OXIVA

par GROUPE NEVA TECHNOLOGIES

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 09/09/2019

Oxiva vous offre une vision globale de l'activité de votre entreprise où que vous soyez, dès que vous en avez besoin. L'interface d'Oxiva est simple et intuitive, elle vous garantit une expérience utilisateur de qualité au quotidien. Trnasformez davantage de prospects en clients, fidélisez-les et réenchantez votre relation client grâce à Oxiva.

Description

Oxiva est le logiciel de gestion de la relation client pour piloter votre entreprise. Ce CRM s'adapte continuellement à vos besoins pour accompagner au mieux votre développement. Oxiva peut se connecter avec les logiciels déjà présents dans votre entreprise (exemple : SAGE 100C ERP). En conformité totale avec le RGPD, Oxiva est un véritable coffre-fort pour vos données et l'historique de vos relations clients. Grâce à ses puissants outils de gestion de relation client (CRM), Oxiva vous permet de conquérir de nouveaux clients en rationalisant vos coûts de prospection (géolocalisation clients, prospects, optimisation des déplacements). Vous serez à même de créer facilement des campagnes d'emails percutantes et d'en mesurer l'impact auprès de vos cibles. Si vous disposez d'un service client (technique), Oxiva vous permettra de gérer l'ensemble de vos contrats, le parc, le SAV et les interventions.

Fonctionnalités

Pilotage

Suivi des offres commerciales, pilotage du commissionnement.

Analyse de données
Analyses statistiques
Tableaux de bord
Gestion des tâches

Créez des rappels sur vos activités, rendez-vous, synchronisation agenda sur mobile (appli mobile)

Gestion de tâches
Evénementiel
Réservation / Rendez-vous client et organisation
Tâches automatisées / Rappels automatisés / Alertes
Marketing / Communication

Assistant de création campagne marketing, envoi automatisé de vos emailings.

Transfert de fichiers
Client Messagerie / Webmail
Emailing
Outils d'importation et d'exportation de données
CRM

Création de sociétés (prospects/clients), gestion de la relation commerciale (prospects/clients), qualifiez votre base de données

Gestion de projet / affaire
Sales Intelligence
Internationalisation / Multilingue / Multidevise
Enterprise resource planning (ERP)

Connexion directe avec ERP SAGE (création tiers, transfert offres, accès base articles).

Enterprise resource planning (ERP)
Gestion Service Client (SAV)

Gestions des contrats et du parc.

Gestion des interventions
Support client / Hotline
Gestion des services informatiques (ITSM)
Personnalisation / Hiérarchisation utilisateurs

Personnalisation écran d'accueil, filtres personnalisés sur les listes, droits utilisateurs hiérarchisés, équipes .

Gestion de l'utilisateur, du rôle et de l'accès
Personnalisation / Paramétrage
Géolocalisation prospects / clients

Trouvez plus facilement une société, utilisez les fonctions temps de trajet et itinéraire pour optimiser vos déplacements.

Badgeuses / Gestion des temps
Stockage

Service de transfert de fichiers volumineux, librairie de documents, fusion de documents à partir de modèles Word.

Transfert de fichiers
Stockage
Hébergement Cloud
Application mobile IOS / Android

Avec l'application mobile, Extension pour l'utilisateur itinérant, géolocalisation des clients/prospects proches.

Expérience client
Application mobile

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Effectif en 2013
0 salarié

FAQ

Comment votre solution répond-t-elle aux besoins de tous vos clients ?

Nos clients ont tous des besoins spécifiques auxquels Oxiva a su s'adapter et répondre efficacement. Grâce à notre offre Premium, nos clients aux problématiques les plus complexes ont pu bénéficier d'une ultra-personnalisation, du sur mesure taillé par une équipe de développement dédiée. Vous pouvez dès maintenant tester gratuitement Oxiva et ce, sans limite de temps afin d'en explorer au mieux les fonctionnalités importantes pour votre activité.

Oxiva est-il un simple CRM ?

Non, les nombreuses fonctions d'Oxiva vous permettent de gérer votre entreprise avec un seul et unique outil. Nous perfectionnons et ajoutons régulièrement des fonctionnalités pertinentes et puissantes. Oxiva vous apporte une expérience utilisateur quotidienne optimisée et vous offre la possibilité de vous concentrer sur ce qui est important pour vous dans votre métier.

En quoi Oxiva est-il l'outil indispensable qui manque à votre entreprise ?

Oxiva simplifie votre quotidien, se connecte et communique avec vos autres solutions. Par la centralisation et la protection de vos informations, vos collaborateurs disposerons d'une plateforme de travail partagée : un gain de temps pour accéder aux données (historique prospects/clients/SAV/etc.) avec la sécurité d'un accès hiérarchisé à l'information. Oxiva est donc presque un assistant personnalisé que chaque utilisateur peut emporter partout avec lui.

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