Cincom CPQ

par CINCOM SYSTEMS FRANCE

Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 01/05/2019

Cincom CPQ est une solution Configure-Price-Quote (CPQ). Elle permet l’automatisation avancée de la configuration d’offres commerciales, de la tarification et de la génération de devis. Elle facilite et rationalise la vente de produits et services complexes et personnalisés.

Description

Cincom CPQ est une solution Configure-Price-Quote qui augmente les performances commerciales des forces de ventes directes et indirectes et facilite la vente de produits et services complexes et personnalisés.
Elle comprend des fonctionnalités de :
- Configuration automatisée d'offres, produits, services et solutions
- Vente assistée
- Gestion des devis
- Gestion de catalogues
- Génération de propositions commerciales et de documents

Ce portail commercial enrichit les fonctionnalités des principaux ERP et CRM tels que Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Operations, SAP…, et permet entre autres :
- L'amélioration de la productivité commerciale
- L'augmentation de l'efficacité et de la réactivité commerciale
- L’optimisation de la vente assistée en environnement multicanal

Fonctionnalités

Amélioration de l'expérience client (CX)

Les clients B2B exigent désormais une expérience d'achat B2C. Ils veulent le bon produit au bon prix au bon moment, sans s’encombrer de longs processus impliquant une multitude de personnes et de documents.
Voici comment Cincom CPQ vous aide à leur offrir une meilleure expérience client :
• Fonctionnalité de collaboration et de partage des devis réduisant très fortement le délai de réalisation des offres commerciales tout en améliorant leur précision.
• Fonctionnalités de vente assistée facilitant la configuration rapide par les forces de vente du bon produit selon les besoins spécifiques de leurs clients.
• Automatisation des notifications d'événements, avec possibilité d’opt-in et d’opt-out pour assurer des notifications pertinentes pour les utilisateurs. Finis les oublis ou les pertes d’information.
• Plateforme modulable, basée sur des profils utilisateurs et des règles métier, permettant la mise en avant des marques des revendeurs et des agents.
• Fonctionnalités mobiles adaptatives (« responsive design »)

Facilitation de la transformation numérique

Accompagner la transformation numérique de votre organisation est un véritable défi. Vous devez vous assurer que l’informatique, les opérations, les ventes, les finances et toutes les autres fonctions de l’entreprise soient alignées tant au niveau des objectifs qu’au niveau des technologies à mettre en œuvre pour les atteindre.
Voici comment Cincom CPQ vous aide à y parvenir :
• Plateforme modulable basée sur des profils utilisateurs et des règles métier, elle optimise les processus de vente complexes pour en améliorer l'efficacité.
• Interface conviviale facilitant la formation des nouveaux commerciaux, elle améliore l'adoption de la solution dans l'ensemble de votre organisation.
• Environnement d'intégration prenant en charge les systèmes CRM et ERP, elle est la jonction commerciale de vos principales plateformes technologiques.
• Ses fonctionnalités de Business Intelligence (BI) et d’analyses offrent un seul référentiel et un point d'accès unique aux connaissances clés de votre entreprise.

Business Process Management (BPM)
Amélioration des performances commerciales

Comment créer un processus commercial multicanal efficace ? Comment s’assurer qu’il soit à la fois simple et rentable ? Cincom CPQ décuple vos performances commerciales grâce à ses fonctionnalités de vente assistée qui vous aident à :
• Améliorer la satisfaction client en identifiant le produit ou service répondant le mieux aux besoins de vos clients.
• Accélérer les cycles de vente en simplifiant la génération de devis et leur saisie automatisée en commandes, et en permettant l’accès de l’application en mode nomade.
• Capitaliser sur les opportunités de ventes croisées et de ventes complémentaires vitales pour votre croissance et l’augmentation vos marges.
• Intégrer et former plus rapidement les nouveaux commerciaux et faire de vos commerciaux expérimentés de véritables experts produit.
• Répliquer vos processus commerciaux les plus efficaces et les plus porteurs à travers tous les réseaux de distribution et de revendeurs.

Customer relationship management (CRM)
Simplification de la configuration des produits

La mise en œuvre d’une solution de configuration de produits offre le meilleur levier d'optimisation des processus – elle a en effet un impact aussi bien sur vos activités de prospection et de vente que sur vos activités de production. Le configurateur de produits Cincom CPQ vous aide à…
• Définir facilement et appliquer efficacement des règles réduisant les erreurs de configuration de vos offres.
• Faciliter votre différentiation dans votre marché par votre capacité à prendre en compte parfaitement les besoins spécifiques de vos clients.
• Gérer les données, les politiques et les documents qui sont associés aux options et aux fonctionnalités du produit.
• Automatiser la création ou l’intégration ainsi que la diffusion des livrables (nomenclatures, modèles 2D et 3D, etc.) pour définir plus rapidement un produit de qualité.
• Créer des visualisations dynamiques et des rendus produit des fonctionnalités et options de vos articles.
• Optimiser le nombre d’acteurs impliqués dans le processus commercial.

Gestion de l'Information Produit (GIP ou PIM)
Génération accélérée et automatisation des devis

Parce qu'en matière de ventes, la rapidité des réponses est souvent essentielle, un outil de génération de devis efficace est un facteur primordial et stratégique de réussite. Les fonctionnalités de génération de devis de Cincom CPQ vous aident à…
• Créer rapidement et gérer efficacement les devis de tous types de produits et de services.
• Assister les forces de ventes à chaque étape du processus de génération de devis en ajoutant des fonctionnalités ciblées basées sur les profils utilisateurs
• Fournir aux revendeurs agréés, aux distributeurs et aux commerciaux indépendants des fonctionnalités de génération de devis via un accès sécurisé basé sur leurs profils.
• Capturer et stocker les données relatives aux fonctionnalités, aux options et à la politique tarifaire de l’ensemble des canaux en vue d'analyse.
• Mettre en œuvre des circuits d’approbations de devis simplifiés, comprenant l’approbation par signature électronique et des processus de validation des révisions des offres

Configurateur de solutions, Tarification, Génération de devis (CPQ Configure Price Quote Software)
Amélioration des propositions commerciales

Créer des propositions commerciales convaincantes ne devrait pas être laborieux. Pour obtenir des propositions commerciales exactes et efficaces, vos contenus et données doivent provenir de sources fiables et appropriées. Cincom CPQ vous aide à…
• Développer des règles et un flux de processus pour la génération automatisée de documents.
• Fusionner les modèles standard au contenu dynamique créé pendant le processus de génération d’offres.
• Préparer rapidement des propositions commerciales utilisables dans le monde entier grâce à des fonctionnalités multilingues.
• Acquérir un meilleur contrôle de la création et de l'administration de vos modèles de propositions commerciales.
• Incorporer automatiquement des informations issues de sources externes telles que vos ERP ou CRM dans vos propositions commerciales.

Business Process Management (BPM)
Gestion de l'Information Produit (GIP ou PIM)
Customer relationship management (CRM)
SFA (Sales Force Automation) / Gestion des forces commerciales
Simplification de la gestion tarifaire

Une tarification exacte et cohérente garantit la fiabilité de vos prévisions commerciales et de vos indicateurs financiers (KPI – Key Performance Indicators). La gestion simplifiée des prix via Cincom CPQ vous aide à…
• Appliquer, à travers l’ensemble de vos canaux, une politique tarifaire ciblée pour vos produits et services personnalisés et accélérer le processus d'approbation.
• Mettre en œuvre et appliquer des politiques tarifaires dynamiques pour vos demandes spéciales et pour vos remises (y compris pour les remises multiniveaux).
• Intégrer la gestion des tarifs aux fonctionnalités et aux processus de validation de votre ERP pour connecter vos processus front- et back-office.
• Faciliter un déploiement international grâce aux fonctionnalités multidevises.
• Faciliter le calcul rapide de vos marges quel que soit le nombre de variables.

Configurateur de solutions, Tarification, Génération de devis (CPQ Configure Price Quote Software)

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