FRESHWORKS CRM

par FRESHWORKS SAS

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

0,00/5
Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
à partir de
Par mois
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 04/05/2021

Freshworks CRM, une solution intelligente et complète. Allez plus loin avec l'intelligence artificielle !

Customer relationship management (CRM)
Analyse de données
Génération de leads
Messagerie instantanée
Emailing
Tableaux de bord
ckgj2zxjh01npq0g1b3xhwb9x-fw-crm-linear-lightbg.one-half.png ckghjf6w80d4thug1gek1uo71-deals-freshworks-crm-19-10-2020-16-28-41.one-half.png ckgglhjzq030iyag14o21bl8i-marketing-journey.one-half.png ckgh2c4z2058qsgfzp0j4unux-contact-helena-abbott-janeydoey1190-gmail-com-freshworks-crm-20-10-2020-03-09-04.one-half.png

Description

Freshworks CRM vous accompagne dans votre gestion commerciale avec Freddy, votre assistant IA !

Freshworks CRM vous propose de trouver vos meilleurs prospects, de fidéliser davantage vos clients, et de conclure des transactions. Pour résumer rapidement : attirer, interagissez, fermez et approfondissez !

Attirer pour générer plus d'opportunités :
Freshworks CRM vous propose d'analyser vos pages internet et les actions sur votre site pour comprendre les intentions de vos prospects. La navigation de vos clients n'aura plus de secrets pour vous !

La solution vous met également à disposition un chatbot généré par Freddy pour discuter en temps réels avec vos visiteurs web ! De quoi créer un service client hors norme !

Vous pourrez également personnaliser vos campagnes d'e-mailing et de proposer des publicités ciblées ! Cela va vous permettre de générer des leads !

Interagissez pour renforcer l'engagement de vos clients :
Grâce à Freddy vous pourrez identifier en quelques clics vos meilleurs prospects mais aussi avoir une vision globale pour chaque client !

Vous pourrez communiquer avec les visiteurs via les canaux de votre choix (WhatsApp, email, téléphone, chats...) en fonction des préférences de vos clients.

De quoi attirer leur attention, créer une vraie relation, et prouver que vous êtes là pour vos clients !

Vendez plus rapidement avec une gestion des pipelines en amont :
Freddy est encore une fois présent avec ses diverses fonctionnalités, un super collègue !

En effet, vous pourrez avoir une vision totale de vos transactions avec leurs évolutions et une analyse complète pour déterminer les prochaines actions ! De quoi garantir le succès de vos ventes !

Ces prévisions vous aideront à prendre des mesures efficaces et à collaborer entre les différents départements pour des ventes plus rapides !

Approfondissez en entretenant la relation avec vos clients :
Vous pourrez classer vos clients grâce à un scoring d'engagement ! Cela vous permettra d'optimiser votre ciblage, et donc, d'être proactif !

De plus, vous aurez accès à l'analyse de vos actions, pour offrir une meilleure expérience et montrer que vous êtes là pour eux !

En bref, Freshworks CRM est une solution complète, qui vous propose de créer des relations solides avec vos clients. De quoi générer des leads !

Gérez vos paramètres :
De plus, cette solution comporte 2 parties distinctes : Freshworks CRM Sales Cloud et Freshworks CRM Marketing Cloud. Devinez la bonne nouvelle ? Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins !

Freshworks CRM vous propose également des modules complémentaires à intégrer avec le logiciel. Comme l'achat d'enregistrement supplémentaire de contact, création de document (devis, modèles...), adresse IP dédiée, crédits téléphoniques, WhatsApp business. Mais également l'optimisation des workflows : automatisation des mises à jour dossiers, d'envoie d'email et de création de facture.

Pour résumer :
Freshworks CRM est une solution qui s'adapte à vos envies et à vos besoins. Vous pourrez passer en revue toutes les étapes du cycle de ventes, de personnaliser vos contenus, de booster votre activité commerciale et à personnaliser vos modules !

De plus, Freshworks CRM est multidevise et multilingue ! De quoi répondre à vos plus fortes ambitions !

En plus de toutes ces fonctionnalités, Freshworks CRM vous propose l'intelligence artificielle pour une efficacité de haut niveau ! Gestion des tâches, attribution automatique, séquences de ventes, workflows... Tout ça avec Freddy !

Communication multicanale, automatisation de vos initiatives marketing... Evidemment Freshworks CRM ne passe pas à côté.

Fonctionnalités

Email

Automatisation des campagnes e-mailing

Emailing
Campagne SMS

Automatisation de vos campagnes SMS pour vos clients / prospects

SMS Marketing
Chatbot

Grâce à l'IA, une messagerie automatique est mise en place directement sur votre site web.

Messagerie instantanée
Rapport d'analyse

Freshworks CRM vous propose des rapports standards, personnalisé, d'attribution, de conversation... De quoi contrôler votre activité au maximum !
De plus, la solution vous propose instinctivement des KPI's pour booster votre productivité !

Analyses statistiques
Tableaux de bords

Avec Freshworks CRM, vous pouvez suivre instantanément chaque client, déterminer les opportunités de ventes, les actions marketing à réaliser... Une gestion de vos clients optimale !

Tableaux de bord
Messagerie

Concernant l'intégration de la messagerie, Freshworks est une solution multicanal.

Client Messagerie / Webmail

0 avis

0,00/5

Vérifiez que FRESHWORKS CRM est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre FRESHWORKS CRM

1 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel FRESHWORKS CRM.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

ProcessFirst

Editeur Intégrateur
Aucun avis
Effectif en 2016
0 salarié

FAQ

Pourquoi Freshworks CRM est différent de Freshsales (ancienne version) ?

Premièrement, Freshworks CRM dispose de 3 clouds différents : Customers for Life cloud, sales cloud et Marketing cloud.
De plus, Freshworks CRM permet l'unification de l'expérience ainsi qu'une vision globale de ses clients.
Pour finir, la prise en compte de l'activité des clients sur le site web permet d'augmenter le niveau d'engagement et d'interaction entreprise / prospect / client.

Freshworks CRM dispose t'il d'une application mobile ?

En effet, Freshworks CRM est disponible via une application sur Android et iPhone !

Freshworks CRM est-il disponible en version gratuite ?

Oui, Il existe une version gratuite de Freshworks CRM ! Il prend en compte la gestion des contacts, le téléphone, les emails en nombre limité, ainsi qu'un support 5j/7 et 24h/24.

Vérifiez que
FRESHWORKS CRM
est fait pour vous sur


Tapez et sélectionnez le nom votre entreprise ci-dessous et découvrez notre réponse basée sur
des avis d’utilisateurs qui vous ressemblent

Vous n'avez pas sélectionné votre société dans ce champ

La société est inconnue
Réessayez en commençant par taper le code postal de votre entreprise, suivi de son nom.

FRESHWORKS CRM
est-il fait pour ?

0% des avis proviennent d'utilisateurs qui ressemblent à
( Ce n'est pas ma société ?)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez les avis de tous les utilisateurs de FRESHWORKS CRM
0 /5

Parlez de votre projet à un de nos conseillers logiciel

Photo d'un collaborateur
Quel est votre
N° de téléphone ?

Le numéro de téléphone n'est pas rempli ou incomplet

Photo d'un collaborateur
vous rappelle dans 5 minutes
Oups c’est encore en travaux