Careo c'est quoi ?
CAREO: c'est mettre "performance, souplesse et efficacité" au service de votre entreprise.
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lebonlogiciel.com regarde si la solution Careo est faite pour vous.
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Fonctionnalités de Careo
Notes personnelles
Lorsque vous prospectez, il est important de vous souvenir des informations clés que vous apprenez sur le client ou le prospect. Vous allez vouloir garder une trace de leurs coordonnées, de ce qu'ils font dans la vie, de la raison pour laquelle ils vous ont contacté en premier lieu et de tout autre élément qui pourrait être soulevé pendant votre conversation. Utilisez la fonction de notes de careo pour enregistrer tout ce que vous apprenez au cours d'une conversation pour une référence ultérieure.
Exportation des données
La possibilité d'exporter des données donne aux clients de Careo CRM l'option de travailler directement avec leurs propres données, y compris une intégration complète avec l'application de feuille de calcul Microsoft Excel. Les données peuvent être exportées via un ou plusieurs fichiers CSV et stockées sur n'importe quel serveur d'entreprise ou ordinateur de bureau, ce qui vous permettra d'effectuer diverses étapes de validation de vos données avant de les importer à nouveau dans votre système.
Agenda partagé
Les calendriers partagés permettent à chaque membre d'une équipe de visualiser et de partager des horaires, des agendas et des missions communs. Un employé peut facilement s'organiser en fonction du calendrier des autres membres de son service. Cela permet à chacun de rester sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les échéances, les réunions et autres événements importants.
Suivi client
Careo est un CRM qui a été développé spécialement pour la communication et la gestion de la relation client. Ces fonctionnalités facilitent le suivi des contacts, le suivi des dossiers et la gestion des projets. L'utilisation de filtres spéciaux permet de trouver rapidement le client recherché. Cela peut se faire par nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou autres critères. En outre, Careo dispose d'un agenda personnel et de rappels par e-mail afin de ne rien oublier lors du suivi d'un dossier.
Gestion documentaire
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne est entré en vigueur et a changé beaucoup de choses pour les organisations qui collectent et utilisent des données clients. Il est désormais plus important que jamais de disposer d'un bon système de gestion documentaire lorsqu'il s'agit de sécuriser les documents. Careo CRM peut vous aider à gérer vos processus papier et à les convertir en processus numériques : vos documents sont protégés contre le vol, les dommages ou la perte avec un contrôle total des droits d'accès. Vous pouvez définir qui voit quoi et où grâce à des formulaires de demande de documents ou même en intégrant des codes QR et des puces NFC aux smartphones.
Présentation et description de Careo
Careo, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises ou les entrepreneurs individuels.
Careo facilite la gestion de vos relations avec vos clients et prospects : mise en place de rappels, échange d'e-mails, prise de rendez-vous pour des appels téléphoniques ou des chats vidéo. Vous pouvez également créer des listes de contacts et leur écrire des lettres en une seule fois - ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe.
Careo : Une solution ERP en mode cloud qui répond aux besoins des entreprises en croissance. Grâce à une architecture modulaire, Careo permet un démarrage rapide et une adaptation aux besoins spécifiques de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance. Careo est également construit dans un esprit d'innovation - il évolue constamment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à maximiser votre productivité.
Actualités, dossiers sur Careo
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Réparation et installation de machines et d'équipements
Pour le moment il fait l'affaire. Je trouve que la maintenance est très réactive
Les points négatifs
Je le trouve un peu compliqué en termes d'utilisation, on a pas le temps de le faire évoluer et de le faire adapter à nos besoins. On envisage de le remplacer pour avoir une solution plus facile d'utilisation.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Réparation et installation de machines et d'équipements
Nous sommes beaucoup en contact avec Okapi qui sont vraiment à l'écoute et réactif à nos demandes.
Quand nous avons besoins du moindre changement, il nous réalise les améliorations essentielles
Les points négatifs
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Assistance et FAQ de Careo
Puis-je acheter les modules individuellement ?
Les progiciels peuvent être personnalisés pour répondre à l'évolution de vos besoins et de votre situation financière. Vous pouvez donc acheter un module maintenant et acheter des modules supplémentaires à l'avenir si nécessaire.
Quel est le délai d'exécution pour les nouveaux modules ?
Si vous vous inscrivez pour un nouveau module ou des licences d'utilisateur supplémentaires, la nouvelle fonctionnalité sera disponible dans l'heure qui suit.
Puis-je quand même acheter votre logiciel si je vis dans un autre pays que la France ?
Quel que soit l'endroit où se trouve votre entreprise, vous pouvez commander nos logiciels. Le système de paiement sécurisé fonctionne avec 190 pays dans le monde.
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