Dolibarr est un logiciel ERP/CRM Open-Source, pouvant correspondre aux entreprises de petites et moyennes tailles, aux auto-entrepreneurs ou encore aux associations.
Description
Dolibarr ERP est donc une solution de gestion libre ! Comme précisé plus haut, il s’agit d’un logiciel Open-Source qui permet donc aux entreprises de modifier son code et d’ainsi le personnaliser selon les besoins. Dolibarr est disponible en hébergement local ou sur le cloud via internet, ce qui en fait une solution pouvant être accessible via n’importe quel support (PC, tablette, smartphone) et n’importe où, grâce à une simple connexion internet.
Ce logiciel ERP/CRM peut aussi bien être adapté aux artisans, qu’aux petites industries, sociétés de négoce ou de service à la personne, ou encore aux TPE et aux petites PME… Pour résumer, il s’agit d’un logiciel qui conviendra parfaitement aux petites structures dont les besoins et les exigences sont limités. Même si l’outil peut devenir limité lorsque l’entreprise croît, nous pouvons tout de même préciser qu’il offre une certaine évolutivité du fait de l’ajout possible de modules et le développement infini que permet le modèle Open-Source.
Au-delà de sa souplesse, Dolibarr est gratuit ! Effectivement, il est possible de le télécharger et de bénéficier des fonctionnalités natives. Cependant, il est aussi possible de modifier le code ou d’avoir recourt à des intégrateurs qui sauront déployer cet ERP selon vos besoins. Un large panel d’intégrateur existe d’ailleurs, ce qui permet de couvrir l’intégralité du territoire français.
Fonctionnalités
Gestion de la relation client (CRM)
L’un des modules proposés par l’ERP Dolibarr concerne la gestion de la relation avec les clients et prospects. Il s’agit ici de pouvoir suivre les opportunités et les contrats, mais aussi d’émettre des devis, bons de commande/livraison et factures… Ce module permet donc aussi de réaliser la gestion commerciale dans son ensemble.
Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
Les employés bénéficient également d’un module qui est dédié à leur gestion. Il est ainsi possible de gérer les congés et les absences, mais aussi de suivre les temps afin d’optimiser la gestion des ressources humaines. Dolibarr permet également de suivre les dépenses relatives aux employés.
Site web et e-commerce
Dolibarr, c’est aussi un logiciel permettant de créer votre propre site web à travers un module CSS.
Il est également possible de lier cet ERP à un site e-commerce et d’ainsi synchroniser les données afin d’avoir un regard sur l’activité présent sur votre plateforme de vente en ligne.
Gestion de la production et des stocks
Dolibarr c’est aussi un outil pouvant servir de GPAO. Toute la chaîne de production peut ainsi être gérée, de la gestion des achats jusqu’à la mise en place de l’aspect logistique et donc des livraisons, en passant par la fabrication et la gestion des stocks.
Les produits et services peuvent ainsi être répertoriés sous forme d’articles, afin de procéder à la mise en place des nomenclatures et des gammes.
Gestion financière
L’aspect financier est lui aussi présent au sein de cet ERP : la gestion des paiements ainsi que le rapprochement bancaire sont ainsi possibles.
La facturation est aussi possible et est étroitement liée à l’aspect financier, notamment au niveau des statistiques générées.
Marketing
Nous avons vu précédemment que le secteur commercial trouvait largement de quoi optimiser sa productivité au sein de cet outil, cependant c’est aussi le cas du secteur marketing.
Il est notamment possible de réaliser des études ainsi que des campagnes d’emailing à travers des modules dédiés.
Gestion de projet
Afin d’améliorer la productivité des employés et d’optimiser la gestion des temps, il est ainsi possible d’utiliser un module de gestion des projets et des tâches. Il est aussi possible d’utiliser une fonctionnalité de gestion des interventions et une fonctionnalité agenda qui permet de gérer les rendez-vous.
Intégration et développement
Enfin, nous pouvons préciser que la souplesse de Dolibarr ne s’exprime pas qu’à travers son organisation en modules ou encore sa nature de logiciel Open-Source, qui lui permet d’être modifiable et personnalisable à l’infini, en touchant uniquement à son code.
En effet, Dolibarr ERP/CRM c’est aussi un outil pouvant être intégré (grâce à une API) et connecté à d’autres outils et logiciels externes (PayPal, Google Maps…). C’est aussi une solution pour laquelle il est possible de réaliser des exportations et des importations de données.
Assistante administrative
Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Les plus
Chaque service à ses besoins, je ne peux parler pour eux, mais pour ma part au service administratif et commercial, je l'utilise pour la vente, la prise de commande, la facturation client et fournisseur, la confirmation de commande, les bons de livraisons. Très bon logiciel, je n'ai vraiment à rien dire.
Les moins
Directeur Général
Édition
Les plus
Pas trop mal, il fait le job, on l'utilise pour les systèmes de gestion de ticket, les suivi d'incidents ainsi que la gestion de projet.
