Infocob CRM
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Infocob CRM c'est quoi ?
Infocob CRM : Solutions métiers sur-mesure pour améliorer votre organisation
Infocob One - CRM collaboratif pour améliorer votre organisation
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Fonctionnalités de Infocob CRM
Prospection
Optimisez le temps et l’efficacité dans l’organisation de vos commerciaux
Module Gestion de planning :
- Synchronisation Outlook et synchronisation Smartphone
- Interface graphique conviviale et personnalisable
- Affichage rapide
- Saisie d’informations depuis le planning
- Gestion de vos ressources
- Affichage multi-planning
Module Géolocalisation des prospects:
- Localiser une adresse
- Obtenir un itinéraire depuis votre bureau en un clic
- Optimiser une tournée composée de plusieurs RDV
- Créer une carte de vos clients
- Identifier vos invités à un événement en sélectionnant les entreprises à X km
- Créer une carte de vos prospects chauds
- Visualiser vos demandes d’intervention
- Localiser vos partenaires
- Identifier vos clients possédant une machine sous contrat nécessitant une visite d’entretien
- Identifier les clients n’ayant pas reçus la visite d’un commercial depuis X mois
Module Emailing :
- Personnalisation de l’emailing avec les données de votre logiciel CRM
- Gestion facilitée des listes de diffusion / Mailing list
- Suivi analyse comportementale avec le tracking
- Gestion des désabonnements
- Mesure des retombées commerciales : est-ce que la campagne a généré des affaires ?
Fidélisation
Fidélisez vos clients et ayez une base de contacts de qualité
Module Gestion de contacts:
- Accès direct aux contacts de l’entreprise
-Mutualisation de vos données
- Des coordonnées mises à jour par tous
- Nombre de champs illimités pour une connaissance clients, prospects précise et poussée
- Gestion des droits d’accès
- Personnalisation de la gestion de contacts à votre métier
- Une saisie unique pour sous la main les coordonnées de ses contacts sur smartphone, tablette ou pc
- Des informations décloisonnées entre les services
Module Gestion d'activité:
- Information centralisée et partagée
- Traçabilité de l’historique et du previsionnel
- Emails entrants centralisés
- Emails multi-destinataires
Module de campagnes d'emailing et de SMS Marketing
Organisation interne
Module du CRM pour organiser votre entreprise
Communication fluide entre les collaborateurs & services
Gestion de vos équipes, planning, actions et interventions.
Tableaux de bords avec affaires.
Communication multi-canal
Les modules Emailing, SMS et la génération de campagnes permettent la communication multi-canal
Mobile
La solution dont vous avez besoin pour travailler efficacement, utilisable sur son navigateur internet mobile ou bureau, son but est de pouvoir traiter ses actions , consulter ses contacts et gérer ses interlocuteurs à tout moment en situation de mobilité (transport, rendez-vous client…)
L’information dont vous avez besoin où que vous soyez ! Infocob CRM Mobile vous facilite la remontée des informations entre les utilisateurs du siège et ceux sur le terrain.
Découvrez la synchronisation sur smartphone, Iphone, Android, Windows Phone...
Une gestion d’activité + efficace ! Des comptes-rendus rapides, ainsi que des actions à suivre par les sédentaires, facilités par la dictée vocale.
Présentation et description de Infocob CRM
Infocob CRM est une solution de gestion de relation clients (CRM) développée et commercialisée par INFOCOB Solutions.
La solution est destinée aux PME-PMI de tous les secteurs grâce à ses solutions métiers adaptées et évolutives (nautisme, sécurité, SAV, Agricole, bureautique, Agencement, Formation...).
On retrouve les modules suivants dans le CRM :
- Gestion des contacts
- Gestion de planning : gestion des tâches et du temps, calendrier synchronisé Google / Outlook
- Gestion d'activité : affaires, projets, contrats, factures, devis
- GED : fichiers dématérialisés
- SAV : gestion des demandes, outil mobile pour réaliser les interventions
- Recouvrement : relance automatique des clients selon leur typologie
- Reporting : tableaux de bord, module d'analyse des données
- eCRM : connexion du CRM avec votre site web et création de portail client sur-mesure
Grâce aux fonctionnalités du CRM et de son extrême flexibilité, la solution permet ainsi de gagner en efficacité grâce à un meilleur partage des informations et aux automatismes installés qui accélèrent les processus.
Vous avez le choix d'opter pour un hébergement sur vos réseaux ou bien dans le cloud d'Infocob dans notre propre datacenter. La solution est disponible sur vos smartphones et tablettes en utilisant leur CRM mobile et ainsi permettre de travailler sur le CRM même quand vous êtes en déplacement.
Les avantages du logiciel :
- Infocob CRM est une solution CRM pouvant interagir avec tous les ERP sur le marché.
- Infocob CRM est pensé pour être personnalisé pour chaque client
- Éditeur et intégrateur français, nous avons la maîtrise totale du logiciel
Actualités, dossiers sur Infocob CRM
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Publicité et études de marché
Non renseigné.
Les points négatifs
Nous aimerions mettre en place un CRM plus fiable que notre outil actuel.
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Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
On l'utilise en temps que crm pour le suivi commercial, la réalisation des devis, la validation des devis. Il fonctionne bien et à beaucoup de fonctionnalités qui nous permettent d'être efficace en relation client.
Les points négatifs
En revanche, il y a des lenteurs, lorsqu'on recherche des choses ça met du temps avant de s'ouvrir, c'est long. Mais bon, c'est vrai que nous avons aussi pleins de données, de chiffrages dans cette outil, c'est surement difficile à supporter.
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Travaux de construction spécialisés
J'aime bien cette outil pour notre suivi client parfait pour notre le suivi de nos démarche parfait pour nos commerciaux
Les points négatifs
Non renseigné.
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Travaux de construction spécialisés
Très satisfait de ce CRM, il nous permet une bonne gestion de la relation client
Les points négatifs
Non renseigné.
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Assistance et FAQ de Infocob CRM
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