Dolibarr est un logiciel ERP/CRM Open-Source, pouvant correspondre aux entreprises de petites et moyennes tailles, aux auto-entrepreneurs ou encore aux associations.
Description
Dolibarr est un progiciel de gestion intégré (pgi) avec une gestion de la relation clients (grc). Dolibarr est un outil puissant et facile à utiliser pour gérer votre entreprise, destiné aux PME, indépendants, auto-entrepreneurs ou associations.
Lancé en 2002, la nouvelle version disponible est la 10.0.6. Ses clients sont principalement français mais on retrouve également des clients étrangers.
C’est un logiciel open source il est donc LIBRE d’accès et de pouvoir modifier son code pour mieux adapter le logiciel en le personnalisant en fonction de ses besoins.
En terme de prix, Dolibarr est GRATUIT mais il est possible de modifier le code, d’avoir recours à des intégrateurs ou d’avoir des compléments de modules payantes.
Dolibarr vous permettra de faire de grosses économies par rapport à d’autres logiciels qui coûteront plus cher qu’un logiciel non open source.
Cet ERP/CRM est une solution modulaire de gestion qui permet lors de la configuration de l’application uniquement en fonction des besoins de l’entreprise. Dolibarr propose les fonctionnalités traditionnelles d’un progiciel basique avec les modules :
- Gestion des clients
- Fournisseurs
- Devis
- Commandes
- Factures
- Stocks
- Comptabilité, de la trésorerie jusqu’à exporter des données comptables.
- Reporting
Dolibarr permet de choisir différents types des fonctionnalités en fonction du secteur de l’entreprise que ce soit service, industrie ou une association.
Des modules complémentaires sont également disponibles :
- La GPAO
- Les RH
Au niveau de la distribution, Dolibarr est une solution en ligne et s’exécute au sein d’un serveur web. Il est disponible sur tous les appareils et il suffit d’une connexion web pour y accéder de partout. Le logiciel est également disponible en Cloud ou bien en local sur un seul appareil, sans connexion nécessaire.
Dolibarr veut être une solution simple avec une règle des « 3S » :
- Simple pour l’installation
- Simple pour l’utilisation
- Simple pour le développement
L’avis du LebonLogiciel :
Dolibarr est un ERP CRM gratuit et modulaire ce qui lui donne la possibilité d’être un outil intéressant et puissant pour les utilisateurs qui peuvent choisir les fonctions qui leurs sont indispensables. En plus d’être open source, le logiciel est facilement personnalisable. L’application est multi-utilisateur avec des différents niveaux de permissions par module.
Selon les utilisateurs, l’avis est mitigé, bien qu’ils aiment bien l’idée de l’open source certains peuvent être déçus de leur acquisition. Mais pour utiliser Dolibarr, il faut également mettre de l’investissement personnel ou bien se faire héberger sur un serveur via un intégrateur pour être conseillé ainsi que se faire corriger les bugs et mettre à jour les installations.
Si vous souhaitez disposer de Dolibarr mais avec des fonctionnalités moins standards du logiciel, il est également possible de travailler avec des intégrateurs de la solution.
Les intégrateurs sauront vous écouter en fonction de votre spécificité métier pour ainsi développer un logiciel à vos besoins.
En plus du développement, certains intégrateurs pourront vous accompagner dans la formation pour mieux maîtriser le logiciel.
Il est possible de choisir l’intégrateur sur le site de Dolibarr et de différencier ceux qui ont évalué par la fondation Dolibarr et ceux qui ne l’ont pas été.
Fonctionnalités
Gestion de la relation client (CRM)
L’un des modules proposés par l’ERP Dolibarr concerne la gestion de la relation avec les clients et prospects. Il s’agit ici de pouvoir suivre les opportunités et les contrats, mais aussi d’émettre des devis, bons de commande/livraison et factures… Ce module permet donc aussi de réaliser la gestion commerciale dans son ensemble.
Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
Les employés bénéficient également d’un module qui est dédié à leur gestion. Il est ainsi possible de gérer les congés et les absences, mais aussi de suivre les temps afin d’optimiser la gestion des ressources humaines. Dolibarr permet également de suivre les dépenses relatives aux employés.
Site web et e-commerce
Dolibarr, c’est aussi un logiciel permettant de créer votre propre site web à travers un module CSS.
Il est également possible de lier cet ERP à un site e-commerce et d’ainsi synchroniser les données afin d’avoir un regard sur l’activité présent sur votre plateforme de vente en ligne.
Gestion de la production et des stocks
Dolibarr c’est aussi un outil pouvant servir de GPAO. Toute la chaîne de production peut ainsi être gérée, de la gestion des achats jusqu’à la mise en place de l’aspect logistique et donc des livraisons, en passant par la fabrication et la gestion des stocks.
Les produits et services peuvent ainsi être répertoriés sous forme d’articles, afin de procéder à la mise en place des nomenclatures et des gammes.
Gestion financière
L’aspect financier est lui aussi présent au sein de cet ERP : la gestion des paiements ainsi que le rapprochement bancaire sont ainsi possibles.
La facturation est aussi possible et est étroitement liée à l’aspect financier, notamment au niveau des statistiques générées.
Marketing
Nous avons vu précédemment que le secteur commercial trouvait largement de quoi optimiser sa productivité au sein de cet outil, cependant c’est aussi le cas du secteur marketing.
Il est notamment possible de réaliser des études ainsi que des campagnes d’emailing à travers des modules dédiés.
Gestion de projet
Afin d’améliorer la productivité des employés et d’optimiser la gestion des temps, il est ainsi possible d’utiliser un module de gestion des projets et des tâches. Il est aussi possible d’utiliser une fonctionnalité de gestion des interventions et une fonctionnalité agenda qui permet de gérer les rendez-vous.
Intégration et développement
Enfin, nous pouvons préciser que la souplesse de Dolibarr ne s’exprime pas qu’à travers son organisation en modules ou encore sa nature de logiciel Open-Source, qui lui permet d’être modifiable et personnalisable à l’infini, en touchant uniquement à son code.
En effet, Dolibarr ERP/CRM c’est aussi un outil pouvant être intégré (grâce à une API) et connecté à d’autres outils et logiciels externes (PayPal, Google Maps…). C’est aussi une solution pour laquelle il est possible de réaliser des exportations et des importations de données.
SERVICE INFORMATIQUE
Imprimerie et reproduction d'enregistrements
Les plus
Ce logiciel est super bien car nous étant une agence web, on a la possibilité de développer et faire nous même nos mises à jour. Donc pour le coup on a pas besoin de prestataire.
Les moins
Assistante de gestion
Réparation et installation de machines et d'équipements
Les plus
Nous utilisons Dolibarr essentiellement pour le traitement de factures, les propositions commerciales. Ce logiciel est facile a prendre en main, intuitif.
pas exploité dans sa totalité
manque de formation
Les moins
Nous ne l'exploitons pas dans sa totalité je pense par manque de formation. Si nous avons beaucoup de volume et une grosse croissance de l'activité, j'ai l'impression que l'outil peut atteindre vite ses limites au niveau des fonctionnalités.
