XT-ERP
par adler technologies
Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)
XT-Erp s’adresse aux TPE - PME et facilite le passage à l’ère numérique ! Connecté, mobile et communicant, avec XT-ERP vous contrôlez votre entreprise ou que vous soyez. Accédez à vos clients, prospects mais aussi vos devis, factures, commandes et autres informations en permanence quelque soit votre secteur d’activité (industrie, négoce, service). XT-ERP fonctionne en mode SaaS pour vous libérez des contraintes techniques, vous permettre de rester concentrer sur votre métier et bénéficier des dernières évolutions et mise à jour de façon transparente. XT-ERP s’interface avec tous les logiciels actuels de paie et de comptabilité.
Description
XT-Erp est conçu pour répondre aux besoins de mobilité et pour s’affranchir des contraintes techniques. La technologie utilisée permet d’intégrer rapidement les nouveaux besoins, les nouvelles normes et lois (RGPD, loi anti-fraude, etc.) et d’être mis à jour de façon transparente. Nativement, XT-ERP est multilingue, multidevises et gère vos filiales.
XT-Erp permet de modéliser vos processus afin de les optimiser puis de les organiser dans un workflow. Avec les workflows, vous automatisez vos tâches en appliquant vos règles de gestions, vos actions et vos recommandations. Distribuez le travail en partageant vos Workflows et visualisez l’avancement des tâches.
Vos achats et vos ventes sont sous contrôle. Organisés aussi dans un workflow, vous visualisez les nœuds de blocages d’une livraison ou d’une facture. Vous pouvez agir aussitôt et libérer la facturation. XT-ERP vous alerte sur votre besoin en fond de roulement pour agir en conséquence.
XT-Erp prend en compte toutes les activités d’une entreprise, les petites choses qui facilite la vie de tous les jours, comme le surligneur électronique, jusqu’aux processus qui peuvent êtres repensés, redessinés pour optimiser les ressources et améliorer la rentabilité.
Fonctionnalités
Customer Relationship Management (CRM)
Fidéliser vos clients, augmenter le panier moyen et cibler les prospects !
- Gestion des campagnes marketings en mesurant les coûts et la rentabilité.
- Récupérer vos leads de votre site web directement dans le CRM et personnalisé votre communication avec le canal préférer de votre prospect.
- Workflow de qualification de vos prospects
- Le CRM vous permet de mieux connaitre vos clients à travers leurs achats, les chiffres, la communication et leurs habitudes. Adapter vos offres et augmenter le panier moyen par client.
- Offrez un ‘espace’ à chacun de vos clients et garder le contact ! Dans cet espace vous personnaliser les échanges, partager les documents commerciaux et les fiches techniques, informer sur les bonnes pratiques concernant vos produits, vous donnez un accès direct à la hotline et sur l’évolution de leurs demandes ! Vous pouvez même organiser un ‘Club utilisateur’ !
- Retrouvez toutes les activités liées à un client ou prospect, même celles concernant les incidents, la hotline !
- Toutes vos opportunités sont rassemblées au sein d’un même écran, vous avez la liste des tâches à faire, celles en retard et aussi celle programmées dans le futur ! Surtout, vous avez les échéances de vos projets en signature, les chances de les gagner et les montants.
Les Modules Achats & Ventes
Organisé dans un workflow, vos documents commerciaux évoluent simplement avec un ‘drag & drop’ (tiré/lâché), à partir de vos modèles de devis. Vos documents passent toutes les étapes d’une vente jusqu’au règlement de la facture.
Le workflow permet de mettre en place des règles de gestion, de validations, de voir les blocages, les différences entre les commandes et les livraisons, les livraisons sans factures, etc. Bien entendu les alertes ont aussi ce rôle.
La gestion des tarifs est très poussée et s’articule en catalogue. Ainsi, vous avez plusieurs prix pour le même article, des catalogues par client ou groupe de clients, par saison ou encore par offre promotionnelles. Ces catalogues sont encadrés par une fourchette de dates d’applications.
Vos achats peuvent être liés et réservés aux commandes clients.
L’organisation des Achats est similaire à celle des ventes.
La Gestion des Stock
XT-ERP gère la production de concert avec les stocks, optimise et planifie les compétences et les outils.
Définition de vos gammes et nomenclatures,
L’ordonnancement
Ordre de développement (OD)
Ordre de préparation (OP)
Ordre de fabrication (OF)
Ordre de réparation (OR)
Le suivi des stocks, achats éventuels (OA)
Le suivi des temps,
La gestion des temps machines selon l’organisation de la production, des compétences et des temps de maintenance.
Le Helpdesk et espace client
C’est le Quartier général de la satisfaction client ! En effet, l’helpdesk vous aides à répondre rapidement à une demande client et vous permet de constituer une base de connaissance. Cette base vous permettra d’être encore plus réactif et de repérer les produits qui seront amenés à évoluer, grâce aux statistiques.
Vos clients peuvent suivre l’évolution des demandes dans leurs ‘EspaceClient’. Ils retrouveront toutes les informations commerciales, l’helpdesk, toutes autres informations et bonnes pratiques que vous aurez bien voulu déposer.
Le cœur de l’helpdesk est :
La saisie, la qualification et le dispatch des incidents avec un statuts à chaque étapes.
La prise en charge puis toutes les étapes, les activités effectués jusqu’à sa résolution.
La planification d’une intervention sur site, des bons d’interventions et des devis de réparations.
La gestion d’un éventuel retour en atelier, de l’atelier et des pièces et du renvoie au client.
La gestion
L’Helpdesk, l’Espace Client et le CRM sont les outils majeurs pour la satisfaction des clients !
Abonnements et Contrat de Maintenance
Automatiser la gestion de vos contrats de maintenance !
Vous définissez la première période d’engagement et les conditions de facturation et de paiements, l’actualisation des tarifs et les conditions de renouvellement et XT-Erp se charge de vous alerter pour toutes les échéances à venir, édite les documents, génère et envoie automatiquement les factures conformément aux éléments du contrat de maintenance.
Un processus similaire gère vos abonnements !
La Géolocalisation
Optimisation et d’organisation du personnel itinérant (Commerciaux, techniciens, intervenants, etc.)
Administration du module coté XT-ERP et application à installer sur un terminal mobile (Tablette ou Smartphone), ce module permet le partage de document, le suivi des temps et activités par pointage sur affaire ou mission pour le personnel hors des murs.
Appuyez-vous sur la géolocalisation pour répondre à une urgence et retrouvez les compétences (inscrites dans la fiche salariée) proches du lieu d’intervention. Ce module est aussi un réseau social d’entreprise.
La mobilité
Indispensable, le module Mobilité, aide à la gestion du personnel itinérant. Qu’il s’agisse d’optimiser la tournée d’un commercial, d’un livreur ou d’un technicien SAV, vos itinérants auront toujours les bons documents sous la main ! Avec un pc portable, une tablette ou un smartphone, le livreur aura son itinéraire de livraison et ses BL dématérialisés, le commercial rédigera ses rapports de visites et sera en mesure de faire un devis et de le faire signer par le client et le technicien SAV consultera la documentation technique, rédigera un devis de réparation et le bon d’intervention !
Un pointage est possible selon différentes configurations.
Appuyez-vous sur la géolocalisation pour répondre à une urgence et retrouvez les compétences (inscrites dans la fiche salariée) proches du lieu d’intervention.
Ce module communiquant est aussi un réseau social d’entreprise.
Business Intelligence (BI)
Anticiper votre montée en puissance !
La véritable valeur ajoutée d’XT-ERP est dans l’analyse de vos données et de l’usage d’XT-ERP.
À votre demande, l’analyse sera mise en œuvre et nous serons en mesure de mettre en évidence les incohérences d’usage, d’anticiper l’évolution de vos processus et les goulets d’étranglements. L’analyse cible vos différents circuits (ventes, achats, helpdesk, prospects, etc.).
Parce que l’évolution est permanente, la BI permet d’anticiper la demande et les besoins. Vous avez toujours une longueur d’avance.
Avec la Business Intelligence, XT-ERP booste votre entreprise et vos résultats !
Business Process Managament (BPM)
Le BPM modélise vos processus en toute simplicité. Totalement intégré, le BPM optimise et redessine vos processus après analyse des processus en cours. Le monitoring vous permet de suivre vos processus, de détecter les failles et les améliorations encore possible. Tous vos processus peuvent et doivent être optimisés à l’aide du BPM.
Responsable fabrication, maintenance et qualité
Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques
Les plus
Nous utilisons une solution de Adler pour la gestion commerciale et nous sommes souvent en train de le renforcer.
Les moins
Assistante de direction
Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques
Les plus
Nous faisons parti d'une holding suisse qui nous a mis en place ces logiciel. Nous l'utilisons pour gérer tout de la demande de commande au transfert en compta en passant par la production. C'est vraiment très bien et bien adapté à notre activité. Ca répond parfaitement aux besoins.
