Exanergy CRM

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Exanergy CRM c'est quoi ?

Exarnergy CRM, comme sont nom l'indique, est une solution CRM complète et modulable selon vos besoins. Gérez la gestion de votre relation client avec facilité.

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Customer relationship management (CRM)

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Fonctionnalités de Exanergy CRM

Ventes

Boostez vos processus de vente avec ce module. Il vous permet de centraliser vos données stratégiques (prospects, clients, fournisseurs, apporteurs d'affaires, etc.). Donnez un coup de pouce à votre stratégie marketing. Entreprenez les bonnes actions marketing au bon moment. Segmentez, ciblez, touchez les bonnes personnes.

Service client intelligent

Grace à l'IA (intelligence artificielle), la fonctionnalité de Service Client est complète. S'il y a des incidents et plaintes, vous pouvez facilement en assurer le traitement, les organiser et les trier par ordre d'importances. Enrichissez continuellement votre base de connaissance, cela vous aidera à réduire vos temps de réponse et donc à respecter vos engagements dans le traitement de vos réclamations/plaintes.

Automatisation marketing

De la détection à la génération de leads jusqu'à la conversion en prospects, gérez votre marketing automation avec ce module de l'outil complet et évolutif qu'est l'application SetInUp.

Description complète de Exanergy CRM

Exanergy CRM est un outil de gestion de la relation client (GRC). Il s'adapte parfaitement à la taille et aux besoins de votre entreprise : il est capable d'évoluer au rythme de la croissance de celle-ci. Ne prenez que les fonctionnalités de gestion commerciale qui vous sont utiles et sélectionnez-en d'autres si nécessaire ultérieurement.

L'outil vous aide à simplifier la gestion quotidienne de vos clients et de vos prospects. Gagnez en réactivité sur le suivi de vos affaires, notamment les plus importantes.

Il vous est possible de synchroniser le logiciel GRC avec votre messagerie Outlook et d'ainsi centraliser vos données clients. Cela vous permet de simplifier votre gestion de vos comptes et contacts (géolocalisation automatique), de gérer vos rendez-vous, vos appels ou encore vos mails. Vous pouvez rédiger vos notes mais aussi établir des comptes-rendus et accéder à des reporting prédéfinis.

Puisque Exarnergy CRM est proposé en mode SaaS, cela signifie que vous pouvez accéder au portail de l’application directement depuis internet. Celle-ci est d'ailleurs accessible même en offline. Le CRM mobile d'Exarnergy vous permet de gérer vos comptes, prospects/clients, contacts et autres pistes commerciales en toute simplicité.

Un système de géolocalisation vous permet de savoir où se trouve vos contacts. Vous pouvez ainsi optimiser l'organisation de vos tournées commerciales en déterminant les itinéraires les plus intelligents pour aller d'un rendez-vous à un autre. Ces mêmes rendez-vous, vous pouvez les retrouver sur votre calendrier (affichage par jour, semaine ou mois).

La présence du tableau de bord commercial est faite pour que vous gardiez une vue sur l'ensemble de votre activité. Vous pouvez y épingler les informations que vous jugez être importantes.

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FAQ de Exanergy CRM

Est-il possible de travailler en collaboration sur le CRM Exanergy ?

Oui, le travail collaboratif est possible sur le CRM. Celui-ci propose diverses fonctionnalités le favorisant. De façon non-exhaustive : Vous pouvez créer des tableaux de bord communs pour tels ou tels collaborateurs. Vous avez accès à un référentiel de documents commerciaux ainsi qu'à une base de connaissance. Des files d'attentes sont également créées, qu'elles soient par service, par commercial ou par équipe.

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