PIKADELLI CRM-ERP

par PIKADELLI

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

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Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 13/02/2020

PIKADELLI ERP CRM est la seule solution aujourd'hui a avoir un ERP qui repose sur un CRM ! Nous vous proposons un outil de gestion qui repose sur une base CRM auquel peut s'ajouter des modules qui permettent aux entreprises une gestion globale de l'organisation, de la gestion commerciale au reporting.

Enterprise resource planning (ERP)
Customer relationship management (CRM)
Gestion commerciale
Gestion de stock
Tableaux de bord
Hébergement Cloud
Hébergement On-premise
Configurateur de solutions, Tarification, Génération de devis (CPQ Configure Price Quote Software)
Emailing
Application mobile
Réservation / Rendez-vous client et organisation
Analyses statistiques
Gestion des logs
Gestion de projet / affaire
Gestion documentaire (GED)
Dématérialisation
Internationalisation / Multilingue / Multidevise
Gestion des achats (procurement)
Gestion de tâches
Gestion d'abonnements
Notes de frais

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Description

PIKADELLI ERP CRM repose sur un socle CRM sur lequel peut se greffer au choix un ERP.

PIKADELLI est un logiciel CRM très puissant qui gère la relation avec les prospects et clients de manière optimale. La communication interne et externe est également optimisée avec ce module.

Le CRM PIKADELLI peut se vendre communément avec la partie ERP. Cette dernière possède un module permettant de gérer toute la chaîne commerciale de l'entreprise ; de la génération de devis, à la gestion des paiements et des relances, en passant par la gestion des stocks et la facturation...

Au-delà de la gestion commerciale, ce logiciel permet de réaliser le reporting avec des analyses statistiques liés aux chiffres d'affaires et aux autres indicateurs.

On apprécie PIKADELLI aussi pour sa mobilité.
C'est une application mobile disponible sur tous supports !
Vous avez accès à toutes vos données qu'importe votre support de connexion.
Vous êtes en rendez-vous à l'extérieur et avez besoin de pouvoir accéder à votre fichier client, vos propositions ou encore votre planning et pouvoir y apporter des modifications ?
Avec PIKADELLI c'est possible et c'est mis à jour automatiquement sur la base !

Avec PIKADELLI vous avez tout à portée de main !
PIKADELLI s'occupe de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Gestion des rendez-vous, e-mail, facturation, gestion des stocks, gestion des impayés, relances, etc.

Vous souhaitez automatisez vos relances ? Avec PIKADELLI c'est possible !
Notre solution vous permet de tout automatiser ! Vous pouvez par exemple automatiser des envois de mails personnalisés avec des montants, des noms, etc.
PIKADELLI va même plus loin et vous permet également d'envoyer des SMS personnalisés !
Notre solution va plus loin qu'une gestion commerciale classique pour vous apportez entière satisfaction et vous faire gagner du temps.

Des devis à envoyer ? Vous pouvez le faire très simplement et rapidement via notre plateforme et en les personnalisant.
Vous pouvez même lors de l'envoi d'un document, envoyer un SMS personnalisé en parallèle ou encore demander à ce que soit créer systématiquement une relance dans 3 jours suite à l'envoi d'un devis par exemple, etc.

PIKADELLI gère aussi la gestion des tickets SAV pour que tout soit sur le logiciel.
C'est une solution complète qui comprend toutes les données de votre entreprise. Ainsi, vous n'avez pas besoin d'aller voir ailleurs et il n'y a pas de perte d'informations. Fini les ressaisie, la perte de temps, les risques d'erreurs et de doublon !

Un de vos collaborateurs quitte l'entreprise ? Pas d’inquiétude, vous et le ou les prochains arrivants auront accès aux informations car tout est centralisé.
PIKADELLI c'est un système d'information complet. Sur un seul outil, vous disposez de toutes les données de l'entreprise. Chaque membre de l'équipe a la même base de données ainsi aucun problème de synchronisation ou de doublon !

Le système peut être hébergé sur un serveur dans nos locaux ou bien chez vous.
Avec PIKADELLI vous avez le choix entre local et cloud !
Vous souhaitez changer ? C'est possible !
On peut vous basculer vos données sur votre serveur en 30 minutes ou inversement.
L'hébergement c'est un service auquel vous pouvez souscrire si vous le souhaitez.

Avec PIKADELLI pas de coûts cachés !
Vous souhaitez souscrire à notre service d'hébergement ?
Sachez qu'il n'y a aucun engagement, c'est un coût fixe mensuel et cerise sur le gâteau : l'hébergement est en France !
Solution 100% française et hébergée en France !

Une question, un besoin ?
N'hésitez pas notre équipe est là pour vous !

Fonctionnalités

Organisation

Avec PIKADELLI vous pouvez gérer :
- Votre agenda
- Votre planning
- Vos fichiers Clients/Prospects
- Vos offres commerciales et tickets
- Etc.

Réservation / Rendez-vous client et organisation
Communication

Avec PIKADELLI vous avez :
- Une liaison directe avec les logiciels Microsoft Office et OpenOffice
- La possibilité d'envoyer des mails, fax et sms personnalisés
- Une synchronisation et intégration des emails Outlook possible
- Etc.

Gestion commerciale
Productivité

Pour vous faire gagner du temps, PIKADELLI s'occupe du tri des fichiers pour l’envoi de mailing (HTML, FAX, COURRIER) ou de courriers. L'importation et l'exportation des données est possible très simplement et rapidement, etc.

ETL (Extract Transform Load)
Emailing
Gestion des ventes & des achats

Avec PIKADELLI vous pouvez gérer toute votre activité commerciale :
- Élaboration des devis et gestion des commandes, bon de livraison
- Les factures clients et avoirs
- Les factures fournisseurs
- Les paiements et relances d'impayés et relances de manière générale
- La gestion de stock et des fabrications
- Le suivi des commissions
- La gestion des prélèvements SEPA
- La réalisation et le suivi d'abonnements
- Etc.

Gestion commerciale
Reporting

Gérez et mesurez votre activité commerciale avec PIKADELLI !
Notre outil vous permet d'avoir des analyses et statistiques sur la gestion commerciale : chiffres d'affaires mensuels, évolutions du chiffre d'affaires et de la marge, statistiques par articles, cubes OLAP, etc.

Analyses statistiques
Gestion des droits

Avec PIKADELLI vous pouvez :
Gérer les droits et les utilisateurs par code d’accès et mot de passe
Paramétrer des fenêtres et boutons accessibles par un utilisateur
Mettre en place un affichage restrictif des sociétés, actions et offres commerciales par utilisateur

Gestion des logs
Importation & exportation des données

Avec PIKADELLI vous être libres !
Hébergement en local ou en cloud, importation et exportation possible.
Avec PIKADELLI vous avez le choix !
- Liens dynamiques avec les fichiers Excel, Word, texte
- Importation avec mise à jour de vos fichiers clients et prospects
- Importation avec mise à jour de vos devis, articles et de votre parc produits
- Exportation dans Microsoft Excel du contenu des tableaux du logiciel
- Exportation dans Excel ou Texte le résultat d’une requête

ETL (Extract Transform Load)
Gestion des tickets

Notre outil vous permet de :
- Créer un ou plusieurs tickets attachés à un client.
- Paramétrer des critères d’identification du ticket
- Lier une ou plusieurs actions au ticket pour suivre son traitement
- Mettre en place un système de requêtes sur les tickets permettant leur analyse (produits concernés, temps de traitement moyen...)
- Demander que la gestion des tickets soit faite par un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs
- Lier si vous le souhaitez le ticket au produit concerné

Support client / Hotline
Gestion de projets

Besoin d'un outil qui vous aide dans votre gestion de projets ? PIKADELLI est là pour ça !
- Gestion de la description du projet (Budget, date, détails, critères paramétrables...)
- Possibilité de lier plusieurs actions et offres commerciale à un projet
- Tableau de synthèse pour visualiser les informations relatives à un projet (en cours et terminé) avec récapitulatif par utilisateur
- Sélection des offres à comptabiliser dans le projet

Gestion de projet / affaire
Gestion documentaire

Avec PIKADELLI vous pouvez :
- Lier des fichiers à vos sociétés, contacts, actions, offres et produits
- Scanner et sauvegarder des documents
- Sauvegarder automatiquement des courriers et devis envoyés via notre outil

Gestion documentaire (GED)
Dématérialisation
Tableau de gestion manager

Ayez un retour sur votre activité avec des analyses portant sur :
- Des actions menées par période pour un ou plusieurs utilisateurs
- Des devis par période pour un ou plusieurs utilisateurs (Chiffre d’affaires et marges)

Vous pouvez consulter les statistiques, tableaux ou encore éditer une synthèse générale (graphiques et tableaux).

Analyses statistiques
Module de requête multicritères & mailings

PIKADELLI vous permet de mettre en place :
- Une relance automatisée et personnalisée (Mailing, SMS...)
- Des requêtes multicritères sur les sociétés, les contacts et les actions
- Des requêtes multicritères sur les produits des sociétés et les articles
- Des requêtes multicritères sur les offres commerciales et les lignes des offres
- Une aide à la saisie des critères de la requête

Emailing
Gestion des articles & du stock

Besoin d'une gestion de stock, d'une gestion d'articles ? PIKADELLI s'en occupe pour vous !
- Articles / Familles / Sous familles à plusieurs niveaux
- Référence article et références fournisseurs
- Gestion du multi-tarifs, prix négociés et promotions
- Gestion multi-devises achats et ventes
- Image associée à l’article
- Code-barre associé à l’article
- Articles en sommeil
- Désignation de l’article illimitée avec éditeur de texte
- Multi-désignations (gestion de 5 langues) texte illimité
- Gestion des nomenclatures, articles composés

Pour la partie gestion de stock :
- Gestion des entrées et des sorties
- Visualisation des mouvements de stocks
- Valorisation des stocks au PUMP
- Saisie des inventaires
- Réapprovisionnement automatique possible par article
- Gestion des éco-contributions (DEE mobilier et VALDELIA)
- Gestion des réservations
- Gestion Multi Dépôts
- Visualisation des stocks dans les devis et commandes clients

Gestion de stock
Internationalisation / Multilingue / Multidevise
Gestion des tâches

Avec PIKADELLI vous pouvez :
- Affecter une tâche à 1 ou plusieurs utilisateurs
- Gestion des temps passés, temps prévus et temps facturés
- Liaison avec les actions, les offres et les documents
- Synchronisation avec Microsoft Outlook
- Possibilité d’affichage dans les agendas et plannings
- Gestion de plages de dates

Gestion de tâches
Gestion des règlements

Avec PIKADELLI suivez vos règlements et soyez alertés en cas d'impayés !
- Gestion de vos documents (BC, BL, FA) clients et fournisseurs
- Gestion des modes de règlement et des échéances multiples
- Règlements clients et fournisseurs complets ou partiels
- Suivi de vos échéances de paiement par client et par document
- Tableau de gestion des relances clients
- Tableau de gestion du suivi et relances des acomptes clients
- Gestion des écarts de règlement
- Remises en banque pour les règlements clients
- Relance automatique des échéances clients en retard par courrier, fax, sms et courriel avec création d’action (CRM)
- Alerte visuelle en cas de retard de paiement
- Gestion des Prélèvements SEPA (Fichier XML normalisé pour la Banque)
- Historique des relances de paiement par facture et par client

Gestion des paiements
Gestion des abonnements

Besoin de gestion d'abonnements ? PIKADELLI s'en occupe pour vous !
- Transformation d’une offre ou d’un document en abonnement
- Conservation de l’offre commerciale liée à l’abonnement
- Liste des abonnements avec analyse
- Gestion de tous les documents liés à l’abonnement
- Gestion du contrat et de la durée de l’abonnement
- Génération de tous types de documents depuis l’abonnement (commande, livraison, facture)

Gestion d'abonnements
Gestion des notes de frais

Des notes de frais à gérer ? Laissez PIKADELLI s'en charger !
- Création simple et rapide d’une note de frais
- Analyse des frais par société
- Récapitulatif des frais par utilisateur
- Impression de la synthèse des frais par utilisateur
- Répartition des frais par compte comptable
- Gestion des plafonds et des forfaits

Notes de frais

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