Avis Synoptic ERP

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Nous avons pour projet de remplacer notre ERP car nous trouvons que certains modules ne sont pas assez poussés. Nous aimerions mettre en place une solution plus orientée industrie. Nous envisageons de passer sur la solution SYLOB ERP. Cette solution nous semble plus adaptée à nos besoins.

On utilise le logiciel Synoptic en Erp, pour la gestion commerciale et la gestion de production.

On trouve que l'interface est vieillissante, l'outil manque d'ergonomie, il n'est pas facile à d'utiliser. On l'a depuis 1989 avec des évolutions au fur et à mesure des besoins, mais il devient de plus en plus difficile, les mises à jour ne répondent plus au niveau d'exigence de l'entreprise.

Nous utilisons ce logiciel standard, dont certaines parties ont été développées en spécifique pour nous (notamment notre partie logistique), celui-ci nous satisfait complètement.

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Nous souhaitons avoir un outil commun à l'ensemble des entités pour avoir une base commune pour l'ensemble des salariés.

On utilise ce logiciel depuis 1 an, c'est un outil complet, il est satisfaisant, logiciel assez ludique, on s'y adapte facilement.

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C'est un bon logiciel, qui est adapté à notre secteur d'activité, il gère la gestion commerciale, la production, les achats stock etc.. Nous sommes en contact direct avec l'éditeur donc ça c'est super.

Comme tous les logiciels, mais en particulier sur celui-ci il y a des choses qu'on aime moins, qui fonctionne moins bien c'est le cas notamment de la partie planification et ordonnancement, c'est compliqué, les retours que j'ai, ils ont du mal à travailler correctement. Nous sommes en contact avec l'éditeur pour ça, j'espère que cela va s'améliorer car c'est important pour l'entreprise.

On gère les stocks, les commandes, le suivi client, les achats, la dématérialisation sur notre logiciel sauf la comptabilité qui est géré par sage, mais ils communiquent très bien ensemble. Il gère aussi notre site e-commerce, le lient est très bien établit, puis qu'on a une visibilité directe sur l'état des stocks. Nous avons certes investi beaucoup d'argent dessus, mais c'est un logiciel qui est fonctionnel, simple et ergonomique. On ne regrette rien.

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C'est pratique et complet on a tout à intégré, pour gérer la comptabilité la vente et la production, la gestion des stocks. Il est fonctionnel. Je ne suis pas sûre qu'il gère la paie.

On peut pas prendre des raccourcis, exemple: faire des copier coller, c'est impossible. La mise en forme n'est pas top, l'interface est vieillotte. Mais on restera avec ce logiciel puisqu'il nous satisfait.