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N’hésitez pas à consulter nos solutions alternatives
Voir les solutionsBase CRM c'est quoi ?
Base CRM, une solution maintenant nommée Zendesk Sell, pour gagner, organiser et prioriser vos opportunités ! La solution au service de vos clients ainsi que de vos collaborateurs.
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Fonctionnalités de Base CRM
Tableau de bord
Un tableau de bord pour avoir un visuel complet de votre activité commerciale.
Celui-ci vous propose également de voir des statistiques indispensables pour la bonne évolution de votre activité.
De plus, vous aurez accès via ce tableau de bord à l'historique de vos relations avec vos contacts. Un réel gain de temps pour vos commerciaux, qui pourront en quelques secondes avoir un visuel sur les préférences de vos prospects et de vos clients.
Automatisation du marketing
BaseCRM vous propose en amont un ciblage de votre clientèle.
Suite à celui-ci, vous pourrez créer des listes afin de créer des campagnes marketing personnalisées.
La solution vous permettra donc de créer des campagnes emailings pour convertir vos prospects. Mais surtout de les contacter au bon moment et selon leurs profils, leurs préférences...
Génération de lead
Vous pouvez suivre les opportunités qui se présentent à vous via la plateforme et les transférer vers les commerciaux.
Grâce à la génération de "tickets", vous pourrez suivre chaque opportunités et optimiser votre taux de conversion.
De plus, ce système vous permet de suivre efficacement chaque demande et de les traiter en temps et en heure.
Présentation et description de Base CRM
La solution anciennement éditée par Futuresimple fût repris fin 2018 par la société américaine Zendesk. L'objectif étant d'élargir leurs offres et de se lancer dans le marché des CRM ainsi que de l'automatisation des forces de vente.
Cette solution, maintenant réputée, vous assure la mise en place de la base clients idéale.
La solution a donc beaucoup évolué depuis son rachat pour mettre en place la meilleure expérience client possible.
Tableau de bord, données client, pipeline de vente, productivité boostée pour vos équipes de ventes, automatisation marketing...
La base clients vous permet de déterminer des prévisions de vente, d'améliorer votre productivité ainsi que votre taux de conversion.
Mettez également en place une prospection efficace grâce à une base de données mise régulièrement à jour. Vous pourrez également créer des listes de ciblage pour créer des campagnes marketing personnalisé.
Améliorer votre taux de conversion en exploitant chaque opportunité. Par exemple, vous pouvez partager aux équipes de vente des leads selon les tickets. Ainsi, vous pouvez suivre votre évolution quotidienne et augmenter vos résultats !
Voici les nouvelles fonctionnalités pour une meilleure gestion de la relation client.
Au fur et à mesure, l'ancienne solution Base CRM a évolué pour vous proposer une meilleure gestion des ventes adaptée aux tendances. C'est-à-dire, que l'automatisation de votre marketing est également prise en compte.
De plus, l'intégration et API sont optimisés pour pouvoir rester connecté à vos applications du quotidien. Cela vous permettra également de collaborer efficacement avec vos clients et prospects grâce à votre solution ultra personnalisée.
Pour qui ? La solution est aussi bien adaptée aux petites, moyennes et grandes entreprises (PME/PMI) qu'aux grands comptes. Les utilisateurs de la solution sont avant tout les équipes commerciales et marketing.
Néanmoins, la solution est programmée pour améliorer la productivité de vos équipes de vente. Simple et efficace, celle-ci vous accompagne dans l'amélioration de votre cycle de vente, et ainsi, vous vous concentrez sur l'analyse et la collaboration.
Actualités, dossiers sur Base CRM
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Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
Je trouve que c’est un bon outil. Il est utilisé pour la gestion d’opportunités, la gestion de contrats, pour le marketing automation, pour la gestion et le suivi de la base de données clients ainsi que pour la prospection et l’historique des clients.
Les points négatifs
Non renseigné.
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Assistance et FAQ de Base CRM
Est-il toujours possible d'accéder à Base CRM ?
La solution Base CRM n'est plus disponible.
Néanmoins, vous pouvez toujours vous diriger vers une autre solution adaptée, nos équipes sont là pour vous aider !
Sommes-nous obligé de passer par la nouvelle solution pour avoir son équivalence ?
Non, de nombreux logiciels CRM existent aujourd'hui avec des fonctionnalités similaires!
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle solution équivalente qui correspondrait à vos besoins, vous pouvez directement regarder via notre site web ou alors nous demander conseil.
La nouvelle solution propose-t'elle les mêmes fonctionnalités que Base CRM ?
La nouvelle solution propose des fonctionnalités qui ont beaucoup évolués !
Le rachat de BaseCRM s'est effectué fin 2018, les technologies et la concurrence a bien évolué depuis, et donc, les fonctionnalités aussi !
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Base CRM
BaseCRM tableau de bord