Assistance, FAQ de Operations Hub

Par HUBSPOT FRANCE
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Toutes nos réponses sur Operations Hub


Pouvons-nous bénéficier d'une assistance technique et de conseils pour la mise en place de HubSpot Operations Hub ?

Oui, l'Ă©quipe HubSpot propose des prestations de consulting technique pour vous accompagner dans la mise en Ĺ“uvre du logiciel.

Vous pouvez également solliciter l'aide d'un partenaire solutions. De plus, tous vos utilisateurs, qu'ils soient gratuits ou payants, ont accès au forum de la communauté de HubSpot, aux modules de formation de HubSpot Academy, ainsi qu'à une base de connaissances complète avec des guides d'utilisation et des documents d'aide.

Est-il difficile de démarrer avec HubSpot Operations Hub ?

Non, grâce aux outils d'automatisation et aux conseils contextuels intégrés, vous pouvez commencer à gérer vos opérations en quelques minutes seulement.

Même sans compétences techniques, vous pouvez tirer profit des fonctionnalités dès le départ. Cependant, si vous avez besoin de personnalisation avancée et que vous avez accès à des compétences techniques, le logiciel offre de nombreuses possibilités en matière d'automatisation.

Un développeur peut configurer des actions de workflow personnalisées compatibles avec les processus JavaScript, ce qui vous permettra une adaptation continue aux besoins changeants des clients tout au long de votre croissance.

Operations Hub est-il compatibles avec des solutions tierces ?

Oui, par exemple HubSpot propose une intégration native avec Salesforce. Cette intégration est disponible avec les versions Pro et Entreprise de tous les logiciels HubSpot. Ainsi, vous pouvez synchroniser facilement vos données entre HubSpot et Salesforce, optimisant ainsi la gestion de vos processus commerciaux.

De plus, HubSpot a développé des intégrations permettant d'utiliser le Operations Hub avec différents CRM reconnus, dont Microsoft Dynamics. Si votre CRM ne figure pas parmi les intégrations développées par HubSpot, ne vous inquiétez pas ! De nombreuses autres intégrations sont disponibles dans le marketplace des applications de HubSpot.

Quel type d'assistance est proposé pour les utilisateurs du Operations Hub ?

Les clients du Operations Hub Starter ont accès au support par chat et e-mail. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions techniques, vous pouvez contacter l'équipe de support de HubSpot via ces canaux.

Les clients des versions Pro et Entreprise d'Operations Hub bénéficient d'un support plus complet. En plus du support par chat et e-mail, ils ont également accès au support par téléphone. Cela leur permet d'obtenir une assistance encore plus approfondie et personnalisée pour répondre à leurs besoins spécifiques.

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