Merlin c'est quoi ?

Présentation de Merlin

Le logiciel de gestion des salons de coiffure !

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Les prix

Enterprise resource planning (ERP)
Gestion de caisse
Automatisation marketing
Gestion commerciale
Gestion de stock
Tableaux de bord

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Présentation Merlin

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Capture d'écran Merlin 1
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Fonctionnalités de Merlin

Gestion de la relation client

Merlin vous permet de gérer votre clientèle et d'être actif auprès d'elle.

Le logiciel vous permet d'avoir une information actualisée sur vos clients via la gestion des fiches client. En effet, vous pourrez suivre l'historique de visites de vos clients, les coordonnées, ses préférences etc... Cela vous permettra d'agir en conséquence pour une meilleure fidélisation client.

Vous pourrez aussi gérer et générer des avantages pour vos clients, toujours dans une optique de fidélisation avec des cartes de fidélité dématérialisées et autres avantages que vous pourrez choisir.

Gestion marketing

Pour appuyer vos démarches de fidélisation, Merlin offre des fonctions de gestion marketing.

Le logiciel vous permet de générer des campagnes marketing à travers des SMS, emails ou encore des courriers traditionnels. Dans l'optique d'avantage client ou de conquête, le logiciel vous permet aussi de faire du couponing.

Gestion de caisse

Merlin offre une solution de caisse intuitive et agréable à utiliser afin d'optimiser votre temps et vos ressources.

Le logiciel vous permet d'éditer vos tickets de caisse facilement et de les adapter à vos besoins, de gérer la facturation et d'avoir une vue sur les informations de vos clients.

La caisse est certifiée NF525 et est disponible en version cloud avec Merlin Air dans le but de s'adapter à vos appareils mobiles (tablettes etc...).

Gestion du stock

Merlin vous permet de poursuivre votre activité en évitant toute interruption, en gérant efficacement votre stock.

Vous pourrez donc éviter les ruptures et optimiser votre trésorerie. Le logiciel vous permet d'être plus réactif en gérant votre base de produits et d'effectuer des recherches rapides au sein de cette dernière.

De plus, cette fonctionnalité vous permet de suivre vos commandes.

Gestion des rendez-vous

Merlin vous permet de gérer les rendez-vous de votre salon de coiffure de manière intelligente.

Le logiciel vous permet d'analyser les chiffres liés à vos rendez-vous en vous indiquant par exemple les heures creuses et les clients non venus afin que vous puissiez adapter votre activité en conséquence.

Le logiciel vous permet aussi de suivre les RDV par SMS via des confirmations et via internet avec la possibilité de prendre rendez-vous par internet.

Gestion operationnelle de votre activité

Merlin vous permet de suivre les performances de votre activité.

La solution offre des tableaux de bord et statistiques liées à des indicateurs en lien avec votre activité.

Le logiciel vous permet aussi de mettre en place des alertes personnalisables pour une meilleure vision de votre activité.

Présentation et description de Merlin

Gérez vos salons de coiffure avec Merlin.

Vous pourrez utiliser Merlin pour augmenter vos ventes, accroître votre clientèle et la notoriété de votre marque, fidéliser vos clients... tout cela est facilement réalisable grâce à Merlin.

De manière plus opérationnelle Merlin vous permet aussi de gérer votre caisse efficacement. Pour cela, le logiciel offre une interface de caisse permettant des gains de temps non négligeables ainsi que la gestion du service client.

Vous pourrez éditer vos tickets de caisse selon vos envies, gérer la facturation, les fiches client (aidant à la fidélisation).

Merlin gère aussi vos ressources à travers ses fonctionnalités de gestion des stocks (gestion des produits...).

Le logiciel vous permet aussi de suivre vos rendez-vous à travers certains indicateurs comme les chiffres liés aux clients non venus, les canaux de prise de RDV etc...

Pour développer vos ventes, le logiciel offre des fonctionnalités marketing (sms, campagnes etc...).

Enfin, Merlin vous offre la possibilité de suivre les performances de votre activité via des tableaux de bord, alertes et suivi d'indicateurs.

Actualités, dossiers sur Merlin

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Le 24/05/2016
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Le 24/05/2016
Gérant

Autres services personnels

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Très simpleTrès intuitifTrès complet


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Le 24/05/2016

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Assistance et FAQ de Merlin

Des frais d'installation sont ils facturés pour la mise en place de Merlin ?

Oui, des frais de mise en service à hauteur de 425€ sont facturés.

Comment se mettent en place les campagnes marketing avec Merlin ?

Des packs sont disponibles sur le site officiel de la solution afin de vous permettre de mettre en place des campagnes adaptées à vos objectifs.

Que faire en cas de problème avec Merlin ?

Une assistance est disponible en cas de dysfonctionnement ou de questions. Cependant, il existe divers niveaux de service selon votre abonnement, niveaux de service plus ou moins élevés selon le niveau.

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Capture d'écran Merlin 1

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