EBP CRM

par E B P INFORMATIQUE

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

3,93/5
Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
à partir de
Licence
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 01/05/2019

Découvrez une gamme complète de logiciels permettant de gérer votre parc clients et prospects en fonction de vos besoins et développez votre business.

Description

Ce logiciel vous permet de recueillir toutes les informations relatives à vos clients et prospects et de mettre en place des actions commerciales. Développez votre business grâce à une parfaite connaissance de vos clients. Synchronisez vos fiches tiers avec le logiciel EBP Gestion Commerciale Classic.

Fonctionnalités

Campagnes marketing

(Uniquement pour la version Pro)
Création d’actions marketing sur les supports e-mails, appels, fax, SMS et courriers (voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
Segmentation des tiers (code postal, classification, évaluation, origine, statut, etc.)
Gestion de requêtes dans le filtrage des cibles
Création de campagnes d’appels avec attribution des fiches aux collaborateurs
Vérification des cibles de la campagne grâce à la détection des doublons
Récapitulatif détaillé de la campagne

Automatisation marketing
Marketing Mobile
SMS Marketing
Import/Export

Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
Export paramétrable des pistes, familles, collaborateurs, clients prospects, contacts, fournisseurs, etc.
Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe

Customer relationship management (CRM)
Outils d'importation et d'exportation de données
Opérations marketing

Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing (voir conditions dans le PDF de la fiche produit)
Modèles de lettres pré-établies (charte graphique et visuels)
Envoi de SMS via les partenaires (voir conditions dans le PDF de la fiche produit) Digitaleo/ecoSMS, SMS Envoi, SMS to b (hors coût de SMS)

Automatisation marketing
SMS Marketing
Opportunités de vente

Création de fiche « opportunité »
Assistant de mises à jour des opportunités
Motif de gain/perte, montant estimé pondéré
État d’avancement de l’opportunité
Pourcentage de réussite par défaut
Analyse des résultats

Customer relationship management (CRM)
Suivi clients

Fiches activité e-mails, appel, courriers, fax, tâches, évènements, SMS
Création de fiche appel, email… pour archiver les informations liées à un échange avec un tiers (motif, date, heure, durée, etc.)
Historique complet de tous les échanges
Alerte de rappel sur les tâches à effectuer

Customer relationship management (CRM)
Gestion des prospects/clients

Recueil d’informations clients/prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
Respect de l’Opt-In (réglementation sur l’envoi d’informations et offres commerciales)

Customer relationship management (CRM)
RESPONSABLE COMMERCIAL
Industrie du papier et du carton
5/5
Les plus

J'utilise EBP en CRM pour faire mes relances clients, c'est un bon logiciel car il me permets de visualiser les rendez vous commerciaux, je n'ai besoin de rien de plus

Les moins

Le 22/04/2020
GRAPHISTE
Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques
4/5
Les plus

J'utilise le logiciel EBP pour l'envoie de mail automatisés notamment pour nos fournisseurs, le logiciel est fluide.

Les moins

Je me doute qu'il dispose d'autres fonctionnalités, je ne l'exploite pas à 100%

Le 19/03/2020

Vérifiez que EBP CRM est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre EBP CRM

14 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel EBP CRM.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

GESTION PLUS EXPERTISE

Editeur Intégrateur
Aucun avis
Effectif en 2017
3 à 5 salariés

AZURLOG

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2019
382.17 k€
Effectif en 2018
6 à 9 salariés

IFCM

Editeur Intégrateur
Aucun avis
Effectif en 2017
1 ou 2 salariés

Vérifiez que
EBP CRM
est fait pour vous sur


Tapez et sélectionnez le nom votre entreprise ci-dessous et découvrez notre réponse basée sur
des avis d’utilisateurs qui vous ressemblent

Vous n'avez pas sélectionné votre société dans ce champ

La société est inconnue
Réessayez en commençant par taper le code postal de votre entreprise, suivi de son nom.

EBP CRM
est-il fait pour ?

0% des avis proviennent d'utilisateurs qui ressemblent à
( Ce n'est pas ma société ?)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez les avis de tous les utilisateurs de EBP CRM
4 /5

Parlez de votre projet à un de nos conseillers logiciel

Photo d'un collaborateur
Quel est votre
N° de téléphone ?

Le numéro de téléphone n'est pas rempli ou incomplet

Photo d'un collaborateur
vous rappelle dans 5 minutes
Oups c’est encore en travaux