Coheris CRM

par COHERIS

Relation client et vente (CRM, SFA ...)

0,00/5
Licence
Achat
Location
Hébergement
Local
Cloud
Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 28/10/2020

Coheris CRM suite : Une solution CRM complète au service de la relation client maîtrisée ! Une solution CRM simple pour centraliser la gestion des contacts, la gestion des tâches, le processus de vente et le support clients.

Customer relationship management (CRM)
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Automatisation marketing
13505.png coheris4.png

Description

Par ses fonctionnalités étendues, Coheris CRM Suite apporte une solution globale à tous les acteurs de la relation client au sein de l’entreprise, quel que soit leur métier.

Le logiciel CRM qu’il vous faut pour optimiser vos performances en exploitant le parcours et l’expérience du client
Une connaissance fiable et consolidée de vos clients est nécessaire au développement de la performance de l’entreprise. Avec Coheris CRM Suite, vous bénéficiez d’une vision unique et globale de la valeur client, partagée par toutes les entités de l’entreprise, directement transformable en actions opérationnelles.

Coheris CRM Suite offre à chaque utilisateur une efficacité maximale et une grande autonomie dans son activité, dans le respect des processus métier de l’entreprise. L’intégration de l’analytique et des réseaux sociaux au CRM est devenue incontournable pour optimiser les interactions clients. Coheris CRM Suite répond à ces enjeux clés que sont le Social et le pilotage des indicateurs (KPIs) en temps réel grâce aux modules Social et Analytique intégrés dans la solution.

COHERIS CRM SUITE est une solution intuitive, ergonomique, multi supports qui permet aux entreprises de réaliser l'extraction de leurs données en toute simplicité. De plus, les entreprises disposent d'un module CRM analytique qui leur permet le pilotage de leurs activités en temps réel. L'intégration des systèmes d'informations des entreprises se fait en toute simplicité. C'est une solution mobile et disponible en mode déconnecté qui répond parfaitement aux besoins des commerciaux sédentaires et des commerciaux terrains.
La solution est conforme aux normes RGPD(Recueil du consentement des individus, traçabilité des modifications. gestion des droits d‘accès aux données et du droit à l’oubli). Modulaire et évolutive, cette solution est complète et polyvalente pour la gestion des contacts, pour les processus de ventes ou encore pour la gestion du support clients.



Fonctionnalités

Marketing

Marketing: vous animez vos campagnes marketing et l’activité des commerciaux en ciblant vos clients à potentiel pour optimiser votre retour sur investissement.

Emailing
Forces de Ventes

Forces de Ventes: vous développez les ventes en proposant à vos clients la meilleure offre au bon moment, tout en pilotant l’activité commerciale efficacement.

SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Service et Relations Clients

Service et Relations Clients: vous augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients, améliorez la qualité de service, et maîtrisez les coûts de service.

SOLUTION CRM SERVICE CLIENT DE COHERIS VOUS AIDE À :

Accroître l’efficacité de votre centre de relation client ou centre d’appel.
Garantir la qualité du service proposé quel que soit le canal.
Capitaliser sur la connaissance client via une gestion des contacts simplifiée et automatisée.
Traiter en multicanal l’entrant et sortant avec l’analyse et la classification automatique des sollicitations clients (textmining).
Structurer vos processus opérationnels internes.
Optimiser les interactions et le relationnel avec vos clients avec le moteur de recommandation pour une assistance au cross-sell (Next Best Offer).
Conquérir de nouveaux ambassadeurs sur les réseaux sociaux.
Mesurer et analyser l’expertise des équipes avec des indicateurs de performance.
Piloter efficacement les activités de vos conseillers clientèle grâce aux tableaux de bord métier.

Le service client revêt une importance tactique pour nombre d’organisations et particulièrement les grandes entreprises. Dopé par la transformation digitale de l’expérience client et le Big Data, le marché se tend, le public devient connaisseur et la fidélisation devient un art difficile mais une valeur ajoutée stratégique à manier avec l’aide des solutions CRM pour les entreprises.

Customer relationship management (CRM)
CRM

Par ses fonctionnalités étendues, Coheris CRM Suite apporte une solution globale à tous les acteurs de la relation client au sein de l’entreprise, quel que soit leur métier.

UNE VISION CROSS-CANAL COMPLÈTE DE L’ACTIVITÉ

Customer relationship management (CRM)
Reporting

Résolument orienté vers les réseaux sociaux, Coheris CRM Suite permet aux entreprises d’entrer dans une relation digitale et d’enrichir leur connaissance client. Grâce à des fonctionnalités avancées en analytique avec un module de textmining (analyse textuel) et de la data visualisation avec un module de BI (Business Intelligence) intégré, les utilisateurs bénéficient des dernières innovations en matière de CRM et d’analytique.

Tableaux de bord

0 avis

0,00/5

Vérifiez que Coheris CRM est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre Coheris CRM

0 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel Coheris CRM.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

Vérifiez que
Coheris CRM
est fait pour vous sur


Tapez et sélectionnez le nom votre entreprise ci-dessous et découvrez notre réponse basée sur
des avis d’utilisateurs qui vous ressemblent

Vous n'avez pas sélectionné votre société dans ce champ

La société est inconnue
Réessayez en commençant par taper le code postal de votre entreprise, suivi de son nom.

Coheris CRM
est-il fait pour ?

0% des avis proviennent d'utilisateurs qui ressemblent à
( Ce n'est pas ma société ?)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez les avis de tous les utilisateurs de Coheris CRM
0 /5

Parlez de votre projet à un de nos conseillers logiciel

Photo d'un collaborateur
Quel est votre
N° de téléphone ?

Le numéro de téléphone n'est pas rempli ou incomplet

Photo d'un collaborateur
vous rappelle dans 5 minutes
Oups c’est encore en travaux