Praxedo c'est quoi ?
Logiciel de gestion des interventions terrain conçu pour simplifier le travail quotidien de vos techniciens et ce qu'importe votre secteur d'activité.
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Fonctionnalités de Praxedo
Application Web
Pour les trois offres disponibles, vous avez : un planning Web avec suivi en temps réel des activités, un module de planification cartographique, une gestion et planification des équipes, une base de données clients / sites / équipements, une programmation d’interventions récurrentes et enfin un générateurs d’exports Excel.
Concernant les utilisateurs Web, accès gratuit : 5 maximum dans l'offre Start et en illimité sur les offres Classique et Premium
Pour la gestion de profils utilisateurs : 1 profile dans l'offre Start et en illimité sur les offres Classique et Premium
Gestion des compétences des ressources terrain, organisation des données par “Agences” et suivi des interventions par ordre de service sont disponibles dans les offres Classique et Premium.
Enfin, l'offre Premium compte aussi dans ses fonctions : la gestion et la planification des machines, un module “SmartScheduler” pour l'optimisation automatique des plannings / tournée) et un module “Planification avancée” pour la recommandation du technicien le plus approprié.
Application mobile
Pour les trois offres disponibles, vous avez : une disponibilité de l’application en mode “offline”, la personnalisation de vos comptes-rendus d’intervention, la mise de photos dans les comptes-rendus, la saisie des activités (temps de travail, trajet, pause), la géolocalisation GPS du terminal mobile, une visualisation cartographique de vos tournées sur le terminal mobile, un suivi des articles utilisés, la synchronisation de vos agendas (Outlook, Google Agenda…).
Dans les offres Classique et Premium, vous avez aussi accès à la planification de vos interventions depuis le terminal mobile, la Gestion des stocks, une connexion aux appareils de mesure de la gamme Testo Smart Probes.
Si la prévisualisation du compte-rendu en PDF depuis le mobile est pré-paramétrée sur l'offre Start, elle est en illimité sur les offres Classique et Premium.
Communication entre donneurs d’ordres et clients
Un générateur de comptes-rendus Word, PDF est disponible pour les trois offres.
L'information en temps réel des clients par email et SMS et la connexion aux terminaux de paiement SumUp sont uniquement disponible pour les offres Classique et Premium.
En offre Premium, vous avez aussi un accès extranet pour les donneurs d’ordres.
Outils Data
Pas d'outils Data en offre Start.
Un cockpit (indicateurs d’activité temps réel) est présent sur les offres Classique et Premium.
Un module “Analytics” : suivi des indicateurs “métier” vient compléter ce cockpit dans l'offre Premium.
Intégration SI
Absence d'Intégration SI en offre Start.
En revanche, en offre Classique et Premium, vous avez : des connecteurs standards, l'échange de données par SFTP et enfin l'échange de données par Web Services.
Hébergement
Que cela soit en offre Start, Classique ou Premium, le stockage des données se fait en illimité et la supervision 24h/24 et 7j/7.
Accompagnement client
En offre Start comme en offre Classique ou en offre Premium, vous avez droit à un support Zendesk, à un support Téléphone et à un conseiller / Account Manager.
Pour les trois offres, la prestation de déploiement se fait sur devis.
Un devis également pour toute prestation complémentaire, qu'importe l'offre.
Présentation et description de Praxedo
Praxedo est une solution logiciel innovante et technologique destinée à la gestion d'interventions terrain. La volonté de Praxedo est de proposer une solution dont le déploiement soit le plus simplifié possible afin d'être accessible à tous.
Peu importe votre métier du service ou la taille de votre entreprise, la solution est totalement packagée pour vous permettre de l'ajuster en fonction de vos besoins. Vous aurez donc une solution logiciel complètement personnalisée. Le fait de proposer une solution en mode SaaS offre un gain de temps en termes de déploiement et donc un gain d'argent en termes de frais.
Vous pouvez connecter la solution à votre ERP mais aussi à votre CRM ou encore à votre logiciel de comptabilité sans pour autant les remplacer. Et puisqu'il s'agit d'une solution ouverte, Praxedo est également compatible avec votre système d'information (grâce aux webservices de l'API).
La confiance est au cœur des préoccupations de Praxedo qui vous propose un accompagnement client du début à la fin de votre projet pour que vous puissiez à votre tour assurer un haut niveau de service à vos propres clients.
Dans une autre mesure, Praxedo vous aide à améliorer votre Responsabilité Sociale et Sociétale (RSE) puisque qu'elle vous assiste dans votre stratégie de réduction de votre empreinte carbone.
Forte de plus d'une centaine de collaborateurs dans le monde et donc d'une certaine reconnaissance à l'international, Praxedo poursuit un objectif. Celui de devenir un leader mondial des "solutions de gestion d’interventions en SaaS indépendantes des ERP".
Optimisez vos processus métier grâce à la personnalisation de votre solution selon vos besoins d'organisation. Praxedo vous aide à organiser le quotidien de vos équipes de techniciens via la gestion de planning. Une planification intelligente vous fait gagner du temps, vos contraintes et celles de vos clients sont ainsi traitées avec efficacité.
Pour toujours plus de praticité, la plateforme Praxedo se décline en application mobile où là encore vous pouvez ajuster la solution, la configurer en fonction de vos besoins métier. Une application mobile améliore votre maîtrise de vos activités sur le terrain et donc votre productivité. Le contact avec vos collaborateurs est permanent. Elle donne à vos équipes de techniciens une plus grande autonomie puisque ces derniers peuvent collaborer à distance et ont accès aux informations concernant leurs interventions et ce même hors-réseau.
Pour ce qui est de vos clients, Praxedo vous aide à améliorer votre expérience client en vous permettant de communiquer avec eux en toute transparence. Leur confiance en vous est renforcée, vous pouvez échanger avec eux en temps réel sur vos avancements. D'ailleurs, vous pouvez même créer des messages automatisés d'alerte par mail ou sms pour leur donner un suivi d'intervention.
Concernant la sécurité, des sauvegardes sont faites sur trois serveurs différents et la plateforme assume pas moins de 200 000 synchronisations par jour.
Praxedo est une solution logiciel 100% SaaS. Elle est hébergée en France et est certifiée ISO 270001. La solution se place comme une alliée dans votre développement.
Actualités, dossiers sur Praxedo
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Travaux de construction spécialisés
Très bon logiciel on en est vraiment contents
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Travaux de construction spécialisés
Je trouve cette outil parfait pour le suivi de nos intervention on fait toute nos tournée et planning avec l'outil
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Transports terrestres et transport par conduites
Nous sommes très satisfaits de Praxedo. C'est notre outil de planification d'interventions et il nous a permis de gagner un temps considérable dans notre organisation. Il est très efficace pour la collaboration en interne ainsi qu'avec nos clients. Il est d'une grande aide sur le côté administratif de la société et a fait croître la qualité de nos prestations.
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Enquêtes et sécurité
Satisfait
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Assistance et FAQ de Praxedo
Où puis-je avoir accès à l'expertise de Praxedo en matière de gestion d'interventions ?
Praxedo te propose sur son site une base documentaire où tu peux retrouver des guides pratiques ou encore des livres blancs pour t'aider dans ta gestion quotidienne de tes interventions terrain.
En voici le lien : https://www.praxedo.fr/nos-guides-experts/
Mes équipes de techniciens peuvent être amenées à travailler dans des zones où le réseau est restreint. Est-ce un problème pour l'utilisation de l'application ?
L’application mobile Praxedo a un avantage non-négligeable pour ses utilisateurs nomades : elle fonctionne même hors connexion. Puisque les données sont stockées sur le terminal mobile, il suffit de lancer une synchronisation des données dès lors que le réseau est de nouveau disponible.
Le déploiement sur terminaux de l'application est-il compliqué ? (Notamment pour les équipes nomades.)
Non loin de là. Tu as juste à télécharger l'application sur le Store de ton terminal mobile. L'application est multisupport (smartphone, pc portable, tablette) et est disponible sous Android comme sous iOS. Seuls les clients Praxedo ont accès à la plateforme. C'est pourquoi Praxedo va te fournir une clé de fonctionnement.
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