CONTACT

Fonctionnalités de CONTACT

Présentation et description de CONTACT

Le logiciel Contact, édité par ComputerLine, est une solution hybride entre un ERP (gestion d'entreprise) et un CRM (gestion de la relation client), conçue spécifiquement pour les entreprises de location de matériel, tout en étant parfaitement adaptée aux activités de négoce. Il offre une gestion centralisée et efficace des principaux processus métiers, permettant aux entreprises de structurer leurs opérations et de maximiser leur productivité.

Grâce à son module Contact CRM, les utilisateurs disposent d’une vue complète sur leurs clients, prospects et fournisseurs. Ce module intègre une gestion avancée des contacts, incluant des fiches détaillées avec coordonnées, notes, et suivi des échanges. La gestion des interlocuteurs permet d’identifier les personnes clés au sein d’une même organisation, assurant ainsi une communication fluide. Ce module est un atout majeur pour le suivi commercial, facilitant la relance et le maintien des relations avec les clients existants et potentiels.

Le module Location est au cœur de l’offre Contact pour les entreprises de location de matériel. Il permet de gérer l’ensemble du processus locatif, depuis la réservation jusqu’au retour du matériel. Un planning interactif offre une visibilité claire sur les disponibilités des équipements, permettant de planifier les locations sur différentes périodes et d’optimiser leur utilisation. Le suivi des contrats de location est facilité par des outils de gestion des durées, des tarifs et des conditions contractuelles. En complément, la gestion de la maintenance du matériel garantit un suivi des entretiens et réparations, évitant ainsi les pannes imprévues et maximisant la rentabilité du parc d’équipements.

Les entreprises réalisant du négoce peuvent s’appuyer sur le module Contact Négoce, qui offre une gestion avancée des stocks, des achats et des commandes clients. L’intégration de la facturation et la compatibilité avec les codes-barres facilitent le suivi des transactions et des flux de marchandises. Grâce à cet outil, les professionnels du négoce peuvent rationaliser leurs processus commerciaux et améliorer leur gestion des ventes.

Au-delà de ces modules spécialisés, Contact propose une comptabilité intégrée qui automatise la transmission des factures et des paiements vers le système comptable, évitant les erreurs et réduisant la charge administrative. De plus, une Gestion Électronique des Documents (GED) permet d’organiser et de stocker tous les documents liés aux clients et aux transactions, offrant ainsi un accès rapide aux informations essentielles.

Le logiciel propose également des outils transversaux qui améliorent la productivité et la communication interne. Un planning des collaborateurs permet de mieux organiser les interventions et les livraisons. Le cahier des messages facilite la traçabilité des échanges internes et externes, tandis que le module mailing simplifie la prospection et la gestion des campagnes marketing, en permettant l’envoi de communications ciblées via email ou courrier.

En termes de services complémentaires, ComputerLine propose une solution hébergée sur le Cloud, permettant un accès au logiciel depuis n’importe quel appareil, avec une sécurisation des données et des sauvegardes automatiques. Une assistance technique est disponible pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main du logiciel et résoudre d’éventuels problèmes techniques. En outre, ComputerLine propose des développements sur mesure, permettant aux entreprises d’adapter Contact à leurs besoins spécifiques.

Enfin, l’entreprise propose des formations pour accompagner ses clients dans l’utilisation optimale du logiciel. Ces sessions permettent aux utilisateurs de se familiariser avec les fonctionnalités et d’exploiter pleinement le potentiel de Contact pour améliorer leur gestion quotidienne.

Avec ses modules variés et ses services associés, Contact se positionne comme un outil complet et performant pour les entreprises de location de matériel et de négoce, en leur offrant une solution modulaire, évolutive et parfaitement adaptée à leurs besoins métiers.