Crème CRM

Gestion des relations marché

Crème CRM se distingue par sa capacité à gérer de manière exhaustive les relations entre une entreprise et son marché. En fournissant des modules spécifiques dédiés aux clients, prospects, suspects, fournisseurs, partenaires, et concurrents, le logiciel va au-delà de la simple gestion de contacts.

De plus, l'option de créer des relations personnalisées confère une flexibilité exceptionnelle, permettant aux utilisateurs d'adapter ces structures relationnelles à la spécificité de leurs besoins organisationnels.

Gestion de la force de vente

Au sein de Crème CRM, la gestion de la force de vente est une expérience complète, englobant l'ensemble du cycle de vente.

Des opportunités initiales aux actions commerciales, des contrats à la gestion du catalogue de produits et services, chaque étape est méticuleusement prise en charge. Les fonctionnalités étendues incluent la gestion d'alertes, la planification de rendez-vous et d'appels téléphoniques.

La solution intègre aussi la création de devis, la gestion de documents, les bons de commande, les factures, le suivi client, et même la gestion de tickets.

En outre, le module de prévisionnel de ventes offre une perspective stratégique basée sur des données fiables, contribuant ainsi à une prise de décision éclairée.

Partage de données

La collaboration est au cœur de Crème CRM, facilitée par un ensemble d'outils dédiés au partage des données.

Un agenda partagé synchronisé, la gestion des alertes et notifications en temps réel, ainsi que la gestion de projets, offrent un environnement de travail collaboratif.

De plus, la gestion fine des droits d'accès garantit une sécurité granulaire, permettant aux entreprises de contrôler précisément qui a accès à quelles informations, renforçant ainsi la confidentialité des données partagées au sein de l'organisation.

Outils marketing

Les fonctionnalités marketing de Crème CRM transcendent les simples campagnes promotionnelles. La plateforme intègre la gestion d'évènements, les campagnes d'emailing, de phoning, et de SMS, fournissant des moyens variés et puissants pour atteindre et engager le public cible.

La gestion des listes de diffusion complète cette panoplie d'outils, offrant une approche ciblée et efficace pour maximiser l'impact des stratégies marketing.

Reporting

Crème CRM se distingue par ses capacités avancées de reporting, offrant des tableaux de bord personnalisables, des rapports détaillés, une génération périodique de rapports automatiques, et la création de graphes.

Ces outils fournissent une visibilité approfondie sur les performances, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions informées et d'ajuster leurs stratégies en fonction des tendances et des données analysées.

Intégration/migration

La fluidité de l'intégration et de la migration est une priorité pour Crème CRM.

L'import/export de fichiers CSV simplifie la gestion des données, tandis que l'utilisation d'API Web services étend la connectivité avec d'autres systèmes. La synchronisation universelle des e-mails garantit une communication harmonieuse entre toutes les plateformes, assurant ainsi une transition sans heurts vers l'utilisation de Crème CRM.

Ces fonctionnalités sont conçues pour simplifier les processus de transition, offrant une expérience d'intégration transparente et sans contrainte.