NetSuite CRM+ c'est quoi ?

Netsuite CRM+, la solution cloud d’Oracle qui vous permet de développer votre entreprise et avoir une vue de vos clients en temps réel à 360°.

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
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netsuite crm customer dashboard

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génération d'opportunité oracle netsuite crm

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pipeline de vente netsuite crm

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Fonctionnalités de NetSuite CRM+

Campagne marketing multicanales

Vous pourrez réaliser des campagnes multicanales avec NetSuite CRM, que cela soit sur votre site internet, par e-mail, via des événements et sur vos réseaux sociaux.

Vous pourrez améliorer la collaboration entre vos équipes marketing et commerciales grâce à la génération et à la conversion de vos prospects en clients.

Ainsi, vous contacterez vos prospects au bon moment et vous pourrez les suivre tout au long du cycle de vente.

Vous aurez également un aperçu de vos performances et du ROI grâce à un outil d’analyse intégré.

Création de formulaire

Ajoutez directement sur votre site internet des formulaires web pour capturer vos prospects et ajoutez ces informations en temps réel sur votre CRM.

Ainsi, NetSuite CRM+ vous permet d'identifier des pistes marketing qualifié et vous les transmettez directement au bon commercial. Ainsi, vous répondez rapidement à vos prospects, mais vous leur donnez directement les informations dont ils ont besoin. Cela améliorera donc l’efficacité de vos actions.

Votre productivité liée aux ventes sera améliorée grâce à des analyses de chaque interaction : notes, appels téléphoniques, réunion…

SFA (Sales Force Automation)

Augmentez la productivité de vos ventes avec NetSuite CRM en favorisant une collaboration efficace. Vos commerciaux deviendront une équipe de vente qui vous permettra d’être beaucoup plus efficace.

Vous aurez accès à une visibilité totale sur votre pipeline et sur vos prévisions, de vos clients, de vos ventes, de vos tickets et de vos transactions financières.

Prévision des ventes

Avec NetSuite CRM+, vous aurez accès à vos prévisions de vente en temps réel en prenant en compte la probabilité de clôture et le montant pondéré des opportunités et des devis afin de fournir des prévisions précises.

Cela prend également en compte la prédiction variée à divers scénarios pour comparer leur exactitude.

Description complète de NetSuite CRM+

Globalement, NetSuite CRM vous fournir un flux d’informations qui prend en compte la totalité du cycle de vie de vos clients et de vos prospects.

Ne passez plus à côté des opportunités, de vos commandes, de vos renouvellements… Tout en prenant en compte la vente incitative et la vente croisée.

NetSuite CRM+ vous propose les fonctionnalités basiques des solutions de Customers Relationship Management, tout en prenant en compte des fonctionnalités liées aux solutions de SFA (Force de vente), de support clients et d’automatisation marketing

Vous pourrez également intégrer des devis, la gestion de vos commandes, des commissions de vos commerciaux, tout en prenant en compte les prévisions de ventes sur vos plateformes d’e-commerce.

Les avantages ? Vous rationalisez vos processus dès le premier contact avec vos prospects jusqu’à votre trésorerie. Vous boostez votre productivité grâce à sa vision globale et complète de vos clients. Vous améliorez vos performances de ventes grâce aux prévisions tout en ayant une gestion globale de votre ou vos entreprises.

Avec NetSuite CRM+, vous pourrez automatiser votre marketing pour générer des campagnes et automatiser l’ensemble de votre processus marketing. Ainsi, vous pourrez aligner vos campagnes actuelles et futures avec votre équipe commerciale.

Grâce à cette fonctionnalité de Netsuite CRM, vous pourrez générer des prospects qualifiés qui n’auront qu’à être engagés !

Vous pourrez également suivre et mesurer le succès de vos campagnes et suivre la conversion de vos prospects en clients.

Créez également des formulaires web pour générer de nouvelles opportunités directement intégrées à votre CRM. Vous aurez ainsi directement les détails de votre prospect avec toutes les informations en temps réel et directement envoyé au bon commercial.

Automatisez vos forces de vente avec NetSuite CRM+ en alimentant votre organisation commerciale avec des process de vente intégrés. Votre équipe commerciale aura donc directement les informations sur tous les aspects de la relation client : demande d’assistance, ticket, contrats…

Nous vous parlions des prévisions de ventes. Celles-ci sont établies sur les opportunités et des probabilités avec une mesure pondérée. Cela prend en compte les devis et les commandes en attente avec des ajustements probables au cours de la transaction.

Ainsi, vous aurez directement sur votre tableau de bord les prévisions actuelles des ventes grâce à NetSuite CRM.

Vous aurez donc un tableau de bord à jour qui vous permettra de définir les attentes de vos clients.

NetSuite CRM+ vous permet également de gérer votre relation avec vos partenaires. Globalement, vous allez la favoriser grâce à un flux d’information qui va vous permettre d’avoir une meilleure visibilité et de renforcer la collaboration.

Vous aurez un contrôle total sur tout votre processus de vente et de marketing axé sur vos partenaires. Ainsi, vous pourrez gérer votre pipeline, le traitement de vos commandes et de vos commissions tout en prenant en compte les redevances partenaire.

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Autour de NetSuite CRM+

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FAQ de NetSuite CRM+

Quel est le prix de NetSuite CRM ?

NetSuite CRM+ est inclus avec la plateforme NetSuite.
Vous payez une redevance annuelle qui est variable selon vos options et le nombre de licence.
Grâce à ce logiciel cloud, vous pourrez ajouter ou retirer des modules selon vos besoins.

Quels sont les avantages de la fonctionnalité service client de NetSuite CRM ?

NetSuite CRM, étant connecté directement à NetSuite ERP, vos clients auront accès à l'avancé de leur ticket en temps réel.
Ainsi, votre service client améliorera la communication !

Dans quel pays peut-on utiliser NetSuite CRM+ ?

NetSuite CRM+ est présent au Mexique, Brésil, USA, Canada, dans de nombreux pays en Asie Pacifique.
Mais aussi en Europe (France, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas...), et dans les pays du Moyen Orient.

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