MS.ERP

Il nous permet de gérer toute notre activité. Ils ont vraiment fait des efforts sur ce logiciel au fil des années. Il y a quand même eu un vrai progrès.

Je trouve que faire des choses toutes simples à mes yeux qui ne sont pas pensées par la logiciel. Quand vous faites une demande chez un fournisseurs il faut que ce soit rattaché à un devis fournisseurs. Je trouve que le suivi des fournisseurs n'est pas simple. Quand il y a des choses qui ne sont pas suivies, ils proposent des choses pas abouties. ça nécessite beaucoup de temps et beaucoup d'énergie. On a envisagé de remplacer ce logiciel pour résoudre les nombreux bugs; le manque de cohérence du logiciel. Quand on a un problème ce n'est jamais de la faute des mises à jour du logiciel de notre prestataire. On a racheté le matériel informatique Quand ils disent qu'il faut des ordis en chora nous on est en chora 8. Je trouve que le logiciel est lourd, il a mis pas mal de temps pour imprimer un facture. Leurs délais de réponses sont longs. Ils font beaucoup de patchs. Quand on veut enregistrer un article fournisseurs, on a mis un mois pour les enregistrer. La création des fiches fournisseurs est compliquée. On a changé les PC pour repartir à neuf. Il y a un suivi qui n'est pas génial chez MEDIASOFT. On ne va pas au bout du problème, un mois d'attente c'est trop long alors que c'est leur logiciel qui bug. Ils ne nous apportent pas des réponses à nos questions au moment où on le veut. On perd du temps sur certaines tâches. l'investissement pécunier, et l'exportation de données me poussent à renoncer à changer de logiciel mais je ne recommande pas ce logiciel. J 'ai acheté un logiciel métier pour l'utiliser pas pour me prendre la tête. On a trop investi pour avoir ce résultat. Je me suis arrachée les cheveux avec ce logiciel. On a pris la formation, le gars est venu une semaine et cela n'a pas été suffisant pour la prise en main et pour le paramétrage. Pas suffisant pour faire toutes les entêtes de devis, de commandes de facturation. Les pieds de facturation étaient trop mal pensées. On aurait payé plus cher ailleurs pour un pré paramétrage, ça reste beaucoup d'argent d'investissement personnels sans parler des bugs qu'on a eu. Si c'était à refaire je ne le referai pas et je prendrai pas ce logiciel. Il y a 3 mois l'assistance m'a fais un patch et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je trouve que c'est très laborieux. On était pas assez formé avec ce logiciel. On a remis des serveurs neufs. Là ça tourne mais pour combien de temps. On arrive pas à enregistrer un article dans une demande fournisseur. On envoie la demande et on reçoit la réponse et il fallait retourner dans le devis mais dans ce cas à quoi ça sert de faire des demandes de prix ? De base on le fait pour gagner du temps, avant les mises à jour du logiciels on pouvait le faire et du jour au lendemain on ne pouvait plus le faire. Attendre 3 semaines ou 1 mois non merci pour moi. Il y a d'importantes lenteurs pour l'impression des factures. il faut attendre 10 à 12 secondes une fois que la commande est prête. Il y a eu des lenteurs mais on a du surdimensionner nos PC pour gagner du temps en termes de réponses logiciels et pour respecter les prérogatives de MEDIASOFT.

J'utilise MEDIASOFT pour faire ma gestion commerciale, ainsi que pour gérer mes achats et mes bons de livraisons, c'est un logiciel complet et simple d'utilisation dans l'ensemble.

Non renseigné.