Capsule CRM c'est quoi ?
Capsule CRM, un logiciel en ligne simple et puissant qui vous permet de construire des relations client viables sur le long terme.
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Fonctionnalités de Capsule CRM
Gestion des contacts
Toutes les informations dont vous avez besoin à un seul et même endroit.
Capsule CRM vous propose une vue d'ensemble afin de ne louper aucune information.
Pour chacun de vos contacts, vous avez accès à un historique complet de vos actions et de votre relation avec celui-ci. (vous pouvez même voir leurs tweets ainsi que leurs factures, leurs demande d'assistance...)
La solution vous propose également une barre de recherche afin de trouver en quelques secondes le/les contact/s dont vous avez besoin !
Calendrier optimisé
Capsule CRM vous propose un vrai outil de gestion des tâches.
Vous pouvez planifier (avec vous et vos collaborateurs) vos rendez-vous, vos réunions, vos appels, vos projets... Mais aussi voir les projets de chacun.
La solution vous propose des rappels via e-mails dès le matin, ce qui composera votre planning quotidien.
De plus, vous pouvez intégrer Outlook et Capsule CRM pour avoir une vue globale de votre calendrier.
Pipeline de vente
Suivez vos ventes potentielles et classifiez selon leur valeur !
Vous pourrez donc suivre chaque transaction avec des rapports personnalisés sur votre activité commerciale.
Facile d'utilisation, la solution vous propose une interface de "glisser-déposer", et ainsi voir la situation dans son ensemble.
Performance de conversion, détection d'opportunité, filtrage par balise, prédiction de la valeur de votre pipeline... un outil indispensable !
Reporting
Une analyse détaillée de votre cycle de vente, et ainsi prendre des décisions en adéquation avec votre activité commerciale.
Suivi de vos ventes, de votre performance, prévision du pipeline des ventes.
En bref, vous allez pouvoir suivre vos équipes, vos gains, vos pertes, le nombre d'opportunités gagnées / perdues.
De quoi analyser en profondeur et optimiser votre business !
Description complète de Capsule CRM
Capsule solution vous propose des fonctionnalités variées pour vous donner un contrôle total de votre relation client.
Reconnu par des milliers d'entreprises dans le monde, le logiciel comporte 7 sections principales, qui sont :
Des outils de vente :
Un pipeline de vente complète qui met à disposition vos opportunités de vente. Vous pouvez les filtrer selon vos souhaits et les afficher sur votre tableau de bord.
La gestion des tâches :
La gestion des tâches n'aura jamais été aussi simple avec Capsule CRM !
En effet, vous avez accès à un calendrier pour y ajouter vos tâches, vos réunions, vos appels... Plus aucune excuse pour oublier vos rendez-vous !
D'autant plus, que chaque matin, vous recevrez vos rappels par e-mails, sympas non ?
Évidemment, vous pourrez définir vos tâches répétitives et les automatiser.
Génération de rapports :
On est bien d'accord, le suivi de votre activité commerciale est essentiel !
C'est pour cela que vous pourrez avoir un visuel sur chaque étape de votre cycle de vente.
Analyse, rapport d'activité, prévisions... Cela va vous aider à définir vos nouvelles stratégies et décisions commerciales.
Gestion des contacts :
Capsule solution vous met en évidence chaque information concernant vos prospects/clients.
Pour un gain de temps, vous pouvez ajouter automatiquement les profils de réseaux sociaux de vos clients ! Vous pouvez également intégrer vos documents commerciaux tels que : vos devis, vos propositions.
Sécurité et autorisations
La sécurité est de plus importante !
Pour cela, Capsule CRM vous propose l'authentification à deux facteurs ainsi qu'une authentification unique directement via votre compte Microsoft 365.
Pour vous garantir la meilleure expérience, vous pouvez restaurer vos enregistrements supprimés dans un délai de 30 jours, exporter vos données en toute sécurité.
Pour être conforme à la législation, la solution a mis à jour les processus et pratiques de données pour être en conformité avec le RGPD.
Connectivité
Disponible en version mobile (IOS et Android), accéder à capsule solution n'importe où et n'importe quand !
L'intégration est également optimale avec sa compatibilité avec Microsoft 365, Google Workspace, Xero... Mais aussi un accès API ! Pas mal non ?
Personnalisation
La personnalisation, un indispensable pour adapter le logiciel selon vos besoins quotidiens.
Ajouter des champs, des balises, des jalons, des listes, selon vos souhaits !
De quoi configurer votre solution à votre image et de quoi regrouper et personnaliser vos contacts !
En bref, vous pouvez entretenir des relations organisées et durables. Un vrai gain de temps quotidien qui vous propose une vue d'ensemble, et tout ça de manière sécurisée !
Le logiciel capsule crm est également adapté à de nombreuses entreprises (TPE, PME, immobilier, construction, pour les CHR...).
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Alternatives à Capsule CRM
Autours de Capsule CRM
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FAQ de Capsule CRM
Existe-t-il une version gratuite ?
en effet, il s'agit de l'offre "libérer" !
Idéale pour une ouverture d'entreprise, vous avez accès aux fonctionnalités dîtes de "base" avec 2 utilisateurs et 250 contacts.
Peut-on utiliser Capsule CRM à distance ?
En effet, vous pouvez télécharger l'application mobile (gratuite) et avoir accès à toutes vos informations quand vous le souhaitez !
Capsule CRM est adapté pour quel type d'entreprise ?
Capsule CRM est adapté aux industries suivantes :
Startups, PME, immobilier, construction, agences de voyages, hôtellerie ainsi que pour les comptables !
