Koban CRM

par EBAZTEN

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

4,00/5
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Location
Hébergement
Local
Cloud
à partir de
/ mois
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 10/08/2020

Koban, l'outil moderne de la performance commerciale et du marketing 100% français.

Customer relationship management (CRM)
Hébergement Cloud
Hébergement On-premise
Gestion commerciale
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Gestion de l'utilisateur, du rôle et de l'accès
Outils d'importation et d'exportation de données
Personnalisation / Paramétrage
Gestion de tâches
Tâches automatisées / Rappels automatisés / Alertes
Partage de fichiers
Réseau Social d'Entreprise (RSE)
Client Messagerie / Webmail
Application mobile
Gestion de projet / affaire
Facturation
Gestion d'abonnements
Gestion de stock
Gestion des achats (procurement)
Automatisation marketing
Emailing
Génération de leads
SMS Marketing
Landing Pages
Evénementiel
Réservation / Rendez-vous client et organisation
Analyse de données
Tableaux de bord
API disponible
Formation
CRM.png laptop-koban-accueil copie.png MODULE-CRM-Pipeline-date-de-decision.jpg 20190117-EL-Relancer-efficacement-les-factures-VUE-DES-FACTURES-ECHUES.png MODULE-MARKETING-Scenario.png analyse_tableau-de-bord.png Logiciel CRM Koban.png

Description

Koban est une suite logicielle 100% française permettant de gérer l’intégralité de vos processus de vente et marketing. Nos trois grands modules intégrés nativement (CRM – Facturation – Marketing) permettent de centraliser toutes vos données dans un seul outil pour avoir une vision claire et intégrée de toute votre relation client.

1. Le module CRM : Gérez votre relation client et structurez votre activité commerciale :

Koban vous permet de centraliser l'ensemble de vos données prospect / client sur une seule plateforme afin de permettre une gestion, un suivi et une segmentation efficace de vos comptes / contacts. Vous pourrez ainsi structurer votre activité commerciale en planifiant vos actions, vos relances et suivre minutieusement vos opportunités grâce à un pipeline de vente personnalisable et visuel. Vous finalisez le processus en créant et envoyant vos devis depuis l'outil. Enfin, vous gagnez du temps en automatisant des actions à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur ce qui compte vraiment.

Exemple de fonctionnalités : pipeline de vente personnalisable, syncrhonisation outlook, automatisation des relances des devis, segmentation par tags, alertes sur actions en retard...

2. Le module facturation : gérez l'intégralité de votre administration des ventes (facturation, gestion, commandes)
Une fois votre opportunité gagnée, vous continuez le process dans le même outil en gérant toute l'administration des ventes : bon de commande, factures, factures d'acompte, suivi des paiements,c contrats et renouvellement, gestion des fournisseurs / achats et des stocks. Ainsi, le passage entre le service commercial et l'administration des ventes se fait de manière fluide, efficace et productive.

Exemple de fonctionnalités : transformation automatique des devis en facture, facturation récurrente, gestion des contrats, multi-TVA...

3. Le module marketing : Gérez l'intégralité de votre webmarketing
Le module webmarketing de Koban vous permet de mettre en place des actions d'acquisitions de leads, de "nourrir" vos prospects durant tout le processus de vente et évidemment de fidéliser vos clients. Pour cela, vous enregistrez le comportement web de vos visiteurs, vous créez des formulaires d'engagements pour acquérir des leads. Vous pouvez également paramétrer des scénarios de marketing automatisé, lancer des emailings depuis un éditeur "drag and drop" ou encore planifier et envoyer des campagnes SMS. Enfin, vous gérez l'inscription à vos évènements ou encore l'efficcaité de vos publications sur les réseaux sociaux.

4. Le module analyse : Suivre et analysez votre activité
Enfin pour et suivre et piloter votre activité, vous créez vos propres tableaux de bord avec des indicateurs autant commerciaux, marketing et gestion. Camemberts, indicateurs en temps réel, histogrammes, tableaux croisés... Il y en aura pour tous les goûts.

Avantages de Koban :

- Un seul logiciel pour toutes vos équipes (commerciales, administration des ventes et marketeurs) ce qui favorise la communication et la productivité
- Une certification RGPD
- Logiciel 100% français
- Permet de gagner du temps et d'augmenter la rentabilité


L'avis DuBonlogiciel.com:

C'est un logiciel très puissant, disposant d'un bon positionnement tarifaire. Cette solution est accessible aux TPE / PME.

On peut aller très loin avec cette solution car ses fonctionnalités sont poussées. La solution ne comprend pas que des fonctionnalités liées au CRM basique. KOBAN est une solution très évolutive.

L’outil est très personnalisable, les entreprises peuvent le mettre à leur image. Les réglages et les paramétrages sont très accessibles , il ne suffit que d'un clic.

Il y a un tuto mis à disposition pour monter en compétence sur les formations pour progresser à son rythme et ainsi se familiariser avec la solution.La formation est à la carte en fonction des besoins des entreprises.






Fonctionnalités

CRM

Comptes et contacts
Processus de vente (pipeline) et opportunités
Génération des devis
Actions, emails, agenda partagé
Import de données
Personnalisation (champs et tags)
Filtres et moteur de requête
Paramétrage RGPD
Plug-in (Outlook, Google agenda …)
Module de prospection téléphonique
Déclencheurs et automatisation des actions à faible valeur ajoutée
Gestion des tickets / réclamations clients (service client)
Extranet client

Customer relationship management (CRM)
FACTURATION

Commandes clients
Factures client
Gestion des contrats/abonnements
Produits multi tarifs
Suivi des règlements et impayés
Vue et export comptable
Relance automatique de factures impayées
Gestion des achats et des fournisseurs
Suivi des stocks (multi dépôts) et inventaires
Automatisation de la facturation

Facturation
MARKETING

Campagnes emailing/newsletters et SMS et statistiques détaillées
Statistiques
Éditeur de Template email basé sur un système drag and drop
Gestion des désinscriptions et des listes de diffusion
Formulaires d’engagement sur votre site et automatismes/déclencheurs
Tracking de votre site internet
Scénarios d’automatisation (marketing automation)

Emailing
Génération de leads
Landing Pages
SMS Marketing
PILOTAGE

Tableaux d’analyse personnalisables : Indicateurs chiffres flashs, graphiques, tableaux
Suivi commercial : Actions réalisées, Devis gagnés, Coût d’acquisition commercial, Objectifs
Suivi du chiffre d’affaires : Commandes, CA, par commercial, structure, tag…
Suivi de l’efficacité marketing : pistes générées, taux de conversion, efficacité des campagnes…

Tableaux de bord
Personnalisation / Paramétrage
INTELLIGENCE

Relance automatique de devis
Relance des factures en retard de paiement
Planification d’actions périodiques
Déclencheur d’automatismes sur les étapes du processus, les bilans de rdv, le changements de statuts…
Centralisation des arguments, objections et concurrents
Algorithme de prédiction sur opportunité

Gestion commerciale
ASSISSTANTE DE DIRECTION
Fabrication de machines et équipements n.c.a.
4/5
Les plus

Logcieltrès utile pour la gestion commecial à condition d'avoir tout les modules à disposition pour que celui - ci soit efficace

Les moins

Le 12/06/2019

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Editeur Intégrateur
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CA en 2017
302.46 k€
Effectif en 2017
3 à 5 salariés

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