Gentel c'est quoi ?

GENTEL, VOTRE OUTIL DE FACTURATION INDISPENSABLE POUR UNE GESTION EFFICACE DE VOS ACTIVITÉS TÉLÉCOMS

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud

Prix et tarifs de Gentel

Facturation
Gestion d'abonnements
Téléphonie (VOIP)
Analyse de données
Tableaux de bord
Gestion commerciale
Support client / Hotline
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Transfert de fichiers
Gestion documentaire (GED)
Dématérialisation
Gestion des coûts
Emailing
Trésorerie / Communication bancaire / rapprochement bancaire
Gestion des paiements
Configurateur de solutions, Tarification, Génération de devis (CPQ Configure Price Quote Software)
Capture d'écran Gentel (1)
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Logo Gentel
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Fonctionnalités de Gentel

Gestion des CDR

Gentel offre la possibilité de récupérer et de valoriser automatiquement les CDR (Call Detail Records) si votre opérateur le permet.

Il prend en charge la collecte automatisée des CDR, permet l'import manuel des CDR, la gestion des erreurs avec un guide de résolution, la gestion multi-opérateurs, la gestion des SVA (Services à Valeur Ajoutée), des reversements de SDA (Service de Distribution d'Appel) et des verrous concurrentiels.

Facturation client

La gestion des tarifs dans Gentel est simplifiée, avec la possibilité de créer ou d'importer des règles tarifaires.

Vous pouvez grouper des offres, saisir automatiquement des offres commerciales, ainsi que des services, produits et forfaits de manière intuitive. De plus, le logiciel prend en charge la déclinaison de services, forfaits et prix par minute, tout en offrant une gestion des Fair-Use.

Vous avez le contrôle total sur la création d'offres et de tarifs, indépendamment de votre opérateur.

Gestion client

Gentel propose une gestion client sur mesure avec une fiche client intuitive constituée d'onglets pour guider l'utilisateur dans la création complète du fichier client.

Vous pouvez saisir les coordonnées manuellement ou les importer en masse, gérer des sites multiples, ajouter des lignes VGA/T+, Centrex, Trunk, Mobiles, gérer les NDI, SDA et les identifiants de Trunk, ainsi que d'ajouter des commentaires privés et publics.

Des outils complémentaires vous permettent d'analyser la consommation du client et d'effectuer des recherches avancées.

Gestion financière

Gentel offre une suite complète d'outils pour gérer la situation financière de vos clients.

Vous pouvez suivre en temps réel les paiements de vos clients, gérer les rejets de prélèvement, les représentations de prélèvement, le solde +/- sur facture, ainsi que le recouvrement d'impayés.

Le logiciel prend en charge plusieurs scénarios de recouvrement, avec un choix de modes de paiement. De plus, il permet la production de mandats SEPA.

Tableau de bord

Gentel propose un tableau de bord performant qui permet de suivre en temps réel la progression de l'activité.

Vous pouvez afficher les résultats du chiffre d'affaires, de la marge et des achats, des indicateurs globaux, par catégorie, détaillés et par facture.

Le tableau de bord permet également de suivre les résultats par opérateur pour faciliter la contre-facturation. Vous pouvez personnaliser les graphiques et exporter les données en un clic.

Extranet client

Gentel propose un extranet en marque blanche qui permet à vos clients de récupérer leurs factures sans coût supplémentaire.

Il offre la personnalisation du logo, des couleurs et des e-mails, en respectant le SPF du serveur SMTP de votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser votre propre nom de domaine et intégrer un certificat SSL. De plus, une offre de GED de 3 Go permet de déposer des documents à destination des clients.

Import et export de fichiers

Gentel simplifie les imports et exports de données, que ce soit pour les données clients, les lignes, les fichiers SEPA SDD, Chorus, la comptabilité, ou les informations relatives aux clients et à leur consommation.

Vous pouvez importer en masse des données clients, des lignes, et exporter divers types de fichiers, tout en disposant d'une facilité d'accès à tous les tableaux, graphes et listes.

Apporteur d'affaires

Le module apporteurs d'affaires permet de créer des règles de commissionnement pour les commerciaux, apporteurs ou agences.

Vous pouvez paramétrer la commission à l'ouverture d'un client, sur le chiffre d'affaires ou la marge, en montant fixe ou en pourcentage, sur l'ensemble des services ou sur certains services spécifiques.

Cette flexibilité permet d'adapter le logiciel à tous types d'utilisation.

Présentation et description de Gentel

Gentel est un logiciel s'adressant aux entreprises avec des activités télécoms.

Conçu pour répondre aux besoins de gestion client, facturation, analyse et exportation de données. Il se distingue par sa flexibilité grâce à une approche cross-platform combinée à la puissance offerte par des instances dédiées. Cette combinaison unique offre aux utilisateurs la souplesse du cloud associée à la fiabilité d'une infrastructure dédiée.

La gestion client avec Gentel est intuitive et conviviale. Les utilisateurs peuvent remplir les informations client étape par étape grâce à une fiche client simple et ergonomique, simplifiant ainsi le processus de suivi et de gestion des clients.

Une caractéristique notable de Gentel est la valorisation et la facturation automatique des CDR (Call Detail Records), lorsque cela est possible avec l'opérateur. Le logiciel permet également de suivre en temps réel la progression de l'activité grâce à un tableau de bord performant, facilitant ainsi la contre-facturation en quelques clics.

Gentel facilite également l'importation et l'exportation des données, permettant aux utilisateurs d'exporter facilement toutes leurs données, notamment des tableaux, des rapports, des données comptables, des fichiers SEPA, Chorus, des informations client, des lignes, etc. De plus, la gestion financière des clients est simplifiée, offrant tous les outils nécessaires pour une gestion efficace.

L'extranet en marque blanche est inclus dans le logiciel, permettant aux clients de récupérer leurs factures de manière transparente. L'automatisation des données, appelée Provisioning, est également prise en charge par Gentel, simplifiant ainsi les tâches répétitives.

Le logiciel propose un module intégré pour le calcul des commissions pour les apporteurs d'affaires, les commerciaux et les agences. Il offre une solution complète pour gérer les objectifs et les modes de rémunération de manière flexible.

De plus, Gentel est en constante évolution, avec des mises à jour régulières pour améliorer ses fonctionnalités et sa performance. Les versions antérieures incluent des améliorations telles que la signature électronique, des fonctionnalités de gestion de la messagerie, la mise en place de DKIM et la vérification des erreurs de mandat SEPA. Le logiciel est également compatible avec une gamme d'opérateurs agréés, offrant une intégration rapide et un suivi en cas d'incident, avec la possibilité d'intégrer 100% des opérateurs du marché sur demande auprès du support. En résumé, Gentel est un logiciel complet et évolutif qui répond aux besoins de gestion client, de facturation et d'analyse, offrant une solution polyvalente pour les professionnels de divers secteurs.

Actualités, tests, dossiers sur Gentel

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1 avis sur Gentel

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SECRETAIRE DE DIRECTION

Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques

4/5
Les points positifs

Nous en avons fait l'acquisition il y a seulement quelques mois, mais je trouve que c'est pratique pour faire les factures des clients car toutes leurs données de consommations sont déjà dans ce logiciel.


Les points négatifs

Non renseigné.


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Le 29/11/2017

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Assistance et FAQ de Gentel

Quels opérateurs sont-ils compatibles avec Gentel ?

Gentel est compatible avec un bon nombre d'opérateurs agréés, ce qui permet une intégration facile de la solution avec les solutions de ces mêmes opérateurs.

Par exemple, 3CX, Euro Information Telecom, KEYYO, Voice Manager, VOIP Telecom...

Quelle est la fréquence de sortie des mises à jour de Gentel ?

Gentel propose une solution en constante évolution, ainsi des mises à jour sont proposées tous les ans. Vous pouvez visualiser l'historique des mises à jour et les apports de ces dernières sur le site de la solution !

Des frais sont-ils associés à la souscription d'un abonnement Gentel ?

Oui, ces frais sont liés à la prestation d'accompagnement de Gentel lors de l'acquisition d'un abonnement.

L'Accompagnement Gentel est un service proposé sous forme de "Pack Accompagnement 3h" qui est obligatoire pour toute souscription au service Gentel. Il s'agit d'une assistance offerte à distance pour vous aider à tirer le meilleur parti du logiciel Gentel sous forme d'onboarding/formation.

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