Divalto field service
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Divalto field service c'est quoi ?
Divalto field service, le meilleure ERP français des PME/ETI qui optimisent leurs interventions terrain et boostent leur performance.
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Fonctionnalités de Divalto field service
Tableaux de bord
Divalto Field Service propose des tableaux de bord complets pour piloter l’activité des entreprises de services : achats, ventes, stocks, mais aussi le suivi des chantiers et la facturation de situation, pour une gestion maîtrisée et réactive.
Gestion commerciale
Divalto Field Service pilote vos actions commerciales : création de devis, saisie de commandes et suivi de la performance des équipes.
Gestion de stock
Avec Divalto field service, gérez vos stocks de produits et consommables, qu’ils soient dans vos entrepôts ou embarqués dans les véhicules d’intervention. Grâce à une gestion précise des rotations et de la localisation des articles, vos techniciens disposent toujours du matériel nécessaire au bon moment pour leurs interventions.
Gestion documentaire (GED)
GED
Dématérialisation
Avec l'ERP Divalto field service dématérialisez vos processus et exploitez vos données en temps réel.
Trésorerie
Divalto field service dispose d'une comptabilité intégrée avec l'ensemble des outils nécessaires pour gérer votre trésorerie et prendre les meilleures décisions financières.
Gestion des immobilisations
La comptabilité intégrée de l'ERP vous permet de gérer l'ensemble de vos immobilisations.
Comptabilité
Divalto field service dispose d'un module comptabilité / finance intégré qui est complet pour réaliser vos opérations de comptabilité générale & analytique, faire des analyses, gérer votre budget, vos immobilisations ainsi que votre trésorerie.
Facturation
Divalto field service prend en charge tout le cycle administratif et comptable, de la création du devis à la facturation, y compris pour les contrats SAV aux modalités variées. La solution gère aussi la facturation de situation en fonction de l’avancement de vos chantiers, pour un pilotage financier précis et efficace.
Gestion des coûts
L'ERP Divalto field service permet de calculer et suivre les coûts de vos prestations pour maitriser votre marge et votre rentabilité.
Gestion du recouvrement
Avec la comptabilité intégrée de Divalto field service, vous suivez vos encaissements et pilotez efficacement vos actions de recouvrement.
Gestion de la maintenance
Planifiez et pilotez toutes les opérations de maintenance sur le parc installé de vos clients. Divalto Field Service vous aide à maîtriser les compétences requises pour chaque intervention, les dates obligatoires, les composants critiques à fournir aux techniciens et à respecter les contrats et garanties en place.
Gestion de projet / affaire
Divalto field service structure la gestion de vos chantiers pour vous offrir une visibilité à 360° sur l’ensemble des opérations : planification des interventions, suivi des approvisionnements selon les jalons, gestion des flux (chiffrage, installation sur site, réceptions, factures fournisseurs, factures de situations) et analyse de la rentabilité. Vous disposez des informations clés pour prendre les bonnes décisions et sécuriser vos marges.
Logistique, approvisionnements / SCM
Divalto field service vous offre une visibilité 360° sur votre chaîne d’approvisionnement, qu’il s’agisse de vos fournisseurs ou sous-traitants, pour garantir la disponibilité des composants et produits nécessaires à vos interventions terrain et chantiers.
Gestion des achats (procurement)
Avec Divalto field service, maîtrisez tout votre cycle d’achats : de la gestion des demandes et commandes jusqu’au suivi des tarifs et des appels d’offres. Pilotez efficacement vos relations avec fournisseurs et sous-traitants pour garantir la disponibilité des ressources au meilleur coût.
Customer relationship managemnt (CRM)
Boostez votre performance avec une CRM intégrée à l’ERP, pensée pour accompagner vos commerciaux et techniciens sur le terrain et simplifier le travail en mobilité : prise de commandes, consultation des documents essentiels aux opérations de maintenance et SAV, historique de ce qui a été fait ou réalisation sur site des rapports d'intervention.
Gestion de parc/flotte
Avec Divalto field service, vous avez un contrôle permanent sur les données de votre parc installé ainsi que sur la gestion des flottes de techniciens qui doivent intervenir sur site dans le cadre des contrats de maintenance et de SAV que vous avez commercialisé.
Traçabilité
Suivez la traçabilité de vos interventions ainsi que les numéros de lot et de série de vos équipements installés et composants maintenus tout au long du cycle de vie, dans le cadre de vos contrats de maintenance et SAV.
Gestion des interventions
Avec Divalto field service, planifiez et maîtrisez vos interventions terrain en optimisant les déplacements de vos techniciens et en leur donnant tous les outils nécessaires pour réussir leurs missions dès la première visite.
Présentation et description de Divalto field service
Divalto field service : l’ERP des services terrain pour PME et ETI
Divalto field service est le meilleur ERP français métier conçu pour les entreprises de services qui interviennent sur des missions d’installation, de maintenance et de service après-vente. Il centralise toutes les fonctionnalités indispensables pour : développer vos opportunités commerciales, garantir un service client irréprochable et optimiser la productivité de vos équipes terrain.
Un ERP pensé pour les métiers du service
Que vous interveniez dans le second œuvre du bâtiment, le chauffage, ventilation et climatisation (CVC), la prévention incendie, les énergies renouvelables, la menuiserie et automatisme, ou encore la maintenance industrielle, Divalto field service répond à vos enjeux spécifiques.
Il s’adapte aux réalités de vos chantiers grâce à une planification fine des interventions, un suivi en temps réel et des outils performants pour accompagner vos techniciens dans les environnements les plus complexes.
Pilotez vos projets et interventions en toute sérénité
- Gérez vos chantiers, projets et interventions avec une visibilité totale sur l’avancement.
- Éditez rapidement des devis travaux ajustés aux besoins du client.
- Assurez un suivi précis des contrats SAV et des garanties pour chaque équipement installé.
- Donnez à vos équipes terrain un accès aux informations essentielles, où qu’elles soient.
Productivité et performance financière intégrées
Avec sa gestion commerciale, ses modules achats et stocks, intervention terrain et sa comptabilité intégrée, l’ERP automatise la facturation dès la validation d’intervention. Résultat : moins d’erreurs, des délais réduits et une meilleure maîtrise de votre trésorerie. Les tableaux de bord et outils de BI facilitent le suivi de l'activité pour prendre les meilleures décisions au bon moment.
Une application mobile dédiée pour techniciens et commerciaux
Divalto field service embarque une solution CRM mobile pour vos commerciaux : prise de commandes, consultation des données clients et rapports d’intervention en mobilité. Pour les techniciens, une application ergonomique et intuitive offre toutes les fonctions clés :
- planning des interventions
- gestion des stocks embarqués
- accès aux contrats et équipements
- prise de photos et signature électronique
- génération instantanée de rapports d’intervention
Même hors réseau, vos équipes continuent de travailler efficacement grâce au mode Offline disponible sur smartphone, tablette ou terminal mobile endurci.
Une technologie moderne et ouverte
Conçu pour les environnements les plus exigeants, Divalto field service est une solution SaaS full web, bâtie sur une architecture moderne, hautement disponible et sécurisée. L’ERP est ouvert et interopérable, avec une marketplace riche de solutions technologiques pour lancer des campagnes de prospection marketing ou connecter vos équipements (IoT).
L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et d’outils Low Code permet de gagner en efficacité et offre une solution de personnalisation avancée de vos processus.
Une solution robuste et évolutive pour vos équipes
Fort de plus de 40 ans d’expérience et plébiscité par plus de 85 000 utilisateurs de ses solutions ERP et CRM, Divalto est un éditeur français de référence dans le monde industriel et des services.
Puissant, modulaire et évolutif, Divalto field service accompagne la transformation digitale des PME et ETI de services. Sa couverture fonctionnelle complète vous permet de gérer l’ensemble de votre activité, d’optimiser vos processus et de garantir une expérience client de qualité.
Actualités, dossiers sur Divalto field service
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Assistance et FAQ de Divalto field service
Qu’est-ce que Divalto field service et à quoi sert-il ?
Divalto field service est une solution de gestion des interventions terrain, conçue pour les entreprises ayant des techniciens ou des équipes mobiles (maintenance, SAV, installation, etc.). Elle permet de planifier les tournées, d’optimiser les interventions, de suivre les équipements et de digitaliser les comptes rendus terrain, tout en connectant les équipes mobiles au système d'information de l’entreprise.
Quels sont les bénéfices de Divalto field service pour les techniciens et les planificateurs ?
Pour les techniciens, Divalto field service simplifie la gestion des interventions grâce à une application mobile intuitive, accessible même hors connexion. Ils gagnent du temps, réduisent les erreurs et améliorent la qualité de service.
Pour les planificateurs, l’outil facilite l’assignation des tâches, la visualisation des plannings et le suivi en temps réel, ce qui améliore la productivité et la satisfaction client.
Divalto field service fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Oui, Divalto field service dispose d’un mode hors ligne. Les techniciens peuvent consulter leurs données, remplir leurs rapports et saisir les informations d’intervention même sans connexion. Les données sont automatiquement synchronisées dès que le réseau est disponible, garantissant une continuité de service sur le terrain.
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