Dolibarr

par DOLIBARR

Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

3,83/5
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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 21/01/2020

Dolibarr est un logiciel ERP/CRM Open-Source, pouvant correspondre aux entreprises de petites et moyennes tailles, aux auto-entrepreneurs ou encore aux associations.

Description

Dolibarr est un progiciel de gestion intégré (pgi) avec une gestion de la relation clients (grc). Dolibarr est un outil puissant et facile à utiliser pour gérer votre entreprise, destiné aux PME, indépendants, auto-entrepreneurs ou associations.

Lancé en 2002, la nouvelle version disponible est la 10.0.6. Ses clients sont principalement français mais on retrouve également des clients étrangers.

C’est un logiciel open source il est donc LIBRE d’accès et de pouvoir modifier son code pour mieux adapter le logiciel en le personnalisant en fonction de ses besoins.
En terme de prix, Dolibarr est GRATUIT mais il est possible de modifier le code, d’avoir recours à des intégrateurs ou d’avoir des compléments de modules payantes.
Dolibarr vous permettra de faire de grosses économies par rapport à d’autres logiciels qui coûteront plus cher qu’un logiciel non open source.

Cet ERP/CRM est une solution modulaire de gestion qui permet lors de la configuration de l’application uniquement en fonction des besoins de l’entreprise. Dolibarr propose les fonctionnalités traditionnelles d’un progiciel basique avec les modules :
- Gestion des clients
- Fournisseurs
- Devis
- Commandes
- Factures
- Stocks
- Comptabilité, de la trésorerie jusqu’à exporter des données comptables.
- Reporting

Dolibarr permet de choisir différents types des fonctionnalités en fonction du secteur de l’entreprise que ce soit service, industrie ou une association.

Des modules complémentaires sont également disponibles :
- La GPAO
- Les RH

Au niveau de la distribution, Dolibarr est une solution en ligne et s’exécute au sein d’un serveur web. Il est disponible sur tous les appareils et il suffit d’une connexion web pour y accéder de partout. Le logiciel est également disponible en Cloud ou bien en local sur un seul appareil, sans connexion nécessaire.

Dolibarr veut être une solution simple avec une règle des « 3S » :
- Simple pour l’installation
- Simple pour l’utilisation
- Simple pour le développement

L’avis du LebonLogiciel :
Dolibarr est un ERP CRM gratuit et modulaire ce qui lui donne la possibilité d’être un outil intéressant et puissant pour les utilisateurs qui peuvent choisir les fonctions qui leurs sont indispensables. En plus d’être open source, le logiciel est facilement personnalisable. L’application est multi-utilisateur avec des différents niveaux de permissions par module.

Selon les utilisateurs, l’avis est mitigé, bien qu’ils aiment bien l’idée de l’open source certains peuvent être déçus de leur acquisition. Mais pour utiliser Dolibarr, il faut également mettre de l’investissement personnel ou bien se faire héberger sur un serveur via un intégrateur pour être conseillé ainsi que se faire corriger les bugs et mettre à jour les installations.

Si vous souhaitez disposer de Dolibarr mais avec des fonctionnalités moins standards du logiciel, il est également possible de travailler avec des intégrateurs de la solution.
Les intégrateurs sauront vous écouter en fonction de votre spécificité métier pour ainsi développer un logiciel à vos besoins.
En plus du développement, certains intégrateurs pourront vous accompagner dans la formation pour mieux maîtriser le logiciel.

Il est possible de choisir l’intégrateur sur le site de Dolibarr et de différencier ceux qui ont évalué par la fondation Dolibarr et ceux qui ne l’ont pas été.

Fonctionnalités

Gestion de la relation client (CRM)

L’un des modules proposés par l’ERP Dolibarr concerne la gestion de la relation avec les clients et prospects. Il s’agit ici de pouvoir suivre les opportunités et les contrats, mais aussi d’émettre des devis, bons de commande/livraison et factures… Ce module permet donc aussi de réaliser la gestion commerciale dans son ensemble.

Gestion commerciale
Customer relationship management (CRM)
Gestion des Ressources Humaines (SIRH)

Les employés bénéficient également d’un module qui est dédié à leur gestion. Il est ainsi possible de gérer les congés et les absences, mais aussi de suivre les temps afin d’optimiser la gestion des ressources humaines. Dolibarr permet également de suivre les dépenses relatives aux employés.

Notes de frais
Gestion des congés et absences
Système d'information RH (SIRH)
Site web et e-commerce

Dolibarr, c’est aussi un logiciel permettant de créer votre propre site web à travers un module CSS.
Il est également possible de lier cet ERP à un site e-commerce et d’ainsi synchroniser les données afin d’avoir un regard sur l’activité présent sur votre plateforme de vente en ligne.

Plateforme e-commerce
Site Web (CMS)
Gestion de la production et des stocks

Dolibarr c’est aussi un outil pouvant servir de GPAO. Toute la chaîne de production peut ainsi être gérée, de la gestion des achats jusqu’à la mise en place de l’aspect logistique et donc des livraisons, en passant par la fabrication et la gestion des stocks.

Les produits et services peuvent ainsi être répertoriés sous forme d’articles, afin de procéder à la mise en place des nomenclatures et des gammes.

Gestion de stock
Logistique, approvisionnements / SCM (Supply Chain Management)
Gestion des achats (procurement)
Gestion de la production (GPAO)
Suivi de production / Supervision / MES (Manufacturing Execution System)
Gestion financière

L’aspect financier est lui aussi présent au sein de cet ERP : la gestion des paiements ainsi que le rapprochement bancaire sont ainsi possibles.

La facturation est aussi possible et est étroitement liée à l’aspect financier, notamment au niveau des statistiques générées.

Trésorerie / Communication bancaire / rapprochement bancaire
Facturation
Marketing

Nous avons vu précédemment que le secteur commercial trouvait largement de quoi optimiser sa productivité au sein de cet outil, cependant c’est aussi le cas du secteur marketing.

Il est notamment possible de réaliser des études ainsi que des campagnes d’emailing à travers des modules dédiés.

Emailing
Gestion de projet

Afin d’améliorer la productivité des employés et d’optimiser la gestion des temps, il est ainsi possible d’utiliser un module de gestion des projets et des tâches. Il est aussi possible d’utiliser une fonctionnalité de gestion des interventions et une fonctionnalité agenda qui permet de gérer les rendez-vous.

Gestion de tâches
Gestion de projet / affaire
Gestion des interventions
Réservation / Rendez-vous client et organisation
Intégration et développement

Enfin, nous pouvons préciser que la souplesse de Dolibarr ne s’exprime pas qu’à travers son organisation en modules ou encore sa nature de logiciel Open-Source, qui lui permet d’être modifiable et personnalisable à l’infini, en touchant uniquement à son code.

En effet, Dolibarr ERP/CRM c’est aussi un outil pouvant être intégré (grâce à une API) et connecté à d’autres outils et logiciels externes (PayPal, Google Maps…). C’est aussi une solution pour laquelle il est possible de réaliser des exportations et des importations de données.

API disponible
Outils d'importation et d'exportation de données
Responsable de formation (DOLIBARR)
Enseignement
4/5
Les plus

Dolibarr est un bon logiciel, je le recommande aux entreprises de négoce car il est simple d'utilisation et fluide. Je l'utilise dans le cadre de la formation de mes étudiants pour qu'ils puissent maîtriser l'outil.

Les moins

Nous ne disposons pas de la fonctionnalité de prise de commandes via mobile ou tablette et je souhaite l'avoir afin d'apprendre à mes élèves comment s'en servir.

Le 16/10/2020
COMMERCIALE
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
3/5
Les plus

Les moins

Il est beaucoup trop lent, quand on est en ligne pour une démarche commerciale avec le client c'est vraiment génant car quand il mets longtemps à mouliner on doit meubler la conversation..

Le 22/07/2020

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