MobiCRM c'est quoi ?
MobiCRM est une solution CRM mobile développée spécifiquement pour les smartphones, et redéveloppé pour le web offrant une solution complète et ergonomique !
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Fonctionnalités de MobiCRM
Gestion commerciale complète
MobiCRM se distingue par ses performances exceptionnelles offertes aux commerciaux et aux managers.
Accessible à tout moment, le CRM mobile propose une automatisation des tâches, incluant des workflows intuitifs et des notifications pertinentes.
La fonction de prise de commande sur smartphone, avec la possibilité de créer des devis et recueillir des signatures, ainsi que les comptes-rendus en dictée vocale, renforcent l'efficacité des équipes sur le terrain.
Vous pouvez même recevoir des notifications liées à vos rendez-vous et à vos tâches sur votre montre connectée.
Pilotage Stratégique
MobiCRM offre des outils de pilotage stratégique essentiels pour les managers. La gestion des tâches, des affaires et le suivi des résultats de l'équipe sont intégrés de manière transparente.
De plus, le CRM permet de piloter la prospection digitale et les campagnes d'emailing. L'animation des équipes et la gestion des tickets complètent ce volet stratégique, offrant une vue d'ensemble complète de l'activité.
Mode déconnecté
MobiCRM se démarque en permettant aux utilisateurs de travailler sans Wifi ni 4G. Cette fonctionnalité unique assure une accessibilité constante, même dans des zones dépourvues de connexion.
L'outil garantit des temps de réponse exceptionnels avec une synchronisation automatique, permettant aux professionnels d'aller à l'essentiel, que ce soit sur le terrain, dans le train, en voiture, ou au bureau.
Gestion des calendriers
La synchronisation bidirectionnelle des calendriers entre Outlook et MobiCRM simplifie la gestion des rendez-vous.
Tous les événements planifiés dans Outlook remontent automatiquement dans le CRM, assurant une coordination sans faille. La possibilité de suivre les rendez-vous avec des fournisseurs, architectes, et sur les chantiers facilite la gestion quotidienne des visites.
Prise de commande mobile
MobiCRM transforme la prise de commande en une expérience fluide sur smartphone.
Les utilisateurs peuvent éditer des devis, faire signer leurs clients directement sur l'appareil, éliminant ainsi la corvée des comptes-rendus manuels.
La solution encourage une approche centrée sur l'écoute du client en permettant l'enregistrement immédiat d'informations post-rendez-vous, incluant la possibilité de prendre des photos, joindre des fichiers, ou créer des actions
Gestion des contacts via connecteur mail
L'addon MobiCRM pour Outlook simplifie la gestion des contacts, comptes, et affaires directement depuis la boîte de réception.
L'utilisateur peut créer des contacts à partir d'emails et enregistrer des emails dans le profil client complet. Cette intégration assure une gestion efficace des communications et des relations clients.
Prospection digitale
Le module de campagne de prospection multicanale intégré à MobiCRM permet de structurer la prospection digitale.
Les fonctionnalités d'emailing et de téléphone sont combinées pour gérer efficacement la prospection, que ce soit par les commerciaux ou les téléprospecteurs.
L'import de prospects depuis LinkedIn et la mise à jour des emails avec Dropcontact renforcent l'efficacité de cette fonctionnalité.
Présentation et description de MobiCRM
MobiCRM offre une solution complète conçue spécialement pour les commerciaux et les managers. Développé par des ergonomes, ce CRM est disponible aussi agréable sur les smartphones que sur le web avec une interface fluide et une intégration possible avec des ERP tels que Sage. Doté de fonctionnalités novatrices, MobiCRM s'impose comme le compagnon idéal pour les professionnels évoluant tant sur le terrain qu'au bureau. Les fonctionnalités clés de MobiCRM se divisent en trois catégories principales : Performance, Simplicité, et Pilotage. Du côté de la Performance, le logiciel permet un accès partout, une automatisation des tâches (workflow, notifications), la prise de commandes sur smartphone, ainsi que des comptes-rendus en dictée vocale. En termes de Simplicité, la synchronisation des calendriers, l'import des emails, la gestion des visites, clients, prospects et partenaires sont facilités, le tout étant personnalisable. Pour le Pilotage, MobiCRM propose une gestion des tâches, des affaires, un suivi des résultats d'équipe, une animation des équipes, et une gestion des tickets. L'une des caractéristiques distinctives de MobiCRM est sa capacité à fonctionner sans Wifi ni 4G, offrant ainsi une accessibilité continue même en mode déconnecté. L'outil assure des temps de réponse exceptionnels avec une synchronisation automatique. Conçu pour l'efficacité, le CRM mobile permet aux utilisateurs d'aller à l'essentiel en minimisant les clics nécessaires. MobiCRM garantit également une sécurité optimale avec une base de données dédiée, un environnement protégé, sauvegardé et hébergé chez Microsoft Azure en France. La synchronisation des calendriers assure une mise à jour constante des rendez-vous entre Outlook et MobiCRM. La gestion des visites est aussi un atout du logiciel. Elle est simplifiée avec la possibilité de définir la fréquence des visites pour chaque client, et les rapports de visites permettent d'identifier les clients sur-visités et sous-visités. La fonction de prise de commande sur smartphone élimine la nécessité de prendre des notes pendant les rendez-vous, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur l'écoute du client. L'intégration avec Outlook facilite la création de contacts, de comptes, d'affaires, et l'enregistrement d'emails dans le 360 client. Le puissant moteur d'automatisation alerte les utilisateurs des actions à entreprendre, des devis à relancer, et bien d'autres. MobiCRM offre une vision globale des affaires, des revenus récurrents, et facilite le suivi et la gestion des actions à réaliser grâce à son module d'Action. La messagerie intégrée et le partage d'informations au sein de l'équipe contribuent à une communication fluide. Enfin, MobiCRM propose un module de campagne de prospection multicanale, intégrant des fonctionnalités d'emailing et de téléphone, pour gérer efficacement la prospection, que ce soit par des commerciaux ou des téléprospecteurs. Avec la possibilité d'importer des prospects depuis LinkedIn et de mettre à jour les emails avec Dropcontact, MobiCRM offre une solution complète pour piloter la prospection digitale.
Actualités, dossiers sur MobiCRM
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Assistance et FAQ de MobiCRM
Des modules complémentaires sont-ils disponibles pour MobiCRM ?
Oui, des modules activables à la carte sont disponibles. Ces derniers incluent respectivement, la gestion des tickets, des projets et MobiProcess, une solution de validation des actions.
Ces modules peuvent venir compléter le logiciel selon vos besoins !
Est-ce possible d'attribuer des bases de données par client ?
Oui et cela est possible pour toutes les versions du logiciel !
Suis-je accompagné lors de la mise en place de MobiCRM ?
Oui, surtout si vous choisissez la version Entreprise qui inclut un conseiller dédié pour vous aider à mettre en place le logiciel et assurer une prise en main fluide !
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