Sellsy

par SELLSY

Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

3,96/5
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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 25/11/2019

Sellsy est un logiciel de gestion d'entreprise complet (logiciel ERP, logiciel CRM, logiciel facturation et logiciel comptabilité). Il est disponible en ligne (solution SaaS) permettant de gagner du temps sur toute la partie administrative du cycle de vente de la détection d'un prospect, la comptabilité en passant par la facturation.

Customer relationship management (CRM)
Enterprise resource planning (ERP)
Gestion commerciale
Facturation
Comptabilité
Présentation Sellsy.png sellsy capture.jpg sellsy capture 2.png sellsy capture 3.png Logo Sellsy.jpg

Description

Sellsy est un outil de gestion en ligne ayant pour but d’accompagner les entreprises dans leur processus de vente, de la prospection à la facturation. Cet ERP est destiné aux petites et moyennes structures telles que les startups et les PME de petite et moyenne taille. A noter également que Sellsy est fortement utilisé par les agences, qu’elles soient spécialisées dans la communication, l’événementiel, le design, l’architecture…

D’autre part, Sellsy est séparé en trois grands modules / solutions : le logiciel CRM, le logiciel facturation et enfin le logiciel comptabilité. Cette architecture permet à l’ensemble de l’entreprise de pouvoir collaborer au sein d’un seul et même outil. Cette collaboration est encouragée par l’hébergement sur le cloud du logiciel.

Le secteur commercial est donc au cœur du fonctionnement du logiciel, mais c’est aussi le cas du secteur marketing qui peut créer et suivre ses campagnes (newsletter, emailing d’acquisition, SMS, lead nurturting…). Le service après-vente peut également être géré à travers cet ERP.

Des connecteurs sont aussi mis à disposition des clients afin de pouvoir lier Sellsy avec des applications comme Mailchimp, Prestashop, Slack, Hubspot, Office365 ou encore Gmail… Une marketplace est ainsi mise en place afin d’y retrouver toutes les applications disponibles et téléchargeables compatible avec le logiciel Sellsy.

Le logiciel Sellsy (souvent orthographié à tord selsy ) est édité par une entreprise française Sellsy (anciennement EasyBill) depuis maintenant 10 ans basée à La Rochelle. Sellsy communique sur 19 000 utilisateurs de leur logiciel SaaS CRM, facturation et comptabilité. Sellsy communique sur des clients références comme Edgard People, Vinci, Anticafé, SoBuzz. Selon les Sellsy avis que nous avons recueillis ; cet erp crm online est surtout présent dans les sociétés de service notamment "Programmation, conseil et autres activités informatiques", "Publicité et études de marché" et enfin "Edition" pour des effectifs plutôt compris entre 6 et 50 personnes.

La position "marché" de selsy a donc évolué durant ces 10 dernières années. Au début Sellsy adressait plus les micros entreprises grâce à des tarifs très bas et à une couverture fonctionnelle à l'époque réduite car en construction. Au fur et à mesure des années Sellsy est montée en gamme en proposant beaucoup de nouvelles fonctions au rythme du développement du logiciel. Beaucoup de ces nouvelles fonctions/modules sont proposées en option (module / logiciel facturation 30€/mois, module / logiciel comptabilité 30€/mois, module / logiciel stock 20€/mois, module / logiciel support client 20€/mois à cela s'ajoute 20€/utilisateur/mois) ce qui permet d'adapté le prix de Sellsy au besoin de l'entreprise. Ce changement de gamme et de politique de prix explique certains avis négatifs de clients de la 1ère heure sur l'éditeur qui ont du mal à accepter le virage pris par la solution.

Pour donner un exemple de tarif de Sellsy à l'heure ou nous écrivons ces lignes : équiper une entreprise de 20 personnes (20 users) avec l'accès Sellsy CRM de base + 20 utilisateur + le logiciel de facturation coûte 450€/mois en paiement annuel et 555€/mois en paiement mensuel.

Sellsy propose également un service de déploiement de son logiciel. Adressant plus les startups, les agences et les éditeurs de logiciel et étant eux même une startup éditrice d'une solution saas ; ils utilisent comme exemple leur usage interne comme best pratice à l'usage de Sellsy. En tant que client Sellsy vous aurez la possiblité d'acheter en plus du support technique inclus des formations ou journées de consulting. Les formations payantes et le consulting ne sont pas obligatoire pour les plus débrouillards. Sellsy met à disposition en ligne de nombreux contenus notamment la Sellsy Academy (tutoriel en ligne) qui permet de mettre en place cette solution de gestion d'entreprise en ligne de façon autonome .

Pour conclure notre analyse : Sellsy devient après maintenant 10 ans d'expérience plus qu'une simple alternative saas aux éditeurs leaders du marché de logiciel de gestion commerciale "classique" telle que Sage, EBP, Cegid. C'est désormais une solution des références quand il s'agit d'équiper une société (TPE, PME plutôt dans les domaines du service ou du négoce) d'une solution moderne et Saas pour gérer l'ensemble du cycle de vente.

Nous pensons que Sellsy est a comparer avec des solutions comme par exemple Odoo, bitrix24, Zoho, Idylis, Dolibarr etc.

Si vous vous renseignez sur Sellsy n'hésitez pas à contacter nos conseillés logiciel qui sont à votre disposition pour vous aider à faire le bon choix.

Fonctionnalités

Sellsy Logiciel CRM et Logiciel marketing automation

Le module CRM est la base de Sellsy :
Il permet de rentrer ses pistes d'affaire (lead) dans une gestion de type pipeline. Ce pipeline vous permet de suivre précisément l'avancement de chacune de vos affaires. Vous pouvez ainsi suivre et programmer toutes les tâches, mails et relances nécessaires jusqu'à la signature de vos affaires pour l'ensemble de vos équipes (chat en direct, calendriers partagés, gestion des taches).
Après la signature la vue client à 360° évite le cloisonnement des informations entre les équipes et permet d'accéder à l'ensemble des informations sur le client facturation, tickets de support etc.
L'application mobile vous permet d'accéder à toutes ces informations depuis n'importe où.

Le CRM Sellsy embarque une vraie solution pour démarrer en marketing automation, marketing support.
Les fonctions de marketing automation proposées par Sellsy correspondront à 80% des PME qui souhaitent débuter avec ce type d'outil. On y retrouve :
- la base de données SIREN connectée permet de créer rapidement les fiches clients des prospects et d'éviter les doublon.
- une solution de Lead Tracking qui permet d'identifier les visiteurs de votre site web même s'il reste anonyme.
- une solution de Lead Scoring qui consiste à classer vos leads par ordre de traitement prioritaire.
- une solution de Sales Automation qui envoie des mails en fonction de scénarios établis notamment en fonction des clics et ouvertures.

Gestion de tâches
Messagerie instantanée
Automatisation marketing
Emailing
Génération de leads
Customer relationship management (CRM)
Sales Intelligence
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Tracking Cookies
IP Tracker
Tracking Pixel
Sellsy Logiciel de gestion commerciale en ligne

Sellsy promet de vous faire facturer mieux, plus vite et surtout sans oublie.

Avant la facture Selly permet de crée rapidement des devis et proposition commerciales voir des contrats personnalisés et adaptés à votre business. Le 2 plus non négligeable sont :
- le tracking de l'ouverture et du temps de lecteur de ces documents en ligne (un peu comme un Tilkee peu le faire)
- mais aussi la signature électronique de ces documents.

La gestion de la base article et la gestion de stock permettent de gérer les flux d'une société de négoce. Le système de time tracking permet de gérer les variables de facturation des sociétés de service. Tant que le module de facturation récurrente permet de répondre à toutes les sociétés basées sur un business modèle de type abonnement.
En gros à part si vous êtes dans le secteur de l'industrie Sellsy peut devenir votre ERP car vous trouverez les fonctionnalités nécessaire à la gestion de votre valeur ajoutée.

Signature électronique
Facturation
Gestion d'abonnements
Enterprise resource planning (ERP)
Gestion commerciale
Gestion de projet / affaire
Gestion de stock
Gestion des achats (procurement)
Générateur de document
Sellsy Logiciel support client

Ce module de Sellsy permet d'équiper votre équipe service client et remplace par exemple votre solution Zendesk ou FreshDesk par une solution complètement intégrée votre système d'information (ERP).
Il y a différents points de contact pour les demandes par emails, par formulaire (via votre site web) ou directement par téléphone. Quelques soit le point de contact ; chaque demande crée un ticket qui doit-être suivi et clôturé. Chaque ticket est assigné à un responsable selon la nature de la demande et évolue jusqu'à la résolution. L'ensemble des tickets sont disponibles pour suivre la qualité du service et garantir la plus grande qualité et satisfaction de vos clients.
Les commerciaux ont également accès aux tickets sur les fichiers client grâce à la vision 360°.

Les fonctions collaboratives notamment les notes internes et le chat instantané accélère les échanges entre collaborateurs du service et donc les délais de réponse client.

La possibilité d'ajouter des champs personnalisés sur les tickets selon votre métier vous assure que chaque ticket sera parfaitement qualifié par vos équipes.

Support client / Hotline
Sellsy Logiciel comptabilité

Le module comptabilité de Sellsy automatise votre saisie comptable et surveille votre trésorerie.

Toutes les factures de vente réalisées grâce au module de facturation rentre directement en comptabilité client dans Sellsy.

Toutes les dépenses qu'il s'agisse de notes de frais ou de factures fournisseurs sont également suivi dans Sellsy. Les fonctions de gestion du poste fournisseurs avec le suivi des commandes, la gestion de la conformité, la gestion des factures sont disponibles avec la partie gestion stock du logiciel Sellsy.

Enfin Sellsy se connecte à l'ensemble de vos différents comptes bancaires pour effectuer le rapprochement avec vos écritures de ventes et d'achats quasi sans intervention humaine. Une solution de paiement en ligne est également accessible.

Les fonctions de recouvrement du poste client automatisées vous permettront de raccourcir vos délais de paiement.

Trésorerie / Communication bancaire / rapprochement bancaire
Comptabilité
Gestion des paiements
Notes de frais
Gestion du recouvrement / Crédit management
Invox Content Marketing
Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
5/5
Les plus

Je trouve que ce logiciel est bien, ça va, il n'est pas compliqué. Je l'utilise principalement pour la partie marketing mais aussi pour tracker les temps de travail, gérer notre gestion commerciale.

Les moins

Le 03/12/2019
Responsable commerciale
Production de films cinématographiques, de vidéo et de programmes de télévision ; enregistrement sonore et édition musicale
5/5
Les plus

Ce logiciel est très bien, il est adapté à notre activité, nous l'utilisons pour faire nos devis, nos factures, la gestion des achats, la gestion des commandes. Nous l'utilisons dans tous nos services et personne ne se plaint.

Les moins

Le 02/12/2019

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Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre Sellsy

0 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel Sellsy.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

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Secteur d'activité

Effectif

FAQ

Gestion de la réception et de l'envoi de vos emails

Vos échanges par email sont un élément essentiel de votre relation client.

Avec Sellsy, vous pouvez très facilement recevoir et envoyer vos emails et les attacher aux fiches de vos prospects ou clients.

Prenons un exemple concret :
Votre client vous a confirmé son accord sur un devis par email, vous pouvez lui répondre et ensuite vous pourrez l'attacher (ainsi que les pièces jointes) directement à sa fiche client sur Sellsy.

Vous pouvez donc ainsi garder une trace de vos échanges client par client, facilement accessible et sans avoir à faire des recherches dans votre logiciel de messagerie.

A l'aide des rubriques ci-dessous, découvrez comment utiliser efficacement l'email avec Sellsy.

Sellsy propose deux modes d’utilisation du module email.

Mode Synchronisation :
Ce mode permet de synchroniser l’ensemble du contenu de votre compte email sur Sellsy. Toutes vos actions seront automatiquement synchronisées sur tous vos appareils (mobile, tablette).

Vous pouvez également envoyer des emails, ils seront directement ajoutés dans la rubrique message envoyés sur votre compte email.

Mode synchronisation - Recevoir et envoyer des emails depuis Sellsy et synchroniser votre compte email

Mode transfert :
Ce mode permet de transférer uniquement certains emails importants pour les stocker dans Sellsy sur une fiche client par exemple.

Vous pouvez également envoyer des emails en utilisant le service d’envoi d’email Sellsy (via Sendgrid)

Mode transfert - Recevoir et envoyer des emails uniquement depuis Sellsy

- Organiser l’envoi de vos emails (compte société ou collaborateur)
- Améliorer la délivrabilité de vos emails
- Consultation de vos emails (vue générale, sur une fiche société, sur une fiche opportunité)
- Envoi de vos emails (vue générale, depuis une fiche société, depuis une fiche opportunité)
- Gestion de l’apparence de vos emails
- Suivi des emails (envoi, réception, ouverture, clic)
- Liaison de vos emails à des objets (contact, société, opportunité, document)
- Attention dans cette rubrique nous traitons uniquement de l’envoi d’email transactionnel (prise de contact avec un prospect, envoi d’une facture, etc...)

Pour l’envoi de vos campagnes d’emailing via le module marketing, nous vous invitons à consulter l’article FAQ sur le module Marketing.

Comment envoyer mes documents (devis / facture) par email ?

Avec Sellsy, vous envoyez vos documents à vos contacts en un clic. Plus besoin de sauvegarder le PDF, d'ouvrir votre email, de rédiger un message... C'est beaucoup plus simple !

Pour utiliser vos emails sur Sellsy, nous vous invitons à consulter l’article : Gestion de la réception et de l'envoi de vos emails

Une fois que vous avez configuré vos emails, vous pouvez envoyer vos documents.

Mon ordinateur doit-il avoir une configuration spécifique pour créer un compte Sellsy ?

Pour accéder aux services de Sellsy, aucune installation d'application sur votre ordinateur n'est nécessaire.

Le service est accessible en ligne à partir de tout ordinateur connecté à Internet depuis un navigateur moderne.

Une version mobile est également accessible depuis votre téléphone à l'adresse http://m.sellsy.com .