EBP CRM PRO
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EBP CRM PRO c'est quoi ?
EBP CRM PRO est un logiciel destiné aux PME disposant d'équipes commerciales souhaitant s'équiper d'un outil polyvalent.
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Fonctionnalités de EBP CRM PRO
Gestion du profil des clients
EBP CRM PRO permet aux entreprises de recueillir et de qualifier des informations détaillées sur leurs clients et prospects.
Chaque fiche client ou prospect peut contenir des informations essentielles telles que les coordonnées, l'historique des interactions, et des notes personnalisées.
Cette fonctionnalité permet non seulement d'avoir une vue d'ensemble des clients actuels, mais aussi d'identifier et de suivre les prospects de manière efficace.
En plus, le logiciel offre une vision précise des ventes potentielles par client, y compris l'état d'avancement, le pourcentage de réussite, et le chiffre d'affaires estimé.
Suivi des opportunités commerciales
Avec EBP CRM PRO, vous pouvez visualiser l'ensemble de vos opportunités de vente et suivre l'état d'avancement de chaque affaire.
Chaque interaction avec un client ou un prospect, comme les rendez-vous, les e-mails, les entretiens téléphoniques et les comptes rendus, est enregistrée dans leur fiche respective.
Cette fonctionnalité assure une traçabilité complète et une gestion proactive des opportunités commerciales.
En cas d'absence d'un collaborateur, vous pouvez facilement affecter des tâches à d'autres membres de l'équipe, garantissant ainsi la continuité des activités.
Gestion des plannings
La gestion des plannings est simplifiée grâce aux agendas intégrés dans EBP CRM PRO. Chaque commercial dispose de son propre agenda pour gérer ses rendez-vous et activités.
La synchronisation avec Outlook permet d'accéder aux rendez-vous sans duplication, offrant ainsi une vue unifiée et pratique de l'emploi du temps.
De plus, la gestion des droits d'accès assure que chaque utilisateur dispose des permissions appropriées pour consulter et modifier les plannings, renforçant ainsi la collaboration et l'efficacité au sein de l'équipe.
Gestion marketing
EBP CRM PRO est équipé d'outils puissants pour la gestion des campagnes marketing.
Vous pouvez créer des opérations de prospection ciblées en définissant des critères précis pour le ciblage.
Le logiciel permet de choisir différents supports de communication, tels que les courriers, les e-mails et les SMS, et de réaliser des campagnes marketing avec un assistant de publipostage intégré.
Chaque campagne est suivie avec un récapitulatif détaillé, permettant d'évaluer son efficacité et d'ajuster les stratégies en conséquence.
Imports et exports de données
Le logiciel facilite l'importation et l'exportation de données, rendant l'intégration avec d'autres systèmes fluide. Vous pouvez importer des tiers à partir de fichiers .csv ou .txt, ainsi que des contacts depuis Outlook ou Google Contacts.
De même, les données clients, prospects, et fournisseurs peuvent être exportées pour utilisation dans d'autres applications ou solutions d'e-mailing externes.
Cette flexibilité garantit que vos données sont toujours à jour et accessibles là où vous en avez besoin.
Présentation et description de EBP CRM PRO
EBP CRM PRO est une solution de gestion de la relation client (CRM) avancée, conçue pour les entreprises cherchant à approfondir leur connaissance de leur parc clients et à optimiser leur processus de vente et de marketing.
Ce logiciel vous permet de qualifier votre base de données clients et prospects, de mener des actions marketing ciblées et de gérer efficacement votre force de vente.
EBP CRM PRO fournit une vision précise des ventes potentielles par client, tout en offrant des outils pour suivre les opportunités commerciales, maîtriser les plannings et organiser des campagnes marketing de manière structurée.
À qui est destiné EBP CRM PRO ?
EBP CRM PRO est idéal pour les entreprises PME, qui ont besoin d'un outil pour gérer un large volume de clients et de prospects.
Il est particulièrement adapté aux entreprises disposant d'une ou plusieurs équipes commerciales et nécessitant une coordination efficace des plannings et des tâches.
Les entreprises portant des actions de marketing occasionnelles trouveront également dans EBP CRM PRO un outil pour créer et gérer des campagnes ciblées, grâce à ses nombreuses fonctionnalités d'automatisation et de suivi.
Au final, il s'agit d'un outil multi-casquettes fait pour les entreprises qui souhaitent centraliser leur gestion commerciale et leur marketing au sein d'un outil qui propose de l'automatisation et du suivi.
Les points forts du logiciel
EBP CRM PRO se distingue par ses nombreuses fonctionnalités avancées. La possibilité de dresser des profils clients détaillés et de suivre l'avancement des opportunités commerciales en temps réel permet une gestion précise et efficace de la relation client. La synchronisation avec Outlook offre une gestion fluide des plannings, permettant aux commerciaux de consulter leurs rendez-vous sans duplications.
Les outils de gestion des actions marketing permettent de créer des campagnes de prospection ciblées, d'attribuer des tâches aux collaborateurs et d'envoyer des communications via divers supports (courriers, e-mails, SMS). De plus, les options d'import et d'export de données facilitent l'intégration avec d'autres systèmes et solutions d'e-mailing externes, assurant une flexibilité maximale pour l'utilisateur.
L'outil est-il fait pour vous ?
Oui si :
- Vous avez des équipes commerciales qui veulent un outil dédié.
- Vous menez régulièrement des campagnes marketing et avez besoin d'outils pour cibler et suivre vos actions.
- Vous souhaitez un logiciel local offrant un contrôle total sur l'installation et la gestion des données.
Non si :
- Vous êtes une petite entreprise avec des besoins limités en gestion de la relation client.
- Vous préférez les solutions CRM basées sur le cloud plutôt que les solutions locales.
- Vous cherchez un premier CRM. Dans ce cas, la version ACTIV pourrait mieux vous convenir.
Conclusion
EBP CRM PRO est une solution CRM polyvalente, adaptée aux entreprises cherchant à optimiser leur gestion de la relation client et à renforcer leur force de vente. Avec ses fonctionnalités avancées de suivi des opportunités, de gestion des plannings et de campagnes marketing.
Actualités, dossiers sur EBP CRM PRO
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Assistance et FAQ de EBP CRM PRO
Comment obtenir un prix pour EBP CRM PRO ?
Le prix d'EBP CRM PRO est disponible uniquement sur devis. Pour obtenir plus d'informations et un devis personnalisé, il faudra consulter EBP ou bien un revendeur agréé.
EBP CRM PRO est-il compatible avec Mac OS ?
Non, EBP CRM PRO est uniquement compatible avec Windows.
Comment les données sont-elles sécurisées dans EBP CRM PRO ?
Le logiciel propose des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration de données, garantissant la sécurité et l'intégrité des informations sensibles.
En cas de problème technique, les données peuvent être restaurées pour minimiser les risques et interruptions.
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