Assistance, FAQ de Zervant
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Toutes nos réponses sur Zervant
Pourquoi devrais-je utiliser Zervant plutôt qu’acheter un autre logiciel ?
Zervant est une entreprise SaaS (Software as a Service). Cela veut dire que nous chargeons des frais d’abonnement mensuellement au lieu de le faire en une seule fois pour un produit téléchargeable. En tant que SaaS, Zervant sera continuellement mis à jour et amélioré pour vous toujours vous offrir un meilleur rapport qualité-prix ainsi que des nouvelles fonctionnalités pour vous aider à vous faire payer plus rapidement. Cela veut également dire que vous n’êtes pas engagé(e) dans un abonnement à long terme ou bloqué(e) sur un logiciel hors de prix si vous décidez que Zervant n’est pas pour vous.
Puis-je utiliser Zervant gratuitement ?
Avec Zervant, vous pouvez créer un nombre illimité de factures et de devis, les envoyer à vos clients, et suivre leur statut de paiement, tout cela gratuitement. Vous pouvez également suivre vos revenus grâce à différents rapports financiers, comme par exemple un rapport des transactions, que vous pouvez exporter et transmettre à votre comptable, gratuitement.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez souscrire à un abonnement premium avec une carte bancaire ou par prélèvement SEPA (zone Euro seulement).
Que se passe-t-il après mon essai gratuit ?
Après votre essai gratuit, vous serez abonné(e) à l’abonnement de votre choix et serez prélevé(e) tous les mois pour l’utilisation de nos services premium. Ceci se produira automatiquement, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter d’un éventuel transfert de données.
Comment fonctionne l’essai gratuit de 14 jours ?
Tous nos abonnements premium commencent avec un essai gratuit de 14 jours. Cela veut dire que vous n’avez pas besoin de payer quoi que ce soit pendant les premiers 14 jours. Si vous décidez d’annuler votre abonnement, vous n’aurez donc rien du tout à payer.
Les abonnements premium incluent-ils la TVA ?
Si vous n’avez pas de numéro de TVA, le taux de la TVA finlandaise (24 %) sera ajoutée au montant HT de votre abonnement mensuel (en conformité avec les lois finlandaise et européenne). Cependant, si vous avez un numéro de TVA, vous pouvez l’entrer lorsque vous souscrivez à un abonnement. Vous en serez ainsi exonéré(e).
Votre support client est-il gratuit ?
Le support client est gratuit, et disponible en anglais, français, allemand, finnois et suédois.
Si vous avez un abonnement Pro ou plus, vous aurez accès à notre support premium, qui garantit une réponse à vos questions sous un jour ouvré.
Les abonnements premium changeront-ils ?
Zervant est une entreprise SaaS (Software as a Service). Cela veut dire que nous améliorons et mettons à jour notre logiciel continuellement. Dans la mesure où nous améliorons notre logiciel continuellement et y ajoutons de nouvelles fonctionnalités régulièrement, il est possible que nous ayons à faire des ajustements dans la version gratuite ainsi que dans les abonnements premium.
Notre produit central, l’envoi de factures de manière illimitée par e-mail, est gratuit et restera gratuit. Cependant, Zervant se réserve le droit d’effectuer des changements tant sur la version gratuite que sur les abonnements premium (après une période de notification minimum légale) comme stipulé dans nos conditions d’utilisation.
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