Gentel

Gestion des CDR

Gentel offre la possibilité de récupérer et de valoriser automatiquement les CDR (Call Detail Records) si votre opérateur le permet.

Il prend en charge la collecte automatisée des CDR, permet l'import manuel des CDR, la gestion des erreurs avec un guide de résolution, la gestion multi-opérateurs, la gestion des SVA (Services à Valeur Ajoutée), des reversements de SDA (Service de Distribution d'Appel) et des verrous concurrentiels.

Facturation client

La gestion des tarifs dans Gentel est simplifiée, avec la possibilité de créer ou d'importer des règles tarifaires.

Vous pouvez grouper des offres, saisir automatiquement des offres commerciales, ainsi que des services, produits et forfaits de manière intuitive. De plus, le logiciel prend en charge la déclinaison de services, forfaits et prix par minute, tout en offrant une gestion des Fair-Use.

Vous avez le contrôle total sur la création d'offres et de tarifs, indépendamment de votre opérateur.

Gestion client

Gentel propose une gestion client sur mesure avec une fiche client intuitive constituée d'onglets pour guider l'utilisateur dans la création complète du fichier client.

Vous pouvez saisir les coordonnées manuellement ou les importer en masse, gérer des sites multiples, ajouter des lignes VGA/T+, Centrex, Trunk, Mobiles, gérer les NDI, SDA et les identifiants de Trunk, ainsi que d'ajouter des commentaires privés et publics.

Des outils complémentaires vous permettent d'analyser la consommation du client et d'effectuer des recherches avancées.

Gestion financière

Gentel offre une suite complète d'outils pour gérer la situation financière de vos clients.

Vous pouvez suivre en temps réel les paiements de vos clients, gérer les rejets de prélèvement, les représentations de prélèvement, le solde +/- sur facture, ainsi que le recouvrement d'impayés.

Le logiciel prend en charge plusieurs scénarios de recouvrement, avec un choix de modes de paiement. De plus, il permet la production de mandats SEPA.

Tableau de bord

Gentel propose un tableau de bord performant qui permet de suivre en temps réel la progression de l'activité.

Vous pouvez afficher les résultats du chiffre d'affaires, de la marge et des achats, des indicateurs globaux, par catégorie, détaillés et par facture.

Le tableau de bord permet également de suivre les résultats par opérateur pour faciliter la contre-facturation. Vous pouvez personnaliser les graphiques et exporter les données en un clic.

Extranet client

Gentel propose un extranet en marque blanche qui permet à vos clients de récupérer leurs factures sans coût supplémentaire.

Il offre la personnalisation du logo, des couleurs et des e-mails, en respectant le SPF du serveur SMTP de votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser votre propre nom de domaine et intégrer un certificat SSL. De plus, une offre de GED de 3 Go permet de déposer des documents à destination des clients.

Import et export de fichiers

Gentel simplifie les imports et exports de données, que ce soit pour les données clients, les lignes, les fichiers SEPA SDD, Chorus, la comptabilité, ou les informations relatives aux clients et à leur consommation.

Vous pouvez importer en masse des données clients, des lignes, et exporter divers types de fichiers, tout en disposant d'une facilité d'accès à tous les tableaux, graphes et listes.

Apporteur d'affaires

Le module apporteurs d'affaires permet de créer des règles de commissionnement pour les commerciaux, apporteurs ou agences.

Vous pouvez paramétrer la commission à l'ouverture d'un client, sur le chiffre d'affaires ou la marge, en montant fixe ou en pourcentage, sur l'ensemble des services ou sur certains services spécifiques.

Cette flexibilité permet d'adapter le logiciel à tous types d'utilisation.