HubSpot CRM

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

4,25/5
Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
à partir de
mois pour 2 users payants
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 21/12/2020

HubSpot CRM, un logiciel CRM de vente puissant conçu pour aider les entreprises à conclure davantage de transactions, à développer des relations durables et à gérer leurs pipelines plus efficacement, le tout centralisé sur une seule et même plateforme simple d'utilisation.

Customer relationship management (CRM)
Gestion commerciale
Emailing
Client Messagerie / Webmail
Expérience client
Capture d’écran 2020-12-21 141439.png Capture d’écran 2020-12-21 141706.png Capture d’écran 2020-12-21 141728.png Capture d’écran 2020-12-21 141746.png

Description

Le HubSpot CRM est une solution de vente complète, des outils d'interactions commerciales, de création de devis, de reporting et d'analytics, ainsi que plus de 500 intégrations disponibles dans le marketplace des applications HubSpot. Il facilite l’organisation, le suivi et le développement de votre entonnoir de vente. Utilisez la plateforme gratuitement et aussi longtemps que vous le souhaitez.

HubSpot CRM peut s'adapter à toutes les tailles d'organisation, petite société ou PME avec des centaines d'employés, et permet d'obtenir une vraie gestion de clientèle, tout en permettant d'avoir une flexibilité et une rapidité dont une organisation à besoin pour se développer.

HubSpot CRM automatise les tâches que les commerciaux détestent et il suffit de quelques minutes pour le maîtriser. Vous pouvez donc conclure plus de transactions et réduire le temps consacré à la saisie de données. De plus, toutes les interactions avec vos contacts sont automatiquement consignées et les transactions sont affichées sur un tableau de bord pour une visibilité complète, sans tâche supplémentaire. Mieux encore, vous pouvez enregistrer jusqu’à 1 million de contacts, sans date d’expiration, quelle que soit la taille de votre équipe.

Le CRM HubSopt propose une première offre gratuite qui s'adapte aux besoins primaires d'une entreprise en matière de gestion clientèle. simple d'utilisation et ergonomique, il permet une prise en main facile, indispensable pour faciliter l'acceptation d'un nouvel outil au sein du service commercial et marketing. Concernant son installation, le CRM HubSpot est basé sur le Cloud et permet d'accéder facilement aux infirmations de l'entreprise de manière sécurisée et de travailler de partout. La flexibilité est très importante et évolutive.

HubSpot CRM est totalement intégré aux autres outil d'HubSpot (Hub Marketing, Hub Sales, Hub Services). Il peut être connecté à l'ensemble des process de l'entreprise : site internet, solution d'email, plateforme de marketing, réseaux sociaux.. L'accès à toutes les datas de l'entreprise sur une seule et même plateforme facilite la vie des collaborateurs et est un gain de temps énorme. C'est un gain de temps en efficacité commerciale et en productivité. C'est un outil très efficace pour les équipes marketing et commerciale.

HubSpot CRM offre une visibilité complète et en temps réel de la pipeline de vente de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent obtenir une vue d'ensemble actualisée de la pipeline dans un tableau de bord clair et facile d'utilisation. Ils profitent également de rapports détaillés sur les activités commerciales, ainsi que sur la productivité et les performances individuelles de l'équipe afin de suivre la progression de chacun par rapport aux quotas et de personnaliser leur accompagnement. Quelle que soit la taille de l'équipe, il est possible de profiter d'un nombre illimité d'utilisateurs et de données et d'enregistrer jusqu'à 1 million de contacts.

Ils est également essentiel que les équipes aient à leur disposition les bons outils pour travailler et conclure davantage de transactions plus efficacement et éliminer les frictions au cours du processus de vente. HubSpot CRM approche des fiches d'informations des contacts automatiquement enrichies avec les données de plus de 20 millions d'entreprises. L'équipe commerciale de l'entreprise est également notifiée instantanément lorsqu'un prospect ouvre un e-mail ou consulte le site web. Elle dispose de toutes les informations nécessaires à la mise en place d'un suivi pertinent au moment opportun. Avec la prise de rendez-vous automatique, le chat en ligne, les modèles d'e-mails et les fonctionnalités d'appel en un clic, il est très facilement possible d'entrer en relation avec les prospects et d'enrichir la relation pour la fidéliser et réaliser des transactions régulièrement.

Fonctionnalités

Contact et discussion

Optimiser la visibilité de l'entreprise, ne plus manquer aucune opportunité d'établir le contact avec des prospects :
- Modèles d'e-mails : gagner du temps en transformant les e-mails commerciaux les plus performants en modèles que l'équipe peut utiliser et personnaliser à partir des données disponibles dans le CRM
- Suivi des e-mails : découvrir quand un prospect ouvre un e-mail pour effectuer le suivi au moment le plus opportun et conclure des transactions plus rapidement et plus efficacement
- Suivi et enregistrement des appels : prioriser les appels commerciaux au quotidien, les passer et els enregistrer directement depuis le navigateur, puis les consigner automatiquement dans le CRM pour gagner en efficacité et en temps.

Customer relationship management (CRM)
Fidélisation et relation client

Développer des relations durable et de confiance pour fidéliser ensuite.
- Planification de rendez-vous : éliminer les échanges superflus lors de la planification de rdv, partager un lien de prise de rdv pour permettre au prospect de choisir un créneau qui lui convient et qui sera synchronisé automatiquement avec l'agenda Google ou le calendrier Office 365 du commercial
- Automatisation des ventes : automatiser les processus de vente tout en les personnalisant. Configurer une série de mails personnalisés et de tâches de suivi pour maintenir le contact tout au long du processus de vente
- Chat en direct : entrer directement en contact avec les prospects pendant qu'ils parcourent le site internet. Diriger les chats en direct vers les membres de l'équipe commerciale les plus pertinents, pour construire de meilleures relations et de conclure davantage de transactions

Customer relationship management (CRM)
Gestion de la pipeline

Automatiser les tâches administratives et bénéficier d'une visibilité complète sur les performances de l'entreprise :
- Guide conversationnels pour la gestion des ventes : offrir à l'équipe un accès direct à des guides conversationnels et à d'autres supports pour lui permettre d'optimiser le développement des ventes, d'accélérer le processus d'onbording et de conclure davantage de transactions
- Devis : générer des devis de qualité à l'image de la marque ou l'entreprise en quelques secondes. Conclure davantage de transactions en établissant rapidement des devis pour les prospects lorsque le produit fait partie de leurs priorités
- Analytics de vente et reporting : centraliser l'ensemble des données sur une seule et même plateforme pour bénéficier d'une visibilité complète sur l'intégralité du processus de vente, afin d'en optimiser chaque étape et d'offrir une expérience client de qualité.

Customer relationship management (CRM)
Accès à des informations à tout moment

Contacter les clients à tout moment en respectant leurs priorités et celles de l'entreprise :
- Application CRM mobile : gérer les contacts, les transactions et les tâches à tout moment et sur tout type d'appareils. Garder le contact avec les prospects, même en déplacement.
- Gestion des pipeline : Ne plus manquer aucune opportunité de conclure des transactions lucratives. Ajouter des transactions en un seul clic, attribuer des tâches et suivre leur progression sur tableaux de bord


Analyse de données
Analyses statistiques
Tableaux de bord
Gestion de tâches
Customer relationship management (CRM)

8 avis

4,25/5
CO GERANT
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
3/5
Les plus

Les moins

J'utilise la version gratuite mais on a pas le suivi de nos client depuis le début donc ca complique notre gestion client et on a encore chacun des notes sur nos client on veut tout centralisé

Le 21/12/2020
RESPONSABLE INFORMATIQUE
Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
5/5
Les plus

Les retours que j'ai de ce logiciel de CRM sont très positifs, il est assez simple à utiliser et efficace.

Les moins

Le 30/09/2020

Vérifiez que HubSpot CRM est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre HubSpot CRM

2 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel HubSpot CRM.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

INNOV BUSINESS & SERVICES

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2019
316.96 k€
Effectif en 2018
3 à 5 salariés

APSIA

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2019
13.41 M€
Effectif en 2018
50 à 99 salariés

FAQ

Est-il possible d'intégrer des logiciels et des outils tiers au logiciel HubSpot ?

Oui. Plus de 500 intégrations personnalisées sont disponibles dans le marketplace des applications HubSpot pour que vous puissiez vous connecter à vos outils préférés en quelques clics seulement.

Est-il possible d'implémenter le logiciel HubSpot sans l'aide de développeurs ou de programmeurs ?

Oui. L'équipe d'accompagnement client de HubSpot vous permet de faire vos premiers pas en quelques jours ou semaines pour que vous puissiez optimiser votre stratégie commerciale dans les meilleurs délais. Bénéficiez d'une expertise et d'options de personnalisation supplémentaires en faisant appel aux partenaires solutions de HubSpot. Ils proposent une large gamme de solutions de support pour vous aider à tirer pleinement profit de l'implémentation de votre logiciel HubSpot.

Qu'est-ce qui différencie le Hub Sales d'autres logiciels de vente comme Salesforce ?

Contrairement à de nombreux logiciels faits d'acquisitions diverses et disparates, le Hub Sales a été conçu comme partie intégrante de la plateforme HubSpot afin d'aider les entreprises à réussir leur croissance. Il est à la fois très puissant et particulièrement facile à utiliser. Pour en savoir plus sur les différences entre HubSpot et Salesforce, consultez ce comparatif.

Vérifiez que
HubSpot CRM
est fait pour vous sur


Tapez et sélectionnez le nom votre entreprise ci-dessous et découvrez notre réponse basée sur
des avis d’utilisateurs qui vous ressemblent

Vous n'avez pas sélectionné votre société dans ce champ

La société est inconnue
Réessayez en commençant par taper le code postal de votre entreprise, suivi de son nom.

HubSpot CRM
est-il fait pour ?

0% des avis proviennent d'utilisateurs qui ressemblent à
( Ce n'est pas ma société ?)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez les avis de tous les utilisateurs de HubSpot CRM
4 /5

Parlez de votre projet à un de nos conseillers logiciel

Photo d'un collaborateur
Quel est votre
N° de téléphone ?

Le numéro de téléphone n'est pas rempli ou incomplet

Photo d'un collaborateur
vous rappelle dans 5 minutes
Oups c’est encore en travaux