SAP Hybris
par SAP France
Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)
Avec les solutions SAP Hybris, passez du CRM classique à une expérience client omnicanal Nouez des relations plus solides avec vos clients en les impliquant à chaque étape de leur parcours. En utilisant les solutions SAP Hybris, vous bénéficiez des dernières technologies pour redéfinir l'engagement client.
Description
Répondez à vos besoins spécifiques d'expérience client
Des expériences client contextuelles
Impliquez vos clients en leur fournissant systématiquement une expérience cohérente, quels que soient les canaux qu'ils utilisent, grâce à un vaste contenu personnalisé.
Impliquez les clients dans leur expérience d'achat
Grâce aux outils CRM, faites vivre aux clients les expériences d'achat simples et agréables qu'ils attendent, où qu'ils se trouvent et quel que soit le terminal utilisé.
Les équipes de vente face à des marchés en rapide mutation
Vendez mieux, restez pertinent et agissez plus rapidement avec ce logiciel de vente CRM mobile qui vous permet de comprendre les problèmes rencontrés par vos clients et de renforcer votre relation avec eux.
Fonctionnalités
Service
Libre-service complet
Un service client assuré en tout lieu
Service sur site intégré
Ventes
Automatisation de la force vente
Gestion de la performance des ventes
SAP Retail Execution
Commerce
Commerce B2B et B2C
Gestion des contenus et catalogues produits
Logistique omnicanal
Création d'expériences contextuelles
Merchandising contextuel
Commerce pour PME
Marketing
Profilage client dynamique
Segmentation de la clientèle et gestion des campagnes
Marketing commercial
Gestion de la fidélisation
Marketing Resource Management
Outils d'analytique marketing
Gestion des leads marketing
Revenus
Gestion des demandes d'abonnement
Contrôle qualité réactif
Facturation agile
Facturation
Gestion polyvalente des documents
Gestion financière des clients
Facturation consolidée
