Pivotal CRM c'est quoi ?

Présentation de Pivotal CRM

Pivotal CRM, la solution puissante, flexible et fiable qui vous met à disposition des rapports intelligents. Disponible n’importe où grâce à son accès mobile !

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Les prix
Pivotal CRM
Devis


Customer relationship management (CRM)
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Analyse de données
Analyses statistiques
Tableaux de bord
Automatisation marketing
Pivotal fonctionnalités
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Fonctionnalités de Pivotal CRM

Application mobile

Pivotal CRM permet à vos commerciaux d'emporter toutes leurs données lors de leur rendez-vous.
Grâce à l'application Mobile, vos équipes pourront accéder à toutes les informations, mais aussi prendre des notes, afin d'optimiser leurs chances de décrocher un contrat !

Tableaux de bord

Modelez votre tableau de bord en fonction de vos besoins !

à la différence des tableaux de bord généralistes, celui de Pivotal CRM vous amène directement vers votre flux de travail !
Ainsi, chaque collaborateur aura son propre tableau de bord. Cela les mènera instinctivement vers les informations dont ils ont besoin.

Service automation

Construisez les bases de vos futures ventes en offrant aux clients un service client réactif, intelligent et personnalisé.
Conçu par des commerciaux, pour les commerciaux, Pivotal CRM met en avant les fonctionnalités pour garantir votre taux de satisfaction client.
Un code couleur vous aidera à prioriser vos actions afin de proposer un service client digne de ce nom !

Automatisation du marketing

Aidez votre équipe de vente en lui transmettant une meilleure sélection de leads et concluez vos transactions facilement.
En plus de ce suivi prospect / client, vous pourrez créer vos campagnes marketing adaptées aux besoins de votre clientèle !

Sales Force Automation

Raccourcissez vos cycles de vente et atteignez vos objectifs grâce à des outils qui vous feront gagner en productivité et en qualité.
Grâce au scoring, à la pipeline de ventes et à la détection d'opportunité, vous pourrez voir en un clin d’œil vos priorités !

Présentation et description de Pivotal CRM

Attirer et fidéliser les clients constitue un élément essentiel à la construction du succès de votre entreprise. Pour cela, il vous faut un CRM approprié qui s'adapte à votre stratégie

Anciennement Aptean Pivotal CRM, depuis 2018 la solution fait maintenant entièrement parti du groupe américain Avolin Software.

Cette société édite des solutions logicielles d'entreprise dans les domaines de la gestion de la relation client (CRM), de la gestion des connaissances, du support informatique mais également de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Conçu d’après les retours d’expérience des utilisateurs, Pivotal CRM offre une grande flexibilité ainsi qu’une personnalisation permettant aux entreprises de modeler leur système précisément en fonction des besoins des utilisateurs.

Automatisation des ventes, du marketing, du service client, de votre gestion des contacts pour davantage de rapidité et augmenter votre productivité.

Pivotal CRM vous propulse vers une stratégie d’acquisition client, d’une croissance positive de vos ventes ainsi que l’amélioration de votre satisfaction client.

Vous avez également le choix quant à l’hébergement de la solution, 100% cloud sécurisé AWS ou en version hybride, vous déployez Pivotal CRM selon vos envies et vos besoins.

D’autant plus que le logiciel propose une version mobile pour accompagner vos équipes lors de leurs déplacements professionnels.

Un autre avantage de la solution, Pivotal CRM vous permet d'instaurer une relation client de haut niveau. Ainsi, la fidélisation et la satisfaction client n'auront plus aucun secret pour vous.

Création de campagnes marketing, génération de lead, interaction clients mais aussi leur suivi, tout est prévu !

Concernant l’espace de travail, celui-ci est conçu pour booster la productivité de vos commerciaux.

Tableaux de bord, informations de mises à jour, rapports et analyses en temps réel, vous accompagnent dans vos décisions quotidiennes.

Pour son tableau de bord, celui-ci se distingue via sa construction basée sur un flux de travail. Autrement dit, chaque utilisateur aura un tableau de bord adapté selon son rôle dans l’entreprise.

Celui-ci met également en avant des données primordiales à l’activité commerciale : pipeline de ventes, opportunités, scoring de vos prospects… Vous retrouverez ces données via votre centre d’action personnalisé.

Parlons statistiques. Comme vous le savez, celles-ci sont nécessaires pour la bonne gestion d’une entreprise. C’est pourquoi, Pivota CRM vous met à disposition un aperçu avancé de votre activité commerciale.

La solution a également pensé à votre confort. En effet, elle s’intègre parfaitement avec Microsoft Outlook. Ainsi, vous pouvez afficher et partager les informations clients, lier vos documents.

Vos activités s’ajoutent aussi automatiquement dans votre calendrier. Organisation assurée !

Pour répondre au maximum à vos besoins, Pivotal CRM vous propose 3 forfaits distincts afin de s'adapter à chaque entreprise :

Standard : vous aurez accès à la création de ticket ainsi qu'à la base de connaissance de la solution
Gold : propose des fonctionnalités avancées avec une gamme d'avantage pour répondre à vos besoins
Platinum : la version complète de solution ajoutée à une assistance personnalisée digne d'un service concierge !

Actualités, dossiers sur Pivotal CRM

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2 avis clients

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Directeur général

Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

5/5
Les points positifs

Non renseigné.


Les points négatifs

Nous remarquons que lorsqu'on intègre des données dans le CRM parfois elles sont pas très bien retranscrit.


N’hésitez pas à lui poser une question !

POSER UNE QUESTION...
Le 07/07/2017
RESPONSABLE INFORMATIQUE

Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

4/5
Les points positifs

bon logiciel


Les points négatifs

Non renseigné.


N’hésitez pas à lui poser une question !

POSER UNE QUESTION...
Le 14/09/2016

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Assistance et FAQ de Pivotal CRM

Pivotal CRM convient à quel type d'entreprise ?

La solution étant adaptable à vos besoins, elle convient à tout type d'entreprise : TPE, PME, Grands Comptes...

La solution enregistre t'elle les interactions avec les clients ?

Tout à fait ! Afin de garantir votre relation avec votre clientèle vous aurez accès à l'historique de vos interactions

Quels sont les tarifs pour les 3 types d'abonnements ?

Ces trois abonnements : Platinum, Gold ou Standard, vous permettent de choisir vos fonctionnalités.
Néanmoins, les prix ne sont pas communiqués car Pivotal CRM est adaptable à tout type d'entreprises et est donc sur devis.

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