XT-ERP c'est quoi ?
L'acquisition d'un ERP peut permettre aux TPE PME de mieux maîtriser la qualité et les délais, de réduire les coûts. Pour y parvenir elles ont besoin de solutions souples et ergonomiques, qui ne nécessitent pas de compétences informatiques, et qui s'adaptent à des budgets réduits. Avec XT ERP vous bénéficiez d’une solution de nouvelle génération conçue spécialement pour fonctionner en mode saas (pas d’installation sur vos postes ou vos serveurs), bénéficiant des 20 ans d’expérience d'Adler technologies, et capable de démarrer avec quelques jours de paramétrage.
XT-ERP_Adler Technologies- CRM
XT-ERP_Adler Technologies- Geoloc
XT-ERP_Adler Technologies- HelpDesk
XT-ERP_Adler Technologies- WorkFlow
Vidéo
XT-ERP_Adler Planning- production
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer un matching
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer des intégrateurs
Fonctionnalités de XT-ERP
Customer Relationship Management (CRM)
Fidélisez vos clients, augmentez le panier moyen et ciblez les prospects !
- Gestion des campagnes marketings en mesurant les coûts et la rentabilité.
- Récupérez les leads de votre site web directement dans le CRM et personnalisez votre communication avec le canal préféré de votre prospect.
- Workflow de qualification de vos prospects
- Le CRM vous permet de mieux connaitre vos clients à travers leurs achats, les chiffres, la communication et leurs habitudes. Adaptez vos offres et augmentez le panier moyen par client.
- Offrez un ‘espace’ à chacun de vos clients et gardez le contact ! Dans cet espace vous personnalisez les échanges, partagez les documents commerciaux et les fiches techniques, informez sur les bonnes pratiques concernant vos produits, vous donnez un accès direct à la hotline et sur l’évolution de leurs demandes ! Vous pouvez même organiser un ‘Club utilisateur’ !
- Retrouvez toutes les activités liées à un client ou prospect, même celles concernant les incidents, la hotline !
- Toutes vos opportunités sont rassemblées au sein d’un même écran, vous avez la liste des tâches à faire, celles en retard et aussi celle programmées dans le futur ! Surtout, vous avez les échéances de vos projets en signature, les chances de les gagner et les montants.
- Vous pouvez enregistrer toutes les activités sur une opportunité ou un client : compte rendus, emails...
Les Modules Achats & Ventes
Organisé dans un workflow, vos documents commerciaux évoluent simplement avec un ‘drag & drop’ (tiré/lâché), à partir de vos modèles de devis. Vos documents passent toutes les étapes d’une vente jusqu’au règlement de la facture.
Le workflow permet de mettre en place des règles de gestion, de validations, de voir les blocages, les différences entre les commandes et les livraisons, les livraisons sans factures, etc. Bien entendu les alertes ont aussi ce rôle.
La gestion des tarifs est très poussée et s’articule grâce à une gestion de catalogues. Ainsi, vous avez plusieurs prix pour le même article, des catalogues par client ou groupe de clients, par saison ou encore par offres promotionnelles. Ces catalogues sont encadrés par une fourchette de dates d’applications.
Vos achats peuvent être liés et réservés aux commandes clients.
L’organisation des Achats est similaire à celle des ventes.
La Gestion des Stocks
La gestion des stocks va permettre de gérer les stocks mini, les réappros, les stocks réservés, les emplacements, les lots ..
Les réappros peuvent être déclenchés par le calcul de besoin effectué par la GPAO.
Une gestion de l'édition des étiquettes, des inventaires, des expéditions, permet de compléter le dispositif.
Le Helpdesk et l'espace client
C’est le Quartier général de la satisfaction client ! En effet, le helpdesk vous aide à répondre rapidement à une demande client et vous permet de constituer une base de connaissances. Cette base vous permettra d’être encore plus réactif et de repérer les produits qui seront amenés à évoluer, grâce aux statistiques.
Vos clients peuvent suivre l’évolution des demandes dans leurs ‘EspaceClient’. Ils retrouveront toutes les informations commerciales, de support, ainsi que toutes autres informations et bonnes pratiques que vous aurez bien voulu déposer.
Le cœur du helpdesk est :
La saisie, la qualification et le dispatch des incidents avec un statut à chaque étape.
La prise en charge de toutes les étapes, les activités effectuées jusqu’à la résolution de l'incident.
La planification d’une intervention sur site, des bons d’interventions et des devis de réparations.
La gestion d’un éventuel retour en atelier, de l’atelier et des pièces et du renvoi au client.
Le Helpdesk, l’Espace Client et le CRM sont les outils majeurs pour la satisfaction des clients !
Abonnements et Contrats de Maintenance
Automatiser la gestion de vos contrats de maintenance !
Vous définissez la première période d’engagement et les conditions de facturation et de paiements, l’actualisation des tarifs et les conditions de renouvellement et XT-Erp se charge de vous alerter pour toutes les échéances à venir, édite les documents, génère et envoie automatiquement les factures conformément aux éléments du contrat de maintenance.
Un processus similaire gère vos abonnements !
La Géolocalisation
Optimisation de l’organisation du personnel itinérant (Commerciaux, techniciens, intervenants, etc.)
Administration du module coté XT-ERP et application à installer sur un terminal mobile (Tablette ou Smartphone), ce module permet le partage de documents, le suivi des temps et activités par pointage sur affaire ou mission pour le personnel hors des murs.
Appuyez-vous sur la géolocalisation pour répondre à une urgence et retrouvez les compétences (inscrites dans la fiche salariée) proches du lieu d’intervention. Ce module est aussi un réseau social d’entreprise.
La mobilité
Indispensable, le module Mobilité, aide à la gestion du personnel itinérant. Qu’il s’agisse d’optimiser la tournée d’un commercial, d’un livreur ou d’un technicien SAV, vos itinérants auront toujours les bons documents sous la main ! Avec un pc portable, une tablette ou un smartphone, le livreur aura son itinéraire de livraison et ses BL dématérialisés, le commercial rédigera ses rapports de visites et sera en mesure de faire un devis et de le faire signer par le client et le technicien SAV consultera la documentation technique, rédigera un devis de réparation et le bon d’intervention !
Un pointage est possible selon différentes configurations.
Appuyez-vous sur la géolocalisation pour répondre à une urgence et retrouvez les compétences (inscrites dans la fiche salariée) proches du lieu d’intervention.
Ce module communiquant est aussi un réseau social d’entreprise.
Business Intelligence (BI)
Anticiper votre montée en puissance !
La véritable valeur ajoutée d’XT-ERP est dans l’analyse de vos données et de l'analyse de ll’usage d’XT-ERP.
À votre demande, l’analyse sera mise en œuvre et nous serons en mesure de mettre en évidence les incohérences d’usage, d’anticiper l’évolution de vos processus et les goulets d’étranglements. L’analyse cible vos différents circuits (ventes, achats, helpdesk, prospects, etc.).
Parce que l’évolution est permanente, la BI permet d’anticiper la demande et les besoins. Vous avez toujours une longueur d’avance.
Avec la Business Intelligence, XT-ERP booste votre entreprise et vos résultats !
Business Process Managament (BPM)
Vous disposez dans l'ERP d'un outil permettant à l'utilisateur, très facilement, de modéliser ses propres processus, de déclencher des actions automatiques (envois d'emails...), de déclencher des contrôles de type cases à cocher, d'affecter des tâches à des personnes et de visualiser en permanence l'avancement du processus.
Cela peut concerner :
- Les processus de vente et d'achats (ajout de validations techniques et financières avant de valider une commande client ...)
- Des processus d'interventions sur le terrain avec gestion sur mobiles (formulaires ...)
- Des processus internes : intégration d'un nouveau salarié, étude d'une demande clients
- Tout processus défini librement par l'utilisateur ...
Gestion de production (GPAO)
Ce module permet une supervision de l’ensemble de votre production :
- Gestion des nomenclatures, postes de travail, outillage, dépôts, étiquettes code-barres
- Création des OFs en automatiqueou semi-automatique à partir des commandes d’achat,
- Gestion des OFs sur stock et des OFs pour alimenter le stock
- Calcul de besoin, création des commandes des matières premières (MP) et consommables, création des OF
- Planification graphique des OFs, par poste de travail ou par salarié,
- Planning prévisionnel de simulation de la fabrication
- Ordonnancement, analyse de charges de poste de travail, bilan de production
- Edition des productions, liasse de lancement, bon de travail, bon de sortie
matière, …
- Module de saisie de temps d’activité en atelier, par douchette, par tablette, par smartphone
Saisie des consommables, temps, quantité
- Planning des expéditions
- Gestion à l'affaire: suivi de la rentabilité des budgets prévisionnels ...
Notre module de GPAO se différencie par sa simplicité d'utilisation, l'ergonomie de son planning graphique : les modifications apportées génèrent un recalcul de la disponibilité des ressources et des matières.
Gestion de la maintenance des machines et des interventions
Gestion des demandes:
Le module helpdesk peut prendre en charge des questions très spécifiques et très pointues comme des questions de
droits mais aussi les questions liées à l’utilisation d’un produit, d’un logiciel et des questions plus matérielles comme les pannes d’appareils.
Il prend en charge les demandes de vos clients en mode multicanal (Espace-client, mail, téléphone).
• Fonctionnalités :
~ Gestion du cycle de vie des tickets par statuts et
timeline
~ Historique des actions entreprises
~ Gestion des garanties, des contrats de maintenance, du parc client, etc.
~ Audit du parc clients avec identification des matériels, de l’état et compte rendu détaillé et synthétique
~ Gestion des retours Atelier, des approvisionnements en pièces détachées, des tournées de maintenance curative et préventive, du stock «camion», des plannings, etc.
• Base de connaissance :
Chaque demande est consignée avec la réponse apportée. La base de connaissances ainsi constituée vous permet de raccourcir les temps de réponses et les statistiques vous aideront à améliorer vos services et produits en ayant en ligne de mire la satisfaction totale de vos clients.
Gestion de tous types d’interventions et de contrôles sur le terrain sur smartphone & Tablette :
• Contrôles qualités grâce à des formulaires créés par l’utilisateur
• Maintenance préventive et curative
• Scenario d’intervention totalement personnalisable par l’utilisateur
• Workflow personnalisable
• Accès aux plans des bâtiments, localisation des équipements, des contrôles et des dépannages à effectuer sur le plan
• Maintenance des matériels et des bâtiments
• Documentation technique embarquée
• Historique des interventions
• Rédaction des bons d’intervention
• Rédaction des Devis et enregistrement de la signature client,
etc..
Gestion des équipements :
• Recensement des machines avec leurs caractéristiques
• Géolocalisation de leur emplacement,
• Saisie de l’ensemble des dates des révisions, leur conditionde réalisation, et pour chaque révision l’ensemble des opérations à faire.
• Déclenchement des alertes à l’arrivée des échéances,
• Planification des interventions de maintenance
• Historique d’une machine : emplacement, activités, interventions, …
• Analyse des coûts
Gestion de projets et d'affaires
Ce module permet de gérer les aspects financiers des projets / affaires:
- Facturation en fonction de jalons
- Saisie des budgets
- Saisie des coûts sur les projets (notes de frais, temps passés ...)
- Rentabilité des projets
Et les aspects opérationnels :
- Gestion des plannings de taches de type GANTT intégré à l'ERP
- Avancement : temps passé, dépenses , avancement technique
Le suivi des projets et la saisie des temps sont accessibles sur mobiles
Description complète de XT-ERP
XT ERP répond parfaitement aux attentes des TPE/PME et se distingue par :
- Sa large couverture fonctionnelle : CRM, gestion commerciale, gestion de production, gestion
à l'affaire, saisies dans l'atelier ou sur le terrain (temps, contrôles ...), gestion de la
maintenance des machines et gestion des interventions.
- Ses capacités de personnalisation par l'utilisateur : états, écrans, formulaires sur mobiles,
processus...
- Son fonctionnement en mode saas natif permettant d'intégrer facilement en automatique
les échanges avec vos clients et fournisseurs, d'accéder à l'application sur le terrain ou en
télétravail, sur des mobiles téléphones ou tablettes
- Son coût
- Une forte proximité avec nos clients pour prendre en compte leurs demandes dans les
évolutions du produit
Adler technologies intègre ses propres solutions, développe et maîtrise 100% de ses produits,
ce qui lui permet de prendre des engagements forts auprès de ses clients.
3 avis sur XT-ERP
GERANTE
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Les plus
Nous venons d'acter pour une nouvelle solution qui s'appelle XT ERP. Il nous fallait un outil plus complet et Adler nous paraissait être la meilleure solution. Certains autre éditeurs ne nous avait pas rappelé donc comme ça c'était réglé, avec Adler il y a eu un bon suivi. Nous sommes en phase de finalisation pour paramétrer et implémenter l'outil, ça ne sera que mieux pour que nous soyons efficaces.
Les moins
Aucune précision.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Responsable fabrication, maintenance et qualité
Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques
Les plus
Nous utilisons une solution de Adler pour la gestion commerciale et nous sommes souvent en train de le renforcer.
Les moins
Aucune précision.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Assistante de direction
Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques
Les plus
Nous faisons parti d'une holding suisse qui nous a mis en place ces logiciel. Nous l'utilisons pour gérer tout de la demande de commande au transfert en compta en passant par la production. C'est vraiment très bien et bien adapté à notre activité. Ca répond parfaitement aux besoins.
Les moins
Aucune précision.
N’hésitez pas à lui poser une question !
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