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Dynamics 365 For Sales est la nouvelle version de Microsoft Dynamics 365 CRM, il s'agit d'une solution de gestion de la relation client.
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Microsoft Teams et Dynamics 365 Sales vous permettent de connecter les vendeurs aux clients via leurs canaux de communication préférés.
Ainsi, les équipes commerciales peuvent communiquer avec les clients de manière plus efficace en utilisant la plateforme de collaboration de Microsoft afin de retrouver tous leurs contacts au même endroit. Cela permet de trier, filtrer et retrouver vos contacts rapidement.
Dynamics dispose de fonctions d'assistance via IA.
Cette assistance se matérialise via des suggestions qui se concentrent sur les activités prioritaires qui ont les meilleures chances de conclure une vente. Les utilisateurs peuvent exécuter ces actions directement à partir du tableau de bord, avec une liste de tâches triées par ordre de priorité.
Pour augmenter les taux de réussite des ventes, l'application envoie des notifications sur les transactions à risque, afin que les utilisateurs puissent prendre des mesures appropriées pour les préserver. Enfin, les utilisateurs peuvent également recevoir des recommandations pour améliorer les relations avec les comptes à risque, permettant ainsi de mieux gérer les relations clients et de fidéliser les clients existants.
Dynamics for Sales permet d'analyser les pipelines de vente individuels et collectifs pour obtenir des prévisions précises grâce à des informations automatisées.
Les lignes de pipe peuvent être visualisées selon des critères comme le revenu, les entreprises liées etc...
Les rapports intégrés de l'application permettent aux utilisateurs de réduire le temps consacré à la génération de rapports. Ainsi, les équipes commerciales peuvent se concentrer sur les résultats les plus pertinents et identifier rapidement les problèmes ou les opportunités à saisir.
Dynamics for Sales vous permet de mettre en place des parcours de vente standards afin d'éviter à vos collaborateurs toute incertitude.
Des schémas de vente peuvent être configurés selon les types d'actions commerciales à mettre ne place.
Dynamics 365 for Sales intègre Sharepoint afin d'optimiser la collaboration interne lors de vos projets.
Dynamics 365 for Sales dispose d'une application mobile optimisée afin de garantir une conncetivité et une réactivité maximale à vos équipes commerciales.
Dynamics 365 for Sales est une application de gestion de la relation client (CRM) proposée par Microsoft. Elle permet aux entreprises de suivre les interactions avec les clients, de gérer les données des clients, de gérer les ventes et les opportunités de vente, et de suivre les performances de l'équipe commerciale.
L'application offre une vue à 360 degrés de votre activité commerciale et de vos clients, permettant aux équipes commerciales de mieux comprendre les besoins et les préférences de vos prospects et clients. Elle comprend des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, l'historique des interactions, les opportunités de vente (pipelines), la gestion des devis et des factures, le suivi des objectifs de vente et des performances, ainsi que l'analyse des données commerciales pour aider les utilisateurs à prendre des décisions éclairées.
L'IA intégrée à Microsoft 365 for Sales vous permet de rationaliser vos cycles de ventes via des suggestions, ce qui peut vous aider à prendre les bonnes décisions commerciales.
L'application est interfaçable avec d'autres outils Microsoft tels que Teams afin de garantir une rapidité et une interopérabilité maximale !
Fabrication d'équipements électriques
Ont l'utilise pour le télé-contacte.
Mais c'est vraiment un module de base , très basique , il n'est pas très musclé pour la relation client, pour la prospection.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Industrie automobile
On a commencé le projet, il y a 3 ans, on a intégré le logiciel dynamics, je n'ai pas assez de recul sur le logiciel, mais pour ce que j'ai vu, je le trouve efficace, simple et complet, l'interface me plait beaucoup.
Non renseigné.
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Dynamics 365 vous propose des licences pour chaque application.
Si vous êtes titulaire de l'une des applications, alors le prix sera moindre pour un utilisateur supplémentaire.
Dynamics s'adresse à toute entreprise souhaitant développer et enrichir sa force commerciale.
Une assistance proposée par Microsoft est à votre disposition en cas de dysfontionnement avec le logiciel.
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