FIDUCIAL V-Mobility

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Ce sont des escrocs, je déplore la politique commerciale. Ce sont des guignols cela fait 40 ans que je les pratique. Ce sont des voyous, ils ne nous assurent plus les mises à jour et ils nous les font payer. Ils piquent les tarifs des concessionnaires mais ils ne sont pas jamais mis à jour. On perd du temps et de l'argent à travailler avec eux. Ils ne mettent pas à jour les tarifs en temps et en heures. Ils le mettaient à jour le 10 du mois et aujourd'hui ils ne le font pas. Ils ne tiennent pas leurs engagements. On est traités comme de la merde. Il ne faut surtout pas prendre E-CAR. Je vous déconseille FORTEMENT ce prestataire. Tout est cloisonné et on ne sait pas à qui s'adresser, on ne sait pas ce que FORD fait car tout est cloisonné.
On a plein de références qui ne sont pas connues on ne peut pas les créer.

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Nous disposons de nombreux outils qui ne communiquent pas entre eux. Nous disposons de la solution POWER BI comme outil de reporting,
les techniciens et les commerciaux travaillent sur la solution SYNCHROTEAM pour la planification. Les commandes sont gérées avec MICROSOFT OFFICE 365 POUR la saisie des immatriculations des véhicules pour le suivi de la
gestion des sièges avec des colonnes et différents statuts. Nous aimerions une extraction des données plus simple en acquérant une solution clé en main. Nous aimerions avoir un outil pour avoir les prix mis à jour, avoir une interface facile d'utilisation pour la gestion les pneus, pour la gestion des pièces ainsi que pour la gestion de la main d'œuvre. La partie mécanique est gérée dans FIDUCIAL V-MOBILITY. Nous disposons également d'un outil en développement spécifique crée en interne pour gérer les petits véhicules électriques de la poste pour la création des or avec les techniciens qui ont des stocks mouvements.
La gestion des contrats est gérée à la main, nous aimerions avoir un module pour la gestion des contrats et avoir un catalogue
pour la gestion des prix. Nous aimerions avoir un ERP qui regroupe l'ensemble de ses besoins avec tous les modules clés en main. Nous aimerions centraliser l'ensemble de nos données et avoir une base commune. Nous avons de nombreux coûts car nous avons de nombreux outils. Ce qui implique une double ressaisie très importante et une perte de temps considérable.

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Nous faisons face à des bugs et à des lenteurs avec notre outil actuel, nous souhaitons donc remplacer notre ERP.

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Nous aimerions remplacer notre ERP car nous trouvons qu'il a perdu en performance, nous le trouvons incomplet. Nous souhaitons mettre en place une solution plus complète et plus performante que notre solution actuelle.