage, trois commerciaux dessus ça se passe très bien, on commerciaux à l'utiliser et c'est bien prise ne main facile
Les points négatifs
Non renseigné.
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Nous avons opté pour la solution SAGE 100 CRM car c'est un outil qui est en lien avec notre ERP central et qui donc facilite les échanges de données, c'était notre critère principal puisqu'avant nous n'avions pas de lien entre les deux logiciels.
Les points négatifs
Non renseigné.
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
nous venons de prendre ce nouveau module pour mieux gérer notre activité niveau relation clients, c'est très bien et moderne et le logiciel est relié a notre gestion commerciale et à notre comptabilité
Les points négatifs
Non renseigné.
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Assistance et FAQ de Sage 100 CRM
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