Aloha
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Aloha c'est quoi ?
Aloha services, le CRM pour maîtriser et optimiser votre développement commercial. Une solution comprenant les outils clé pour votre relation client et vos équipes commerciales !
https://www.youtube.com/embed/QLtghuwXQZM
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Fonctionnalités de Aloha
Un couplage parfait avec AdResa
Une interface de création et de gestion des devis et des factures, pensée pour les commerciaux.
Ainsi, vous ne perdez plus de temps avec vos documents commerciaux. Cette fonctionnalité est intégrée directement avec Aloha services, et vous ne pourrez pas avoir de doublons grâces à une synchronisation automatique.
Un logiciel à emporter partout
Une interface dédiée pour tablettes et smartphones permettant de consulter les informations des clients partout et de rédiger des comptes-rendus sans perte de temps.
Cela permettra à vos commerciaux d'avoir un accès direct aux informations de chaque fiche client, et donc, d'être prêt même à distance !
Un outil de reporting intégré
Cet outil vous permet d'avoir une vision à 360° graphique de votre activité commerciale.
Celle-ci propose un visuel en temps réel de vos forces commerciales ainsi que le suivi de vos opportunités business selon vos critères (par statut, par équipe, par période, par commercial...).
Avec un abonnement complémentaire, vous pouvez avoir accès à TBS report pour créer en illimité vos propres rapports. Ceux-ci pourront être directement transférés vers Excel.
Un outil complet de Marketing
Extraction multi-critères, enrichissement de la connaissance des contacts par mots-clés, module dédié à la gestion des évènements, et plateforme d'emailing intégrée.
En bref, vous pourrez créer selon vos critères des listes ciblées pour vos prospections. Cela vous permettra de créer des campagnes marketing personnalisées.
Vous pourrez également obtenir des statistiques concernant vos campagnes d'emailing (taux d'ouverture, nombre de clics). Ces informations seront directement disponibles via votre tableau de bord, et vous savez donc qui vous devez relancer !
Vous pouvez également organiser vos événements via la création de listes d'invités, l'envoie d'invitation, et obtenir un tracking sur ceux-ci.
Un pilotage quotidien des équipes commerciales
Pilotez au quotidien vos équipes commerciales grâce à Aloha services.
Cette fonctionnalité intègre un visuel sur les actions de vos équipes commerciales.
Ainsi, vous pourrez anticiper vos résultats, connaître les périodes favorables à votre activité, connaître les actions terminées ou non...
L'accès à un reporting d'activité ainsi que de vos opportunités est également intégré.
Une base de données unique
En effet, la base de données de Aloha services est compatible avec lefac.com, une base de données BtoB à l'échelle européenne.
Ainsi, vos datas sont donc décuplées et vous pourrez optimiser votre prospection ainsi que votre performance commerciale.
Concernant la base de données du CRM, celle-ci se compose de fiche contacts, de fiche sociétés mais également de budget. Vous pouvez y ajouter des critères pour mieux cibler vos prospects mais également savoir qui travaille avec qui.
Vis à vis de la sécurité, vous pouvez gérer les droits par équipe mais aussi par profil. C'est à dire, que vous pouvez autoriser ou non l'accès, la modification, l'administration...
Présentation et description de Aloha
Aloha services est une solution de relations client développée et commercialisée par TBS. Cette solution CRM est à destination des entreprises dans le secteur des services et plus particulièrement de la communication (agence, médias, régie, ...).
Le CRM a pour idée, comme son nom l'indique, d'être aussi simple comme bonjour !
Aloha services, le CRM pour la gestion de votre activité commerciale :
La solution se présente avec 4 fonctionnalités essentielles, qui sont : le pilotage, une base de données, services et marketing. En bref, des outils indispensables pour gérer au mieux votre relation client.
La gestion de votre base de données :
Aloha services l'a bien compris, connaître ses clients et ses prospects, est une étape essentielle.
C'est pourquoi, la solution vous met à disposition un accès direct à vos données client.
Système de recherche intégré, ajouts de critères spécifiques, fiches de contacts pour regrouper et modifier toutes vos informations...
Le plus ? La solution comporte un lien natif avec lefac.com, une base de données BtoB, leader de son marché, pour avoir accès à de nombreuses ressources complémentaires.
La gestion de votre activité commerciale :
Ce point concerne donc le pilotage de votre activité commerciale.
Vous pourrez donc suivre au fur et à mesure suivre : vos actions, vos opportunités sur votre pipeline de vente ainsi que vos relances.
La solution Aloha services se différencie grâce à d'autres fonctionnalités associées :
Un accès à votre base de données à tout moment et via le support de votre choix.
La possibilité de réaliser facilement des devis et des factures via la solution adresa, qui est intégrée directement avec aloha services.
De plus, vous bénéficiez d'un accompagnement concernant l'installation de la solution, adaptable selon vos besoins et vos envies.
Un outil de marketing indispensable :
Grâces aux critères que vous aurez ajoutés à chaque contact dans votre base de données, vous pourrez construire vos listes de prospections. Ainsi, vous pourrez créer des campagnes marketing pertinentes selon les besoins de votre marché.
Cet outil marketing vous permet également d'envoyer directement vos campagnes d'emailing. L'avantage ? Vous pourrez suivre le comportement de chaque prospect/clients et les historiser. Ainsi, vous ne pourrez louper aucune opportunité !
Vos événements ne sont pas oubliés ! Grâce à Aloha services, vous pourrez gérer vos événements, vos listes d'invitations...
Une fonctionnalité de reporting intuitif :
Un outil indispensable pour obtenir un visuel de votre activité commerciale !
En effet, vous pourrez suivre en temps réel votre activité via des diagrammes ou encore des courbes.
Ce n'est pas tout, la solution intègre également vos opportunités business par catégorie ! De quoi augmenter votre chiffre d'affaires !
La solution permet aussi une intégration à TBS report (fonctionnalité additionnelle payante), qui générera vos rapports !
Actualités, dossiers sur Aloha
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Édition
On est très satisfait de Aloha qui nous permet de gère les abonnements dans notre société, c'est simple et clair pas de problème pour l'instant on le prends en main e ça se passe bien jusque là.
Les points négatifs
Non renseigné.
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Publicité et études de marché
Il est plutôt pratique pour faire le relances des clients ou encore pour gérer les plannings des commerciaux, j'en suis satisfait, il est intuitif.
Les points négatifs
Non renseigné.
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Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
Je constate que c'est un bon outil facile d'utilisation.
Les points négatifs
Non renseigné.
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Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
le coût
Les points négatifs
bugs, lenteur, aspect ergonomique graphique. Rien en s'est amélioré à ce sujet malgré la dernière mise à jour.
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Assistance et FAQ de Aloha
Est ce que Aloha services est personnalisable ?
En effet, vous pouvez personnaliser votre interface, vos critères et vos rapports selon vos besoins !
Pour quel type d'activité Aloha Services est compatible ?
La solution est principalement utilisée par des médias, des régies ainsi que des agences publicitaires
Peut-on avoir les prix des abonnements ?
Aloha Services est disponible uniquement sur devis afin de s'adapter au maximum à vos besoins.
Les tarifs ne sont donc pas disponibles
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