Gestion commerciale

La gestion commerciale désigne la gestion unifiée de l'ensemble des processus de vente comme : les devis, la facturation, les créances clients et la gestion des fournisseurs. Le logiciel de gestion commerciale est au coeur de l'activité de l'entreprise à cheval sur la relation client et les opérations.

Liste des logiciels pour Gestion commerciale

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Les logiciels de Gestion commerciale, qu'est ce que c'est ?

Si vous voulez vous assurer que votre gestion d'entreprise soit bonne, alors vous devez faire en sorte que votre gestion commerciale le soit aussi. La première gestion ne va pas sans la deuxième.

On peut définir la gestion commerciale comme un ensemble d'activités qui va vous permettre de piloter la partie commerciale de votre entreprise. On retrouve dans les activités, la définition d'un prix de vente, l'évolution des ventes, la relance des factures, la gestion des stocks, avoir des informations sur les fournisseurs et les clients, …

La gestion commerciale vous permettra d'avoir des indicateurs fiables et précis et ainsi de prendre des décisions stratégiques pour piloter au mieux votre entreprise.

Aujourd'hui, pour répondre aux besoins de réactivité des clients et des fournisseurs, de retrouver rapidement les informations, il vous faut passer par un logiciel de gestion commerciale efficace.

Il existe de nombreux logiciels adaptés en fonction des secteurs d'activité et des utilisateurs, il est donc possible de trouver la perle rare.

Attardons-nous sur les logiciels de gestion commerciales.


Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion commerciale ?

Un logiciel de gestion commerciale est un outil informatique implanté dans votre système d'information qui regroupe sur une base unique, les informations concernant la gestion des achats et des ventes.

Le logiciel de gestion commerciale est un logiciel de planification et d'organisation au cœur de l'activité commerciale de l'entreprise ayant pour but de faciliter le processus de vente en réalisant plus rapidement les devis, bons de commandes ou de livraisons et les factures.


Que permet-il de faire ?

Le logiciel de gestion commerciale permettra à votre entreprise de gérer plus simplement sa gestion.

Pour gérer et piloter plus efficacement votre activité, le logiciel sera séparé en différentes fonctionnalités, dont voici les principales :

  • La création de factures, des devis, commandes, des bons de livraisons avec une présentation du document toujours identique.
  • L'historique et suivi des factures et devis qui pourront permettre une meilleure transparence et un meilleur suivi des prix qui ont déjà été établi avec les clients.
  • La gestion des achats et la gestion des stocks avec un suivi

En plus de ces fonctionnalités principales, le logiciel de gestion commerciale vous permettra également d'avoir un lien avec le service commercial et le service financier.

En effet, les données de factures d'achat ou de vente pourront être transféré directement au service financier pour faciliter la comptabilité.


Pourquoi utiliser un logiciel de gestion commerciale ?

Ne pas utiliser un logiciel de gestion commerciale serait risquer de rendre son entreprise moins performante et moins efficiente que les entreprises concurrentes.

Acquérir un logiciel de gestion commerciale vous apportera beaucoup de bénéfices au sein du pilotage de votre activité.

Le logiciel de gestion commerciale vous permettra d’avoir une vision globale et un suivi de votre activité, vous pourrez ainsi travaillez sur les points qu’ils pourraient améliorer votre rentabilité (si le devis n’a pas été envoyé, si une facture n’a pas été payé par un client, …) grâce à une simple automatisation.

De plus, les logiciels de gestion commerciale vous permettront une gestion évolutive de votre entreprise en s'adaptant à vos besoins et actuels et à vos futurs besoins.

L'utilisation d'un logiciel de gestion commercial apporte des avantages comme des inconvénients. En vois quelques-uns :

Avantages

L'automatisation du cycle de vente vous permettra de générer de manière plus rapide, les devis, factures, … mais également une meilleure communication entre les équipes.

Evite les doublons et réduit les erreurs, grâce aux informations se trouvant sur une base unique, qui vous permettra d'avoir les informations à portée de mains et d'éviter les doublons.

Gain de temps grâce à la facilité de transmission des données et à son automatisation (réapprovisionnement des stocks automatique, envoie des factures par mails, …)

Inconvénients:

  • Comme tout logiciel, il peut représenter un investissement et un coût élevé. Si vous passez sur un logiciel, il faut bien être sûr de rédiger un cahier des charges pour éviter la moindre fonction sur le logiciel.
  • Bien qu'il réponde pour de nombreuses fonctionnalités, le logiciel ne sera pas aussi complet qu'un logiciel spécialisé dans la gestion des achats ou la gestion des stocks mais il répond parfaitement à une entreprise dont les besoins ne sont pas spécifiques.


Comment choisir son logiciel de gestion commerciale ?

Avant de choisir un logiciel il est à noter que de nombreux logiciels existent pour permettre aux différents besoins des entreprises. Il est à prendre en considération que tous les secteurs n'ont pas les mêmes besoins dans leur gestion commerciale. En effet, une boîte dans le service n'aura pas besoin de l'optimisation de stock pour son activité.

Il est donc important de faire une recherche assidue sur le projet.

Quand on choisit un logiciel, plusieurs étapes sont à suivre pour être sûr d'avoir choisi le logiciel qui convient le mieux à l'entreprise et à ses utilisateurs.

Pour cela, il faut donc premièrement savoir ce que vous souhaitez faire avec le logiciel, les besoins qui sont indispensables au bon fonctionnement de votre activité et de lui permettre de gagner en rentabilité.

Pour être certains de ne pas avoir oublié une fonctionnalité ou un aspect du logiciel, il vous faut rédiger un cahier des charges le plus complet possible pour faciliter les recherches.

Mais en plus de penser aux fonctionnalités, il vous également penser à l'acquisition du logiciel, son hébergement et également si vous souhaitez disposer d'un logiciel de gestion commerciale en tant que module ou en tant que logiciel à part entière.

En effet, toutes les entreprises n'ayant pas les mêmes besoins, les éditeurs des logiciels proposent donc différents types de logiciels :

  • En On-Premise ou SaaS

Vous avez la possibilité de choisir entre acquérir la licence d'un logiciel à vie en l'achetant, cela représente un fort investissement ou bien vous avez la possibilité d'opter pour une tarification annuelle et où vous louez votre logiciel.

  • Sur vos serveurs ou dans le Cloud

Vous pouvez opter pour un logiciel disponible directement sur vos serveurs, où vos données seront gardées sur vos propres serveurs. Les maintenances et les mises à jour feront souvent l'objet d'un contrat pour que vous puissiez garder une utilisation optimale.

En optant pour un logiciel Cloud, vos données seront hébergées dans des data-center partagés ou bien privatisés de manière sécurisé. Concernant les mises à jour et la maintenance sur le logiciel, se sont souvent les éditeurs qui s'occupent de ces manipulations, ce qui ne vous rajoute pas de frais supplémentaires sur le logiciel.

  • Module ERP ou logiciel à part entière

Un ERP sera pour la plupart du temps, composé d'un module de gestion commerciale qui permettra de relier toutes les informations de ce module aux autres modules composés par l'ERP et ainsi fluidifier la transmission des informations entre les services. En utilisant un ERP pour votre gestion commerciale, il est important de noter que son module ne sera pas aussi poussé qu'un logiciel à proprement parler de gestion commerciale.

Concernant le choix d'un logiciel de gestion commerciale, il peut être utile lorsque votre besoin n'est pas spécifique mais également lorsque votre entreprise n'a pas besoin de réaliser la comptabilité ou la paie en interne. Un logiciel de gestion commerciale suffit largement pour l'activité.

En revanche, en utilisant un logiciel de gestion commerciale seul, il faut faire attention qu'il soit possible de l'intégrer à d'autres logiciels pour faciliter l'échange de données et d'informations et ainsi de ne pas perdre de temps.

Une fois votre cahier des charges réalisé et les choix effectué, il est temps de sélectionner 2 ou 3 logiciels qui selon répondent au mieux à vos besoins. Pour cela, n'hésitez pas à demander des liens d'essai ou des démos. Demandez également à vos employés ce dont ils pensent du logiciel, car un utilisateur qui n'aime pas le logiciel qu'il utilise quotidiennement sera moins productif.

Après s'être arrêté sur un choix de logiciel, il vous faudra en dernier sélectionner l'intégrateur qui travaillera avec vous. La réalisation du cahier des charges à son importance car il permettra aux intégrateurs de pouvoir transformer vos besoins en fonctionnalités logiciel. Assurez-vous également de ce que propose l'intégrateur en services annexes (formations, installation, paramétrage, maintenance, support, …) pour être certain qu'il réponde présent au moment où il y a un problème.

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