Synchroteam

Personnaliser

Tout est configurable, des champs personnalisables aux paramètres régionaux, des étiquettes aux listes de pièces , du client mobile aux taxes.

Facturation

Transformer une Intervention en Facture

Les pièces et services saisis par le technicien pour effectuer une intervention peuvent être convertis en factures d'un simple clic. Envoyez des devis directement du terrain aux clients

Vous pouvez également créer et envoyer des factures à vos clients, qui pourront ensuite transformer le devis en facture.

Nos connecteurs vous permettent de transférer facilement les données de Synchroteam vers Quickbooks Online, Xero ou Sage.

Gestion de stock

Optimisez les mouvements et la gestion de vos pièces détachées

Gérez l'échange de pièces entre les véhicules, les entrepôts et d'autres lieux à l'aide de notre nouveau module ; suivez les prix, les quantités et les seuils d'alerte ainsi que les pièces sérialisées.

L'une des principales missions de toute entreprise de maintenance est de veiller à ce que ses approvisionnements (pièces détachées) soient aussi efficaces et économiques que possible, afin de pouvoir satisfaire au mieux ses clients sans se ruiner.

Notre module de gestion des stocks offre de nombreux avantages : les utilisateurs ont une vue complète de l'inventaire,

Gestion des pièces

Le logiciel de gestion des stocks est facile à utiliser, et vous permet d'accéder rapidement à la liste de vos numéros de pièces avec les quantités disponibles et les prix fixés. Vous pouvez également gérer les mouvements de pièces ainsi que les pièces sérialisées.

Quantités et mouvements

Un travailleur peut utiliser le système pour recevoir, transférer et valider des pièces dans un entrepôt ; enregistrer les demandes faites par des techniciens ou des opérateurs ; tracer des pièces sérialisées telles que des puces d'ordinateur.

En éliminant la nécessité de retourner dans les bases des techniciens pour le réapprovisionnement, notre module de gestion des stocks vous fait gagner un temps précieux lorsque vous traitez des problèmes médicaux ou de maintenance.

CRM service client

CRM pour le Service Client

Notre base de données est conçue pour répondre aux besoins du secteur du service à la clientèle. Elle présente vos données dans un ordre logique : client, sites, équipements - et vous permet d'ajouter autant de champs que nécessaire pour chaque enregistrement.

Clients, Sites, Equipements et interventions

À partir d'un seul écran, l'utilisateur peut effectuer toute action nécessaire : créer une intervention, y ajouter un site/équipement, consulter l'historique.

Fiche client

Sous un même toit, vous pouvez gérer toutes les données des clients (y compris les actifs), les sites, les devis d'équipement et les factures.

Portail client

Contrairement à d'autres logiciels qui limitent l'accès aux rapports, la gestion des clients permet à chaque client de consulter les rapports à venir, en cours et terminés. En outre, les clients peuvent faire des demandes d'intervention en ligne à partir de leurs comptes.

Tags et filtres

Utilisez les tags pour organiser vos clients et les projets associés. Ces balises peuvent être transférées dans d'autres applications Synchroteam (Planification, Cartographie, Planificateur d'intervention).

Champs personnalisables

Synchroteam a conçu une base de données flexible et personnalisable qui vous permet d'ajouter et de supprimer des champs selon vos besoins.

Import de la base client

Nous vous permettons de transférer facilement les données d'une base de données Synchroteam vers une autre. Nous nous chargeons même de convertir automatiquement les adresses en leurs coordonnées géographiques afin de pouvoir planifier plus précisément vos interventions.

Suivi des temps

Analysez les temps de vos techniciens

Le module de suivi du temps de Synchroteam vous permet de suivre vos coûts poste par poste.

Parce que le temps, c'est de l'argent, il est important pour la rentabilité de votre activité de savoir combien chaque technicien dépense en transport, en intervention et en pauses pendant la journée de travail - et aussi de suivre les coûts des heures supplémentaires.

C'est pourquoi nous proposons une gamme complète d'outils de suivi du temps de travail.

Pour le Gestionnaire

Feuilles de temps : Suivez le temps passé par vos techniciens en transport, en intervention et en pause. Vous verrez également combien d'heures ils ont travaillé chaque semaine en temps normal/et en heures supplémentaires.

Plages de rémunérations :

Lorsque vous définissez un coût pour chaque tranche horaire, puis que vous voyez combien d'heures les techniciens ont travaillé sur le terrain par période, il est plus facile de déterminer s'ils font ou non des heures supplémentaires. Cela vous permettra de prendre des décisions sur les niveaux de personnel en fonction des coûts réels des opérations.

Pour le Technicien

Le technicien peut déclarer son statut en indiquant qu'il commence ou termine une période d'activité, qu'il est en transit, en intervention (ex. : résolution d'un problème technique), en pause, en formation, etc. Vous êtes libre de créer vos propres activités.

Rapport d'intervention

Rapports d'Interventions personnalisables

Notre éditeur graphique personnalisé vous permet de créer des rapports ultra-professionnels avec des champs obligatoires, la capture de signatures et la lecture de codes-barres.

Créez vos rapports d'intervention

Aucune compétence particulière n'est requise ; il vous suffit de connaître votre entreprise et les besoins qui y sont liés. Vous pouvez créer autant de rapports que nécessaire pour vos besoins.

Interventions Multi-rapports

Lors d'une intervention, votre technicien pourra reproduire son rapport autant de fois qu'il dispose de machines à dupliquer.

Rapports d'intervention pensés pour un usage mobile

Une fois votre rapport créé, les techniciens peuvent l'utiliser immédiatement. La transmission est automatique et instantanée : vous ne perdrez plus jamais d'informations !