Infomeo
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Infomeo c'est quoi ?
Un système d'information CRM/ERP de gestion d'entreprise. Centraliser, automatiser, analyser les informations pour simplifier votre gestion avec efficacité.
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Fonctionnalités de Infomeo
CRM
► Vente, marketing service à la clientèle
► Garder le contact avec ses clients et ses prospects
► Gérer la relation à long terme
Gestion de la vie du client
Gestion des prospects
Gestion des contacts
Gestion des opportunités commerciales
ERP
► Gestion centralisée des ressources
► Gestion centralisée de l'information
► Automatiser le flux d'activités
Optimiser l'organisation en identifiant des axes d'amélioration
Gagner en efficacité en réduisant les tâches répétitives et chronophages
Disposer d'une vue globale de ses processus
Gestion commerciale
► Prospection commerciale
► Gestion des relances
► Attribution de prospects à un commercial
Gagner en efficacité
Avoir un tableau de bord de l'activité commerciale
Mesurer le retour sur investissement
Assurer un suivi qualitatif des opportunités
Gestion de projet
► Outil de travail collaboratif
► Organiser un ensemble d'activités
► Tableau de bord de suivi
Suivre un ou plusieurs projets
Affecter des tâches à des collaborateurs
Partage de l'information et synchronisation des acteurs du projet
Gestion de tickets
► Suivi de la relation client
► Pilotage de l'activité
► Évaluer la qualité du suivi avec des indicateurs clés
Planifier la gestion des tickets client
Évaluer la charge de travail nécessaire
Ajuster les moyens humains en conséquence
Marketing
► Calendrier
► Campagnes emails et sms
► Gestion sites internet
► Analyse
Conception de campagnes personnalisés
Automatisation des processus marketing
Optimisation de la communication
Emailing
► Éditeur de mail intégré
► Tableau de bord avec indicateurs clés
► Mails délivrés, reçus, ouverts, taux de délivrabilité
Disposer d'un module marketing intégré au système d'information
Regrouper la gestion des clients et le système de mailing
Gérer ses mails et l'envoi de ses newsletters
Pilotage d'activité
► Tableau de bord de l'activité de l'entreprise
► Bénéfices, gains, charges, revenus exceptionnels
► Ventilation des données par catégorie de service
Outil d'aide à la décision et à la gestion d'entreprise
Disposer d'une estimation chiffrée de la répartition du chiffre d'affaires
Visualisation des évolutions sur une ou plusieurs périodes
Gestion d'abonnement
► Gérer la facturation récurrente
► Établir des échéanciers
► Gérer le renouvellement des abonnements
Création automatique des factures
Gain de temps avec le renouvellement automatique
Suivi des paiements effectués
Gestion électronique de documents
► Espace de stockage Cloud
► Gestion des documents sur un espace dédié
► Organiser les documents sur la plateforme
Accès personnalisé aux documents
Sécurisation des informations
Réduire les coûts logistiques de gestion
Facturation
► Émission des factures
► Gestion de la facturation unique et récurrente
► Numérotation automatique
Automatiser la génération des factures
Automatiser l'envoi des factures
Centraliser les informations de facturation du client
Réseau social d'entreprise
► Profil collaborateur
► Mur de suivi d'activité
► Échanges thématiques
Disposer d'un outil de communication interne au quotidien
Mettre en valeur les collaborateurs et leur expertise
Optimiser le fonctionnement collaboratif au sein de l'entreprise
Gestion des informations RH
► Interface centralisée de gestion documentaire
► Formaliser une demande rapidement
► Permettre au salarié de téléverser le document demandé
Consultation et stockage des documents
Centralisation des demandes et de la réception des documents
Notification automatique au changement d'état
Gestion d'équipe
► Tableau de bord
► Gestion du planning
► Gestion des note de frais, congés, commission
Avoir une vue d'ensemble de son équipe
Gérer et centraliser les informations de gestion courante
Consulter et valider ou refuser les demandes formulées
Cloud
► Stockage : gestion des documents, stockage évolutif
► Création : outils essentiels pour créer du contenu (word, excel, powerpoint)
► Disponibilité : haute disponibilité
► Sécurité : sauvegardes automatiques, protocoles, cryptage
Cloud intégré à la plateforme : intégralité des fichiers accessibles immédiatement afin de les utiliser dans les modules
Élaboration de contenus spécifiques : outils avancés de création intégrés (diaporamas, questionnaires, formations, sphères VR)
Collaboration en équipe : volumes collaboratifs
Pré-comptabilité
► Lettrage automatique
► Flux de trésorerie
Gestion des achats
Gestion des banques
Gestion des paiements
Gestion des écritures comptables
Gestion des achats
► Consultation pour comparer plusieurs fournisseurs
► Validation et pilotage des commandes effectuées
► Gestion monosite et multisites et suivi de l'avancement des livraisons
Achats
Bons de commande
Fournisseurs
Comptabilité
Gestion de stock
► Gestion automatique
► Valorisation du stock inventaire
► Affichage des dates de péremption
Gestion de produits
Traçabilité
Gestion de parc
Vision globale du stock
Gestion de tâches
► Travail d 'équipe
► Centralisation des informations
► Statistiques
Espaces de travail
Présentation Kanban
Création de tâches
Planning
► Délégations pour simplifier l'organisation collective
► Prise de RDV simplifiée
► Création de comptes-rendus
Organisation de l'activité
Collaboration en visualisant les disponibilités de chacun
Synchronisation avec les comptes Google et Exchange
Catégorisation selon des codes couleur
Présentation et description de Infomeo
Infomeo • CRM/ERP • Collecter, stocker, analyser et distribuer l'information.
• CRM (Customer Relationship Management) - Gestion de la relation client
Prospection commerciale • Gestion des contacts • Suivi des interactions avec les clients • Gestion des actions marketing
Automatiser les tâches liées au développement commercial, piloter l'activité commerciale (tableau de bord), ordonner les informations utiles au suivi des projets client, gérer la relation commerciale avec vos contacts et permettre l'analyse de votre parc client.
• ERP (Enterprise Resource Planning) - Planificateur de ressources
Pré-comptabilité • Facturation • Ressources humaines • Gestion des stocks
Gérer les ressources nécessaires à la réalisation d'une ou plusieurs actions, interconnecter les données entre elles grâce à une base de données unique, automatiser la création de tâches.
Actualités, dossiers sur Infomeo
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Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
L'outil est personnalisé, c'est du sur mesure.
Les points négatifs
Cependant, le fait que ce soit du sur mesure c'est top mais long, cela fait plusieurs mois qu'on est sur le déploiement et ce n'est pas fini, il y a des bugs en permanence mais MIWEO est réactif, les problèmes sont réglés rapidement.
N’hésitez pas à lui poser une question !
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Assistance et FAQ de Infomeo
Quelle est la différence entre Infomeo CRM/ERP et Infomeo Métier ?
Les deux solutions sont des systèmes d'information CRM/ERP. Nous pouvons proposer deux approches selon vos attentes :
► Infomeo CRM/ERP est un système d'information évolutif qui comprend une dizaine de modules et des outils collaboratifs. Le CRM est personnalisable et s'adapte aux particularités de votre activité.
► Infomeo Métier : en complément de l'ensemble des fonctionnalités existantes dans notre système d'information Infomeo, nous proposons à nos clients le développement d'un ou de plusieurs applicatifs métier. Le système d'information s'adapte alors totalement aux spécificités de votre activité et vous permet de disposer d'un outil informatique qui gère un ou plusieurs processus métier spécifiques à votre environnement.
Que comprend mon abonnement ?
Votre abonnement comprend l’accès à notre solution Infomeo dans son ensemble, ce qui inclut son hébergement sur notre infrastructure, ses sauvegardes incrémentielles, le support technique et le support administrateur.
Notre service d'assistance est joignable:
Par ticket : 24h/24 (nous vous répondons durant les jours ouvrés de l'entreprise)
Par email à l'adresse : support@infomeo.com
Par téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 19h, hors jours fériés
Où sont hébergées les données ?
Les plateformes Infomeo sont hébergées sur l’infrastructure Miweo. Cette infrastructure est constituée de plusieurs data centers tous éloignés géographiquement en France, et uniquement chez des prestataires Français.
Comment sont facturés mes comptes utilisateurs ?
Un coût mensuel par utilisateur actif ayant accès à Infomeo est facturé. Tout mois entamé est dû. Néanmoins, le premier mois de connexion est facturé au prorata-temporis.
Les utilisateurs sont facturés selon deux catégories :
• l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités sera facturé selon l’abonnement choisi.
• l’utilisation des fonctionnalités du module ressources humaines : congés, notes de frais, documents administratifs, etc.
Puis-je installer la solution Infomeo sur mon infrastructure ?
La solution Infomeo a été pensée et développée pour fonctionner en mode SaaS (en ligne). Pour répondre à des besoins de confidentialité des données ou pour de simples préférences techniques, les équipes Infomeo peuvent installer la solution sur votre infrastructure. Dans ce cas, des prérequis techniques seront fournis afin d’assurer un bon fonctionnement quotidien.
Est-ce que mon abonnement peut occasionner des frais supplémentaires ?
Lorsque vous utilisez la solution Infomeo, l’ensemble des fonctionnalités présentes et développées par Miweo sont intégrées dans votre coût d’abonnement.
Certaines fonctionnalités développées par des partenaires sélectionnés par Miweo impliquent des coûts liés à la consommation. Dans ce cas, le détail est disponible directement dans l’espace d’administration de votre plateforme. De plus, une annexe de vos différentes consommations est jointe automatiquement à votre facture mensuelle.
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